Ако утре има банкова криза... Или като "сблъсък" в рекламатасе обърна
Bank24.ru преживя инцидент в края на миналата седмица, който може да му донесе значителни дивиденти в бъдеще. Особено - при банкова криза или някаква сериозна нестабилност в банковия сектор.
Историята се оказа достойна за вписване в учебниците по PR. Ние обаче ще разкажем по ред.
Все още има известна периодичност в това "забавление": подобни процеси се активират към края на годината. Според банкери по този начин част от банковите служители се опитват да „накарат“ клиентите към себе си и да „спасят“ плана, а оттам и бонусите.
Действията на всички участници в тази съмнителна игра са едни и същи от много години: този, който пуска „патицата“, твърди, че просто е споделял информация, която му е станала известна. И след това всеки, който е получил тази информация, я споделя с приятели и познати, включително и публично. След това журналистите питат топ мениджърите на Bank24.ru: „Хей, на шлепа! Как си там? И тогава казват, пак се давиш! А от капитанския мостик на банката идва отговорът в духа: „Не чакай!“.
Въпреки това през 2014 г. утвърдената система за „шеги“ може би за първи път сериозно работи в плюс на банката. Това е същият случай, когато злодеите вместо мръсни номера направиха PR буркан.
Това се случи, защото Bank24.ru по решение на собствениците и топ мениджърите престана да бъде стандартна банка и се превърна в банка за сетълмент. И злодеите "пропуснаха" тази радикална промяна в разположението.
Факт е, че „преобръщането на банката на нейната страна“ поради паника е възможно само когато банката вземе депозити и съответно издава заеми. Механизмът на атаката е следният: банката прие депозит, например, за шест месеца. И той даде парите на кредит за същия период. Съответно пари в банката няма, те са тамсе появяват само шест месеца по-късно. И банката очаква да получи приходи от тях, които след това възнамерява да сподели с вложителя.
Българското законодателство обаче има една неприятна черта: вложителят може да си поиска парите предсрочно. Ако внезапно има много такива вложители (и това е паника), тогава банката просто „в момента“ може да няма достатъчно пари за предсрочно връщане на депозита. Това се нарича „техническа грешка по подразбиране“. Веднага щом банката спре да издава пари на вложителите, започва верижна реакция на паника: клиентите изхвърлят пари от сметките си, изостряйки дефицита на средствата на банката.
Както професор Евгений Юшчук от USUE, описвайки тази ситуация, отбеляза: „Ключовата дума тук е ВПЛОЖИТЕЛИ“, защото именно те създават недостиг на пари в класическа банка в момента на паника.
И така, Bank24.ru отдавна спря да приема депозити и да издава заеми. И по този начин тя стана, по отношение на модела за правене на пари, клирингова банка. Това означава, че той получава приходи от сетълмент и касови услуги. Тоест, той оперира само с парите, които са по сметките му, което означава, че е просто технически невъзможно да бъде поставен в неизпълнение от паниката на клиентите.
Тоест банката е толкова стабилна, поради технологията на работа, че дори не се нуждае от такава застраховка като финансовата сила на федералната група Life за повишаване на стабилността. Въпреки че тя е.
Е, сега, поради поредния опит за сплашване на клиенти, всички го знаят. Ето, например, реакцията на инцидента от жителя на Екатеринбург Борис Зискин във Фейсбук:
Екранна снимка от Facebook на жителя на Екатеринбург Борис Зискина с мнение за банката Bank24.ru
Имайте предвид, че дори ако приемем, че Борис Зискин се оказа прав и Централната банка изведнъж реши да приложи някои своиинтереси, като се "натъкна" на Bank24.ru, това би било изключително трудно да се направи. Когато една банка няма нито вложители, нито издадени заеми, практически е невъзможно да се нарушат каквито и да било разпоредби, защото такава банка всъщност работи като проводник на електрически ток, само за пари.
По принцип може да се опита да се говори за т. нар. "касари". Това се опитаха да направят някои недоброжелатели на банката. И тук обаче ги чакаше объркване. И ето защо.
Разбира се, "касьорите" (това са хора, които незаконно теглят безналични пари, получавайки награда за това) трябва да се опитат да използват тази банка. Първо, защото те използват много банки, понякога ги подреждат в сложни вериги, и, второ, защото можете да отворите сметка в Bank24.ru много бързо и удобно, защото. високата скорост на обслужване е негова отличителна черта.
Има обаче три обстоятелства, които показват, че тази банка е печално известна сред касиерите.
Първо, достатъчно е да отидете на портала Banki.ru, за да видите, че някои граждани се появяват там със завидна редовност, плачейки по темата: „Открихме сметка. Ограбиха пари. И Bank24.ru изисква да покаже директора и договорите, а ние имаме директор в болница със счупен крак” (вариантът „директорът отиде в чужбина също е популярен”). Тези фенове на режисьорските пътувания вече обикновено отговарят там, че няма нужда да се занимавате с теглене - няма да има проблеми.
Второ, ръководителят на Bank24.ru Борис Дяконов открито заяви в пресата, че банката няма нужда от „касьори“ и предлага те доброволно да напуснат банката, в противен случай няма да им хареса там. Това изказване на Дяконов беше широко дискутирано в мрежата - дори топ блогърът zergulio не го пренебрегна, така че можем да кажем с увереност: „обаждащите се“Сигурен съм, че и вие сте го чели.
Е, и най-важното е, че полицията работи много ефективно в Екатеринбург, включително в областта на потискането на действията на престъпници, участващи в теглене на пари. Следователно, ако „касьорите“ наистина присъстваха в Bank24.ru и дори в големи количества, тогава няма съмнение, че те биха били хванати там на партиди. Но това не е така. Това означава, че приказките за "касари" не са нищо повече от градски фолклор. Но Централната банка не се ръководи от фолклора в действията си. И хипотезата, че местната централна банка може да действа в интерес на нападателите, все пак е малко вероятна и най-вероятно е породена от фантазията на „шегаджии“, които за по-голяма солидност отново използваха името на банковия регулатор в своите „шеги“.
Всичко това стана обект на голямо внимание, именно заради атаката срещу банката, чиито инициатори не отчетоха промените, настъпили с тази финансова структура.
Но в крайна сметка, на вълната на привличане на вниманието, стана ясно, че Bank24.ru всъщност е цитаделата, към която човек може да избяга, ако в страната настъпи банкова криза.
Там няма да получите лихва върху салдото по сметката, няма да направите депозит, но няма да загубите пари - защото те просто няма къде да се изгубят оттам. Е, в междукризисния период клиентите получават много удобна интернет банка и разнообразие от допълнителни услуги - което каза, положително сравнявайки Tochka-Button с други банки, жителят на Екатеринбург Борис Зискин, когото цитирахме по-горе.
Жалко е, че няма да можем да разберем мнението на инициаторите на атаката за това как се чувстват, като повишиха привлекателността на банката за клиентите със собствените си ръце.
Текст: Филип Юдин
Излъчване на новини на живо—