Администратор - Институт Адизес в България
За да работи системата като часовник, не е достатъчно да има резултат. Ако една организация иска да функционира ефективно, тя ще се нуждае от администрация (A). Именно тази функция прави компанията ефективна в краткосрочен план. Следователно, ако една компания смята печалбата за мярка за успех, тогава чрез спазване на корпоративните правила, политики и процедури за управление, тя може да стане печеливша.
Кой е администраторът?
Администраторът организира работата, контролира бюджета и разходите, с други думи изпълнява плана за действие на компанията. Кодът му е raei. Той брилянтно се справя с администрацията, като в същото време има прилично технологично ниво, знае как да планира и проявява интерес към хората.
Мениджърът от тип А мисли линейно. Действията му са последователни, добре обмислени и правилно организирани. Той е пламенен противник на хаоса, който обича да контролира ситуацията и да доведе започнатото до края. Типът А обръща голямо внимание на детайлите, претегля алтернативите и обръща голямо внимание на точността и надеждността на информацията. Всички тези качества му помагат да предвиди евентуални проблеми още на етапа на зачеването.
Този, който блести само в ролята на Администратор, Ицхак Адизес нарича Бюрократ. Кодът му е -A–. Тиретата в кода означават, че мениджърът не изпълнява p, e, i-функции или не се представя задоволително.
Какво е типично за представител на този тип лошо управление?
Неговият лозунг е по-добре да вършиш работата правилно, отколкото да вършиш правилната работа. Не го интересува какво да прави. Основното за него е как. Той обръща максимално внимание на отчитането и не взема предвид общото състояние на нещата в компанията. Той може да прекара много време в създаване на непотърсен продукт, самоотвержено с упоритостта на магареовладяване на грешен пазарен сегмент, дълъг и досаден анализ на информация, която в крайна сметка става неуместна - с една дума, отидете в грешната посока.
Всичко това се случва, защото типичният бюрократ не обича да прави корекции на взетото решение, не знае как да мисли глобално и също така се стреми да избягва риска. Страхува се от неизвестното и несигурността. Надеждност, ред, увереност – към това гравитира този педантичен перфекционист.
В свободното си време -А- търси възможни нарушения, разработва нови правила, инструкции и предписания.
Какъв съвет дава Ицхак Адизес на Раей?
1. Проверете дали формата работи
Формата не винаги води до функция. Като пример д-р Адизес цитира забавен анекдот за войната Йом Кипур. През 1973 г. Египет напада Сирия. Отначало египетските войски успешно напреднаха и дори започнаха да напредват дълбоко в Израел, но след това по някаква причина внезапно спряха. „Какво стана?“ – не можаха да разберат израелците. И работата беше следната: египтяните се ръководеха от "стратегията на Кутузов" - "първо настъпи, копай и чакай снега".
Така че, ако не получите желаните резултати, като изпратите формуляра, проверете как върви процесът. Може би формата трябва да се промени.
2. Не пренебрегвайте закона на Парето
Според правилото на италианския икономист Вилфредо Парето „20% от усилията дават 80% от резултата, а останалите 80% от усилията дават само 20% от резултата“. Ако отидете в бизнес равнината, тогава 20% от продуктите дават 80% от печалбата.
3. Научете се да се справяте с несигурността и спрете да не правите нищо
В основата на всяко успешно начинание стои веднъж взето смело решение.
Тъй като А не обича да поема рискове, той обикновено отнема много времеправи пауза, претегля всички плюсове и минуси, стриктно събира допълнителна информация и неопровержими доказателства. В този момент една възможност може да се изпари и шансовете за успех да се стопят за миг.Затова приемете несигурността и не се страхувайте да поемате рискове. Както се казва, който не поема рискове, той не пие шампанско.
4. Отделни насоки, правила и корпоративни принципи
Насоките са писмени или устни инструкции, които служителите могат да решат да игнорират. Тази свобода на действие се дължи на факта, че в действителност условията могат да се различават от тези, предвидени в директивата, а миналият опит не съответства на новите реалности.
Правилата са инструкции, които могат да бъдат нарушени, ако настоящата ситуация се счита за изключение от правилата. Но има едно „но“: мениджърът е длъжен да докладва неспазването на правилото на своя ръководител.
Необходими са корпоративни принципи, за да се предотвратят груби нарушения на персонала. За разлика от правилата, те не могат да бъдат нарушавани без разрешение от началниците. В идеалния случай не трябва да са повече от десет, тъй като излишъкът може да доведе компанията до преждевременно стареене. По-голямата част от насоките трябва да бъдат насоки, в противен случай формата ще надделее над функцията.
