Топ 3 грешки в имейл маркетинга, училище за рекламодатели
Всеки бизнес губи средно около 7-10% от печалбите на ден. Някои хора имат лоши продавачи, други имат проблеми с обслужването, а трети не използват всички възможни инструменти. Един от най-недооценените инструменти е имейл маркетингът.
На Запад например процентът на транзакциите по имейл достига 70, а в страните от ОНД този инструмент се използва правилно само от малцина (да не се бърка със спам!). Попитахме онези, които не само практикуват този инструмент, но и определят правилата за използването му, за най-честите грешки.
Юлия Шилова, Modnacasta
2. Съмнителна стойност за клиента. Няма нищо по-лошо от това. Ако абонатът не вижда стойност във вашите писма, никога повече няма да го видите сред вашите читатели.
3. Размерът на базата няма значение. Е, това не важи за бази от 100 абоната, разбира се. Но ако вашата база е само 5 хиляди, а вашият съсед има цели 50 хиляди, това не означава, че неговият имейл маркетинг работи по-добре. струва си да се гони качеството на абонаментния списък, а не количеството.
Дмитрий Кудренко, ръководител на проекта eSputnik
Топ 3 грешки в имейл маркетинга:
3. Реклама и задръствания Много хора се опитват да пишат за всичко в писмо и да изложат цялата възможна информация. Хората не четат големи букви, а малки четат през думата и по диагонал. Пишете просто, полезно и интересно на човешки език, както бихте общували лично със стария си приятел.
Дария Иванишина, специалист от аналитичен отдел, AtomPark Software, България
2. Честота на изпращане Няма конкретна формула за изчисляване на идеалната честота на изпращане. В този случай всичко зависи от готовносттаабонати за получаване на бюлетина. Както „твърде често“, така и „твърде рядко“ може да има отрицателно въздействие върху връзката с клиента. Препоръчително е да информирате абонатите предварително за честотата на изпращане (все още в момента на абонамента) или да получите отговор от тях на въпроса „Колко често искате да получавате нашия бюлетин?“
3. Невъзможност за отписване от пощенския списък или затруднения в процеса на отписване
Наличието на връзка за отписване в законния имейл маркетинг е задължително, непоклатимо условие. Но основните клопки се крият в самия процес на отписване. Много предприемачи губят клиенти и тяхното доверие, защото за да се отпишат от техния списък с имейли, потребителят трябва да премине през дузина страници от сайта и да попълни няколко уеб формуляра.
Това, разбира се, е преувеличен пример, но същността му не се променя. Идеалният вариант за отписване е да поставите линк за отписване в писмо на видно, достъпно място за получателя и да се отпишете (извлечете от списъка си с получатели) само с едно кликване върху този линк.