Основни концепции за организиране на системи за управление на процеси - Студиопедия
Пекотливо производство
Lean Production от Chet Merchvinsky и John Schuh определят Lean Production като: Система за организиране на разработването на продукта, операциите, отношенията с доставчиците и клиентите, в която продуктите се произвеждат според точните спецификации на клиента и с по-малко дефекти в сравнение с масово произвежданите продукти.
Основни характеристики на икономичното производство:
- Целенасочено ориентирано към бизнес процесите делегиране на правомощия и отговорност на изпълнителите
- Оправдано намаляване на нивото на вземане на решения
- Съчетаване на принципа на целевото управление с групова организация на труда
- Повишено внимание към въпросите за осигуряване на качеството на продуктите или услугите, както и работата на предприятието като цяло
- Автоматизация на цялостни технологии за изпълнение на бизнес процеси
"Точно навреме"
"Just-in-Time"е система за управление на производството, при която продуктът се прехвърля към следващата технологична операция точно в момента, в който е приключила обработката на предходната. Съвсем очевидно е, че подобна работа отново предполага абсолютната надеждност на всеки изпълнител, участващ в технологичната верига, включително настройчици, технолози, доставчици и проектанти. Особено ако имате предвид "Just-in-Time" в комбинация с "Jidoka".
Ако приемем като понятието „лейн производство“, т.е. по-точен превод на български език на понятието „Lean Production“, става ясен термин като „Múda“. „Múda“ – всяко действие, което консумира материални или нематериални ресурси и не създава стойност по отношение нагледната точка на клиента. Постоянното търсене и елиминиране на "Múda" на работни места и офис помещения създава предпоставки за "лейн производство". Това означава, че само това, което има своя външен и вътрешен потребител, има право да бъде създадено. Идентифицирането на "Múda" е една от задачите на производствените екипи и офис мениджърите.
"Кайзен"
"Кайзен"трудно може да се припише на методите за организиране на производството. Това е по-скоро японска философия, която изхожда от факта, че всичко, което ни заобикаля, трябва непрекъснато да се подобрява. На първо място, това е производствената среда и производствените процеси. Същността на "Кайзен" е самоусъвършенстването. Японците вярват във възможността за безкрайно усъвършенстване дори на най-съвършените неща и процеси. Началната точка на подобрението е идентифицирането и признаването, че има проблем. По този начин „Кайзен“ в крайна сметка е процес на идентифициране и решаване на проблеми с помощта на различни инструменти: диаграма на причината и следствието, седем прости и седем нови метода, контролен списък от четири „М“ (оборудване – Машина, материал – Материал, метод – Метод, човек – Човек), 5S и други.
Във връзка с управлението, "Кайзен" обхваща следните области на дейност:
осигуряване на необходимото качество (в съответствие с постоянно актуализирани стандарти),
- намаляване на разходите и преди всичко т.нар. несъответствие на цените,
- изпълнение на производствени задачи с минимални усилия,
- спазване на дисциплината на доставките по отношение на количеството на ритмичността и качеството,
- безопасност на работното място,
- разработване на нови продукти, като се вземат предвид съществуващия опит, проблеми и недостатъци,
- идентифициране на резерви за подобряване на ефективността,
- качествено структуриране (QFD).
Отличителна черта на японския мениджмънт в Kaizen е създаването на атмосфера, която насърчава служителите да подават множество предложения.
Определение на KPI
В световната практика ключовите показатели за ефективност (Key Performance Indicators - KPI) са неизменен елемент не само в оценката на определени технологични и бизнес процеси, но и в системите за управление. В тази връзка трябва да се наложат специални изисквания към изграждането на адекватна система за управление на KPI.
Като част от разработването на концепцията за управление чрез KPI обикновено се определят насоките на дейността на компанията за изпълнение на нейната мисия, определят се стратегически цели и се извършва тяхното разлагане. На практика всяка компания има цели под някаква форма. Въпреки това, веднага щом се стигне до тяхното формализиране и подробно обсъждане, често има много разногласия между заинтересованите страни. Разбирането и съгласуването на общите цели на компанията е необходима стъпка в изграждането на стратегически ориентирана организация. Да разберете как изпълнението на определени задачи влияе върху постигането на целта и как задачите са взаимосвързани е не по-малко важно от разбирането на общите цели на компанията. Дефинирането на факторите на влияние помага да се приведат задачите и целите в единна система и завършва етапа на създаване на корпоративна стратегическа карта. Постигането на целите се следи чрез ключови показатели за ефективност, които измерват постижимостта на целите, ефективността на бизнес процесите и дейността на отделните отдели и мениджъри.
В този случай KPI се отнася до определени показатели за ефективност, които отразяват съществен аспект от дейността на компанията.
Метриките са вид езиккоито могат да формализират стратегии за развитие и да изграждат хипотези. Важно е да се подчертае, че
KPI за целите на управлението се открояват от общия набор от изчислени и оценени показатели по това, че те:
- са в съответствие със стратегията на компанията;
- адекватно отразяват степента на ефективност на оперативните (пряко участващи в създаването на стойността на продукта) и функционалните (обслужващи) процеси в съвкупността.
Не намерихте това, което търсихте? Използвайте търсачката: