Свързани от една мрежа Корпоративен портал - социална мрежа от служители
Структурирането на информацията на портала обаче често е организирано под формата на многоетажен „килер“ с „кутии“ – секции, в които са сгънати определени документи и където не е толкова лесно да ги намерите. В тази форма информацията е много трудна за обмен: тя може да бъде намерена, но няма да е възможно да я прехвърлите на колеги, да я обсъдите, да я промените.
Правилното използване на предложените технологии на корпоративния портал помага на компаниите да запазят своята уникалност и да не губят стойността си на пазара.
добре забравено старо
Константин Жуков отбелязва: „Концепцията на Enterprise 2.0 и нейните съставни уикита, блогове и комбинирани приложения продължават да набират популярност. Бих искал да отбележа, че новата версия на SAP NetWeaver Portal 7.3 широко поддържа всички тези съвременни тенденции.“
Желателно е възможно най-скоро да се определят корпоративни разпоредби, които определят, че поръчките на компанията, текущата информация, която представлява интерес за служителите (например за бонуси), се публикуват само на корпоративния портал. Необходимо е да прехвърлите документите там от файловия сървър възможно най-скоро.
„Би било по-логично и ефективно тези мрежи да бъдат внимателно внедрени, капсулирани в корпоративен портал, като естествено се осигури необходимото ниво на поверителност и сигурност на данните“, съветва Артак Оганесян, заместник генерален директор на EPAM Systems за бизнес развитие и връзки с клиенти. — Такова „сливане“ ще позволи на служителите да общуват в обичайната социална мрежа, ще даде възможност за повишаване на творческия и екипен дух на тяхната работа — чрез организиране на форуми, стимулиране на обсъждане на идеи и задачи, подкрепа на съвместни инициативи и т.н. Всъщност това ще бъде още един инструмент за обратна връзка (или по-добре двупосочна) комуникация между компанията, представлявана от нейните мениджъри на различни нива ислужители."
Мобилни, облачни, иновативни
С развитието на мобилните устройства (включително таблети), отдалеченият достъп до корпоративни данни ще бъде все по-търсен. От тази гледна точка си струва да се отбележи активното развитие на мобилното направление на порталните технологии, тяхната поддръжка за работа с мобилни устройства от различни формати и платформи и свързаните с това високи очаквания на клиентите относно наличието на портални решения чрез мобилни устройства. Порталът се превръща в единичен прозорец за достъп и удобен инструмент за отдалечени служители: много портални решения вече имат адаптиран интерфейс за показване на мобилни устройства.
Има разработки на специални приложения и интерфейси на портални услуги за работа на най-популярните мобилни устройства, по-специално на iPad.
Тъй като в много компании корпоративният портал вече прилага възможността за отдалечен достъп, служителите могат да работят с него от вкъщи или по време на командировка, следващата стъпка в неговото развитие може да бъде организирането на взаимодействие с външни партньори, контрагенти, контрагенти. Няма технически пречки и проблеми, за да се създаде специална партньорска зона на базата на портала и да се осигури достъп до актуални справочници, ценови листи и друга необходима информация, за да се реализират услугите, необходими на партньорите там.
„Факт е, че преди всички тези процеси бяха невидими за дълго време“, обяснява Дмитрий Романов. - Хората общуваха помежду си и в най-добрия случай изпращаха хартиени документи; това взаимодействие беше загубено и беше трудно, ако не и невъзможно, да се проследи голямата картина. Сега почти всички видове човешка комуникация оставят следи. И софтуерните продукти от класа за анализ на социални мрежи позволяват точно товаинформация, която да се наблюдава, да се направи видима, анализирана и използвана за подобряване на ефективността на работата.
В близко бъдеще можем да очакваме използването на възможностите на портала за визуализиране на данни в пространствено измерение, изграждане на специализирани геоинформационни услуги на тяхна база, които могат да бъдат от значение за транспортни и логистични компании.
Константин Жуков прогнозира развитието на порталните технологии в "облаците". За малки и средни компании това ще ви позволи да използвате всички предимства на порталните решения, без да ги внедрявате във вашето предприятие и без да се притеснявате за поддръжка и поддръжка на решението.
„Такава информация ще представлява интерес за мнозина; ще има елемент на конкуренция, може би производителността на труда ще нарасне, - смята Виктор Комар. - Във всяка компания има много такива данни, просто не всеки все още знае как да ги използва. И за да направите това, просто трябва да дадете на хората достъп до тях, да им дадете възможност да сравняват тези данни с други. След това потребителите ще отидат на корпоративния портал, ще пишат на корпоративния форум, ще участват в дискусии и ще задават въпроси на ръководството. И ръководството може да провежда онлайн и офлайн срещи. Порталът, който предоставя възможности за двупосочна комуникация, е добър инструмент за намаляване на дистанцията между ръководството и служителите. Ръководството вижда какви проблеми вълнуват служителите и те от своя страна получават възможност да общуват директно с висшето ръководство, заобикаляйки много йерархични стъпки.
Друга тенденция в областта на порталните услуги е свързана с факта, че компаниите все повече пренасят определени функции от своите специализирани системи в портала, така че да са достъпни за потребителите в удобна и разбираема форма. Ясно е, че всички специализиранисистемите имат свои собствени характеристики, свой собствен интерфейс, но служителите, чиято работа не е пряко свързана с тях, нямат нито време, нито желание да разбират тези системи. За тях една проста портална услуга, предлагаща персонализирана функционалност, е много по-удобна.
„Порталът ви позволява да изградите дори сложен бизнес процес по разбираем начин и помага дори на неопитен потребител да премине през него стъпка по стъпка“, обяснява Виктор Комар. „Това е много удобен инструмент за всички служители и е от полза за компанията, тъй като използването на схема за самообслужване спестява ресурси. Освен това наборът от интегрирани приложения и съответно задачите, решавани чрез портала, е много широк: от поръчка на пропуски и проектор до работа със SAP и аналитични системи. В последния случай организирането на достъп през портала до корпоративни приложения ви позволява да спестите от плащането на лицензи за места. И колкото повече служители са ви необходими, за да дадете достъп до данните на дадено приложение, толкова по-големи са спестяванията.