За професията Мениджър и обучение по мениджмънт
В един от ресторантите имаше свободно място за готвач. Ресторантът беше луксозен. Подборът беше щателен. Имахме нужда не просто от някой, който обича и умее да готви, а от човек с професионални знания и умения. Кандидатите бяха помолени в кухнята с наличните продукти и инструменти да приготвят няколко ястия по свое усмотрение. Човекът получи много свобода да се покаже такъв, какъвто е. Действията на кандидата бяха наблюдавани с вещо око от специалист с богат опит в професията. Гледаше как човек се ориентира в новото пространство на кухнята, как избира инструменти, как ги използва, колко ненужни движения прави и т.н. Експертът така и не опитал полученото ястие. Докато беше готово, изборът вече беше направен...
Какво е мениджмънт от практическа гледна точка Това са действията, действията на конкретни лидери - "мениджъри" в организацията, която управляват. Системата от тези действия образува процес, наречен управление. И къде ние - практиците в управлението - научихме това? Основно в организациите, от които сме били част. Първата организация за всеки човек е неговото родно семейство. „Родителско семейство“ може да бъде баща и майка, сиропиталище или най-близката врата - мястото, където човек се е формирал и израснал, поглъщайки реалностите на живота и правейки свои собствени заключения.
Детето идва в свят, в който вече съществуват норми и правила. И за да стане част от този свят, един ден трябва да се подчини на това, което му правят. Това е много силно преживяване на подчинение или неподчинение. Растящото дете прави подходящи изводи за себе си, формира се собствена картина на света. Включително - за силата и подчинението. Тези заключения саосновен и ще повлияе на действията и постъпките на възрастен човек през целия му живот. Моделите на поведение, придобити в детството, подлежат на развитие, но това е дългосрочен и личностно труден процес.
Колко част от професията е в мен? Когато вече пораснал човек стане ръководител на организация, той определено ще „донесе със себе си“ своите възгледи за процеса на „подчинение на властта“ в организацията. И в конкретни ситуации той ще действа въз основа на тези възгледи и идеи. Тук продължава училището по мениджмънт. Голяма част от това, което прави няма нищо общо с професията МЕНИДЖЪР. Той продължава да клишира отново и отново придобитите модели на поведение, като същевременно не изпълнява преките си задължения, предписани от ролята на Лидер/Мениджър. Защото той не съвсем, а понякога и изобщо не знае какво включва тази роля, какви функции носи.
Така се случи, че той никога не е учил професионално никъде. Тогава прави много неща, които не му помагат да се справя и са излишни. В същото време той не прецизира функциите си на мениджър, тъй като не познава достатъчно тяхната същност и съответно не знае как да прави това, което организацията изисква от него.
Източници за овладяване на професията. Ако не искате да бъдете аматьор в една от най-трудните професии, тогава трябва да създадете собствено систематично обучение по Мениджмънт, с много практика. Това, което днес ни предлага системата на висшето образование, не издържа на практиката. В университетите по специалността Мениджмънт в най-добрия случай дават добри теоретични знания. Дори при условие, че студентът е учил мотивирано, в реална ситуация, в предприятието, той едва ли ще може да използва получените знания, защото неговите модели щепо-силен.
Моделите, както беше споменато по-горе, са основният опит от пребиваването в процес на контрол-подчинение и е трудно да се промени и развие. Преподаването в университетите не решава този проблем. За да разрешим този проблем, създадохме Курс за професионална преквалификация за мениджъри, програма от 9 модула „Адаптивни организации. Управление на визията. Ние го прилагаме и подобряваме повече от десет години. Ключовите аспекти на професията в този курс са обединени в отделни "обучителни" блокове.
Модул по модул, от тема на тема - ние развиваме в ученика неговите съществуващи идеи и умения. Даваме му да бъде в управленска ситуация, за да почувства истинската си роля на лидер и да се опита да я овладее. Такава сложна задача не може да бъде решена за една нощ. Затова в рамките на 9 последователни обучителни модула – а това е 1 година обучение – работим много „рамо до рамо“ с всеки участник. Работи. Ето как се развиват мениджър и мениджмънт...