5. Споделете мислите си А-тип е потаен, не обича да изразява мислите си на глас и да споделя информация. От една страна, този, който притежава информацията, притежава света. Но от друга страна, хората тълкуват тишината по различни начини и най-често - погрешно. Така че от време на време не забравяйте да споделяте своята гледна точка. Това значително ще улесни комуникацията с представители на други стилове.
6.Научете се да виждате гората, а не отделни дървета
Администраторът може да опише всяко дърво подробно от върха до корените, но няма представа как изглежда гората или къде се намира.
Администратор - обича доклади, диаграми, таблици, графики, презентации и слайдове. Той е невероятно точен в изчисленията си, но понякога тази точност няма смисъл, защото той смътно разбира цялата картина и следователно може да се движи в грешна посока.
Започнете от края: изложете вашите заключения и съображения на една страница и след това ги подкрепете с аргументи, като използвате графики и таблици. Но не и обратното.
Само тези, които са готови да поемат рискове, плуват далеч. Безопасните лодки не се отдалечават от брега.
За да спечелите нещо, трябва да направите разходи. Разбира се, не можете да хвърляте пари на вятъра, но ако всяка секунда се притеснявате дали компанията може да си позволи определени разходи и изобщо не мислите за стойността, тогава едва ли има дори най-малък шанс да спечелите пазара.
8. Не забравяйте дългосрочното
Често в компании, които преживяват трудни времена, Администраторът участва в управлението. За да увеличи рентабилността, той прави това, което безмилостно намалява разходите. Може би това ще подобри ситуацията за известно време, но е малко вероятно продажбите да се увеличат при такива сценарии. Компанията може да фалира. Ето защо основното нещо е да не прекалявате.
9. Съсредоточете се върху реалното и се тревожете по-малко за необходимото
Малко хора са в състояние да разграничат кое е реално, кое е желано и кое се изисква. Ако вземете администратора, тогава той е фокусиран само върху „трябва да бъде“. Всичките му действия са подчинени на следното убеждение: „Всичко трябва да бъде така, както го искам. Значи така ще бъде“. В резултат на това той не забелязвареално състояние на нещата. За да може взетото решение да отразява действителното, желаното и необходимото, е необходимо да промените реда на вашите мисли. Логическата верига не трябва да изглежда като „трябва да бъде - искам - ям“, а „имам - искам - трябва да бъде“. Изслушвайте другите, чиято гледна точка се различава от вашата, и никога няма да сгрешите.
10. Не бъркайте количеството с качеството
Спазването на огромен брой формалности не е предпоставка за ефективната работа на компанията. Напротив, безкрайните правила, инструкции и отчети парализират хората, а с тях и организацията. Вместо да изпълняват преките си задължения (в ущърб на качеството на работата), подчинените са принудени да извършват „канцеларска работа“.
Не трябва да създавате тесни места в компанията със собствените си ръце. Всичко трябва да се прави умерено. За да бъде една компания ефективна и ефективна, е необходимо да се поддържа оптимален баланс между гъвкавост и контрол, но не и да се дава приоритет на контрола.
11. Обсъдете алтернативи
-A—не обича да обсъжда алтернативни решения. Ако е избрал един път, който да следва, той се придържа към него докрай. Не се страхувайте да вземете най-доброто от няколко решения. Мъдро постъпва този, който намира "пропуски" и прави корекции навреме, а не продължава да върти безкрайни кръгове проба-грешка.
12. Нека хората говорят откровено
Типичният A-Style се притеснява нещата да не излязат извън контрол, така че мрази да го пресичат. Хората усещат това и се опитват за пореден път да не спорят, да не критикуват и да не изразяват мнението си. В резултат на това А получава погрешно впечатление за добре координирана работа в екип. Такъв лидер се глези с илюзии. INистински екипни хора не се страхуват да говорят откровено. Те знаят, че е невъзможно да се вземе качествено решение без дискусии и дискусии. Това е единственият начин да създадете благоприятна атмосфера за учене.
Така че, докато се стремите да поддържате нещата чисти и подредени, не забравяйте, че промяната е неизбежна и трябва да се приеме като даденост. Никой не може да се отърве от абсолютно всички проблеми и също така е невъзможно да се реши ефективно всеки от тях, без да се загуби ефективността. Така че трябва да решите кое е по-важно в момента. Като правило, за развиваща се компания ефективността е по-важна. Пуска продуктите си на пазара и печели лоялността на потребителите, обръщайки повече внимание на приходите, отколкото на разходите. Една зряла организация има други приоритети. Ефективността е на преден план за нея: тя не се тревожи само за пазарния дял, но и за рентабилността. Ето защо, на първо място, трябва да знаете на какъв етап от жизнения цикъл се намира вашата компания.