§ 7. Психолог в организацията.

Индустриално-организационните психолози работят с организации в следните области:

• Подбор на служители и назначаването им на работа

— Разработване на инструменти за оценка за подбор, разпределение, атестиране (класифициране) и повишаване на служителите

— Проверка на валидността на инструментите за тестване

— Разработване и прилагане на програми за набиране на персонал

— Оптимизиране на разположението на персонала

— Определяне на потенциала на служителите да работят като мениджъри

• Образование и развитие

— Идентифициране на нуждите от обучение и развитие

– Разработване и провеждане на програми за техническо обучение на персонала и развитие на управлението

—- Оценка на ефективността на програмите за обучение и развитие по отношение на производителността на труда и удовлетвореността на служителите

— Анализ на структурата на организацията

— Повишена удовлетвореност и ефективност на отделните служители и работни групи

— Осъществяване на организационни промени

• Измерване на трудовото представяне

- Измерване на полезност (полезност)

• Качество на трудовия живот

— Повишаване на производителността на отделните служители

— Идентифициране на фактори, свързани с удовлетворението от работата^)

— Предварително планиране на работата с цел повишаване на нейното съдържание

— Оценка на потребителските предпочитания

— Определяне на реакциите на потребителите към нови продукти

— Разработване на стратегии за сегментиране на пазара

— Дизайн на работната среда

— Оптимизиране на ефективността на взаимодействието между човек и технология

— Разработване на системни технологии

Основните области на професионалната психологическа работа в организацията са:

2) проучванечовешкото възприемане на стимулите и условията на труд, проблемът за справедливото възнаграждение;

3) психологическо консултиране и професионално ориентиране;

4) изследване на процесите на творчество в икономическата сфера, идентифициране на факторите на иновативното поведение, създаване на условия за неговото проявление;

5) изследване на половите и възрастови характеристики на човешкото поведение в производствената среда и в сферата на потреблението;

6) психология на предприемачеството, лидерството, лидерството, управлението;

7) психологията на конкурентоспособността на пазара на труда, психологията на различните форми на заетост;

8) психологически аспекти на конфликтите в икономическата среда и мерки

за тяхното предотвратяване и уреждане;

9) психологията на поведението на индивида и групата в организацията;

10) психология на поведението на клиента, акционера, служителя на организацията;

11) психологията на измамите и други форми на деструктивно поведение в организацията;

12) психология на икономическия избор и предпочитания;

13) изследване на психологически характеристики, които се проявяват в условията на икономически сектори (промишленост, транспорт, селско стопанство) и функционални икономически институции (финанси, кредит, икономика на околната среда);

За успешна практическа работа в областта на икономиката и бизнеса съвременният психолог трябва да бъде общ специалист, да притежава знания не само от различни клонове на психологията, но и от много други науки.

Най-важната функция на психологията в организацията е психологическата подкрепа на професионалната дейност на мениджъра, която е насочена към подобряване на ефективността на управлението на организацията, индивидуалните и групови дейности на служителите и изучаване на психологическите проблеми, пред които е изправена организацията. В много японски иВ западните фирми има психолози на пълен работен ден, чиито функции се свеждат до изучаване на психологическия климат в екипа и подбор на екип.

Психологията може да бъде включена в решаването на проблема със стила на лидерство, разрешаването на конфликти, оптимизирането на груповото вземане на решения.

През последните години стана популярно участието на психолози в оптимизирането на бизнес комуникацията между лидери от различни рангове. В практическите занятия за мениджъри се разработват стратегията и техниката на бизнес комуникация. Практикуващият психолог в този случай действа не само като експерт или консултант, но става лидер на бизнес игри. Важна задача на психолог, работещ в областта на управлението, е насърчаването на психологическите знания, формирането на психологическа компетентност сред мениджърите.

---