Отзиви за OTP Bank, мнения на потребители и клиенти на банката

Затова исках да пробвам един интересен продукт на банката, а именно кредитната карта Lightning. За съжаление, в тази банка е невъзможно да издадете собствен продукт в офиса, но трябва да изкачите партньори. За бога, нямам нищо против, но тогава внимавайте с избора им и взаимодействието с тях. Отидох при връзката на Dybenko на 24 днес след работа, казаха, че кредитният служител е напуснал. Отидох до търговски център Невски отсреща.

1) Бях сниман 2) Казаха ми да подпиша съгласие за обработка на лични данни 3) Попитаха ме сто пъти (преувеличавам) защо тази карта, а не Alfa или Tinkoff (сега знам кои кредитни карти няма да взема, тъй като те не ми позволяват да издавам други продукти заради тях).

Исках минимален лимит от 10к с бяла заплата, без просрочия и без кредити, освен карта с лимит по-малък от този, който получавам. Отхвърляне, значи отхвърляне. Но! внимание! SMS дойде не от OTP, месинджър или мълния, а със заглавие SOVEST. Тогава консултантът измърмори за съвестта. Тоест отказът дойде на друга карта.

Защо пиша в банков сайт? Тъй като банката трябва да се интересува от клиентите и за това е необходимо да се направи възможно обработването на кредитен продукт по-удобно, отколкото да се изкачвате в заведения за хранене, които продават всичко друго, но не и вашата карта.

Скъпа Ксения, благодаря ти за твоетопреглед.

Благодарим Ви, че отделихте време да ни информирате за възникналата ситуация. Жалко, че не успяхте да издадете продукта на Банката, който Ви интересува.

Разбира се, след като получих вашата обратна връзка, изпратих информацията до началника на съответния отдел. Искам веднага да кажа, че служителят, който е съставил договора за заем, представлява брокерска организация, тоест лице, което изпълнява посреднически функции между продавача и купувача. Но дори и в този случай информацията ще бъде предоставена на вниманието на ръководителя на служителя, за да се избегнат подобни ситуации в бъдеще.

С уважение, Горбачева Наталия OTP Bank

Благодаря ви, че оставихте отзив. Благодарим ви, че избрахте OTP Bank за решаване на вашите финансови проблеми.

С най-добри пожелания, Лукин Станислав OTP Bank

Затова съм без проблеми и изгодно. Прочетете още

Затова използвам банки без проблеми и с печалба за себе си, в които мнозина се кълнат, например Tinkoff и аз съм доволен. OTP обаче успя не само да ме изненада, но и да го хвърли силно)

История: Използвах Touch-bank перфектно около три години и ще се радвам, ако някой започне отново да работи върху системата си, но когато OTP започна да ги яде от пролетта на тази година и след това всичко започна да се влошава. Погрешно мислех, че тъй като Touch беше на OTP лиценз, тогава като цяло те ще бъдат сходни и близки по качество / гъвкавост и възприеха положително тяхната програма за превод на Touch клиент, макар и с по-сложни продукти: вместо едно универсално и гъвкаво персонализирано приложение бяха създадени три, две от които проектирах.

-2) ужасен кол център, на външен вид всичко е на ниво, номер 8-800, кратък 0707, градски, но автоинформатор виси навсякъде, който не вижда изпратени плащания, не знае датите на гратисните периоди,обърква датите на плащанията, накратко, носи дезинформиращи глупости, върху които НЕ МОЖЕТЕ да се съсредоточите, в противен случай или ще платите твърде много, или не навреме. Остава да пробиете линията до специалист и единственият начин на 05.11 се оказа чрез менюто за блокиране на карти с отказ за автоматично блокиране (препоръчвам този метод, много банки ви позволяват да пробиете до нормална поддръжка през тази „врата от двора“). Специалистът съветва доста уверено, но не беше там, вижте точка 5. Отделът за рекламации не приема рекламации за това!)

-3) терминал: софтуерът е бъгав, бълва сметки, не вижда плащания, яде не повече от 15k (няма предупреждения никъде, докато не депозирате) и мин. 100r комисионна, т.е. имаме задължителна комисионна за депозиране 0,66, което отне почти 20 минути, 1600 рубли директни комисионни и куп нерви за сумата от 200+ хиляди, която ми отне. Освен това отделът за искове не приема искове за това!)

-4) Банкомати, или по-скоро това, с което са обвързани, самият TP декларира, че плащанията се кредитират до 5 работни дни, тъмнина. Освен това, като клиент на тъч банка, депозирах големи суми през тях и ги видях по сметката за 30 секунди и веднага направих плащания. Желязото е страхотно! Но софтуерът от страна на OTP е праисторически и с грешки (

-5) оказа се, че никой не знае моя гратисен период, всички ми посочиха 6.11 и след търсене в дълбините на софтуера в продължение на 5 минути, самата служителка на рекламацията с изненада установи, че той е напуснал на 22.10, разбира се, плащайки след предварителни консултации с TP навреме до 6.11 пълната сума от 200+ хиляди, гратисният период не беше изпълнен, но разбрах за това едва на 7-ми, когато ми начислиха 10k процента. В резултат на това, ако на 5-ти TP честно ми каза "приятелю, извинявай, приложението те е измамило, гратисният период вече е изтекъл", разбира се, ще се разстроя и ще си почина спокойно вуикенд. Но получих уверение, че преди 24 часа на 6.11 ще стигна навреме за бенефициента, ако депозирам 200+k, реших да си почина, убих деня, режийните разходи бяха около 3000 плюс "неочаквано" похарчих 1600 директни комисионни, но до 24 часа на 6.11 цялата сума беше в недрата на банката. На следващия ден научих много тъжни неща. Претенция 18101623.

7) добре, трябва да има поне един плюс? Служителят за получаване на искове във Войковская Лариса е много приятна жена, тя искрено се опита да разбере защо се е случило, в крайна сметка откри как се формира бенефициентът и как работи всичко, но естествено не можа да обясни защо нито приложението, нито TP специалистът, нито интернет банката могат да покажат нормални условия. Пожелавам й много здраве и й желая да си намери работа в нормална банка, където няма да се измъчва от измамени по същество клиенти.

Като цяло, според резултатите, вече една седмица стържа варелите и затварям всички продукти на тази унгарска банка на дявола, очаквам всички отговори на искове от тях в писма, за адвокат, ще помислим как да подходим правилно. Да видим как ще върнат остатъците по наложените осигуровки след закриването на всичко.

Уважаеми Александър, благодарим ви за обратната връзка.

С уважение, Горбачева Наталия OTP Bank