Екран туитър

„Javelin дефектен“ или връщане на Anthem в PS Store. Част 2

Здравей отново!

Добър ден, скъпи Лох!

Благодарим ви, че се свързахте с Центъра за информация за клиенти на Sony!

Извинете за дългото чакане.

В отговор на вашето искане ви информираме, че цялата информация ви е била предоставена по-рано.

Номерът на Вашето обжалване е посочен в темата на писмото, моля, използвайте го, когато общувате с операторите. Когато отговаряте по имейл, моля, запазете кореспонденцията.

Център за информация за клиенти на Sony

JSC "Sony Electronics"

123103, Москва,

Карамишевски проезд, 6

Относно възстановяването на средства за покупки в PlayStation Store

По този начин не успях да разреша проблема с възстановяването на сумата за играта Anthem (tm) по начин, предшестващ искове. Въз основа на гореизложеното, предмет на Политиката за анулиране на PS Store, Раздел 19 от Условията на услугата Sony Interactive Entertainment Network Europe Limited PSN, чл. 307, 309 от Гражданския кодекс на Руската федерация,

Допълнително Ви уведомявам, че в случай на отказ за удовлетворяване на този иск, си запазвам правото да се обърна към съда за защита на моите законни интереси с прехвърляне на съдебни и други разноски за Ваша сметка.

1) Удостоверение за банкова транзакция за плащане за закупуване на играта Anthem (tm) – 1 лист;

2) Снимки на екрана със записани PS4 факти за грешки в играта - 3 страници;

3) Кореспонденция със службата за поддръжка [email protected] при поискване [case 83****] - 2 листа.

Пускам 1 екран с грешки, защото не знам как да сложа снимката под етикета спойлер.:

Кодът за грешка (по-горе) е еднакъв за всички - съдейки по данните от сайта на Sony, това е аварийно изключване на програмата.Утре изпращам рекламация по български пощи с опис и известие. Следващият път ще се отпиша или когато получа официален отговор, или изведнъж Sony реши да върне парите в досъдебна поръчка. Това е всичко, което имам по темата за сега.

---