2 мощни психологически техники за значително повишаване на конверсията

Конверсията е тясно свързана с психологията. Въвлечени сме в процеса на покупка от сложна гама от емоции. Някои хора се влияят от цената, полезните свойства или качеството на стоките. От друга страна, има фактори на психологическо влияние, които убеждават купувача и оказват натиск върху него, което е значително различно от разпродажба или отстъпка. За съжаление много сайтове не придават нужното значение на тези фактори. И такива сайтове или затварят, или никога не достигат максималния си потенциал.Все още има време да се поправят нещата!Надеждността и спешността са два от основните психологически фактори, които насърчават хората да купуват, да се абонират или да се регистрират на сайта.

И така, как да покажете надеждността на сайта и да добавите "спешност" към вашия продукт? Как да сме сигурни, че тези емоции ще накарат клиентите да направят покупка? Нека разберем по-подробно психологията на обръщането.

1. Демонстриране на надеждностНадеждността е пряко свързана с доверието на клиента. Ако намалите възможните причини, поради които посетителят на вашия сайт може да не ви се доверява, ще увеличите реализациите си. Използвайте следните три принципа, за да демонстрирате надеждността на вашия сайт:

От психологическа гледна точка, ако свързаните източници не са свързани с основната марка, купувачът губи доверие в отделните продукти на марката. Например, когато отидете в IKEA, вие ясно разбирате какви услуги получавате заедно с основните продукти на IKEA. Това повишава вашето доверие при закупуване на продукти от тази марка, защото знаете какво да очаквате.

Това свързване на продукти незабавно увеличава реализациите, но по-важното е, че ще осигури доверие на марката за дълго време, което ще накара купувача да се връща при вас за нови.пазаруване.

Искаме да бъдем третирани като индивиди, а не като клиенти. Хората искат да изграждат отношения не с марка, а с други хора.

Ако оформите описания, заглавия, промоции и друго съдържание по по-персонализиран начин, можете да създадете високо ниво на доверие, като общувате лично с клиента, както в разговор.

Използвайте „вие“, „ваш“ / „вие“, „ваш“ в призивите за действие. Когато блогвате, говорете от първо лице: „Аз“ вместо „ние“. Това ще даде на посетителите ви усещане за познаване на вас и вашия бизнес.

Компании като GoPro използват този метод, за да мотивират своите клиенти не само да купуват техните продукти, но и да ги използват и да оставят обратна връзка в общността.

Има много начини да покажете реални примери, да експериментирате и да изберете най-добрия за вашия случай.

Това е начин не само да се представи ефективността на самата технология, но и да се покаже реален пример.

Zirtual използва същия подход към проектирането на началната си страница, включваща продукти с реални препоръки от доволни клиенти.

2. Създаване на спешностНеотложността е по-трудна и скрита техника за прилагане, но е най-ефективната.

Създаването на спешност във възможността за закупуване на вашия продукт може значително да увеличи желанието на клиентите да закупят продукта. Това е мощна психологическа котва, която променя нагласата на хората от „купете от вас или от вашия конкурент“ на „купете продукта си сега или ще останете без нищо“.

Като правило, ако клиентите наистина се нуждаят от вашия продукт, те бързо ще вземат правилното решение, което се основава на три прости принципа:

Продуктът има ли фиксиран срок на годностпокупки? Остават ли ограничен брой часове за закупуване? Има ли потенциална полза от закупуване сега (отстъпка или евтина доставка)?

Експертите по увеличаване на конверсията са доказали ефективността на този метод, като просто са публикували часовник в онлайн сайт за цветя. Часовникът отчита времето за доставка в рамките на един ден.

Създаването на ограничение на доставките ще помогне за радикално увеличаване на търсенето на продукти, което ще повлияе на интензивния растеж на конверсията. Ако тестовата промоция върви добре, винаги можете да се върнете към тази техника отново. Можете също така да зададете допълнителна цена за ограничено количество.

Shopify върши чудесна работа, като показва как чувството за неотложност стимулира търсенето на генеричен продукт, а в някои случаи и медийното внимание, с продуктите на ModMom.

Ексклузивността е рядка техника, която едновременно ще увеличи търсенето на продукт и ще укрепи истински пример. Mailbox приложи този принцип към виртуална опашка, когато стартира първото си приложение за iOS.

Тази страница показва две основни точки:

1. Демонстрация на ограничението в наличността на продукта, което увеличава радостта на клиента най-накрая да защити цялата опашка. Доказателство за пример от реалния живот на 780 000 души, които също чакат на опашка за достъп до приложението. 2. С помощта на такава страница с виртуална опашка, Mailbox привлече вниманието на медиите, почти всеки сайт за технически иновации писа за тях. И плюс към това огромна маса клиенти.

Ако Mailbox не бяха ограничили изрично наличността на тяхното приложение, нямаше да има толкова внимание към техния продукт.

Винаги тествайте

Всяка компания, всеки сайт и всякакъвприложението има свои собствени уникални характеристики и отделен пазар.

Никога не разчитайте само на положителния опит на една фирма, който може да се окаже неуспешен за вас.

Инсталирайте програма за анализ на реализациите, за да тествате A/B различни версии на началната страница на вашия сайт и изберете най-добрата. Ако смените сайта без тестване, можете да си навредите.

Поддържайте нещата в движение, проследявайте, планирайте, тествайте и постигайте страхотни резултати.

И тук можете да получите грант за тестов период на Yandex.Cloud. Необходимо е само да въведете "Habr" в полето "секретна парола".

---