53 Супер усъвършенстван имейл анализ, Практически имейл маркетинг
#53 Супер усъвършенстван имейл анализ
В последната статия се занимавахме със стандартизацията на дизайна на имейл бюлетина. Днес ще се върнем към темата за анализа.
Вече знаем как да измерваме ключови показатели за ефективност на имейл кампании:
| # | Име | Формула | Забележка |
| Рус | Eng | ||
| 1 | Скорост на доставка | скорост на доставка |
Освен това разширихме анализите, като добавихме данни за трафик и реализации:
Това обаче не е всичко. Предлагам да вземете на борда няколко допълнителни инструмента, които ще ви помогнат да копаете по-дълбоко и да придобиете разбиране.анализ на бюлетин на ново ниво.
Инструмент, наличен в много пощенски услуги, еклик карта.
В MailChimp изглежда така:
Но най-много ми харесва картата от стария интерфейс на Unisender:
Обикновено информацията от картата се дублира от таблицата с щраквания, но е по-трудно да се анализира - по-лесно е да се оцени местоположението на щракванията „на око“, отколкото да преминавате през колона с числа:
Анализираме картата на кликванията и забелязваме подробностите: бутоните или хипервръзките привличат ли повече? как абонатите реагират на големи изображения с възможност за щракване и цветно подчертаване.
Картата на кликванията е особено удобна за разделни тестове на съдържание, когато се сравняват имейли, които са еднакви във всичко, с изключение на един или два параметъра. Достатъчно е да сравните картите на тестваните имейли, за да се убедите сами: да, изображение 1 се оказа по-ефективно от изображение 2 или призив за действие B работи по-добре от призив за действие A:
Друг инструмент, предоставен от услугите за изпращане по пощата, епричини за отписване. Можете не само да видите броя на отписалите се и тези, които се оплакват от спам, но и да прочетете отзивите на хора, които са направили това.
MailChimp в този случай прави по-официална класификация на отпаданията:
В Unisender креативността на абонатите се проявява в цялата си слава:
Преди да преминете към този етап на анализ, струва си да настроите вашите „филтри за възприятие“ до висока степен на неадекватност - абонатите се оплакват, сякаш не лично на вас, но отнемат душите си в безлична и несподелена форма за обратна връзка:
Понякога сред потока от възмущение и оплаквания (които обаче са по-чести в некачествените бази данни) могат да се уловят ценни забележки иреални проблеми:
За да направите това, отидете на раздела MetricsBehavior/Webvisor :
Задаваме диапазона от дати, който ни интересува, и избираме абонатите, дошли от конкретна кампания, използвайки utm таг:
За да спестите време, можете да увеличите скоростта на възпроизвеждане и да „превъртите“ неинформативни моменти с помощта на плъзгача на времевата линия:
Гарантирам ви интересно изживяване :-) Поведението на абонатите може да е доста различно от очакваното. Във всеки случай използването на уеб изглед ще ви помогне да изясните ситуацията.
Анализът с помощта на описаните по-горе инструменти не е формализиран (поне за мен). Запишете накратко вашите наблюдения в полето Бележка и се обърнете към бележките си, докато се подготвяте за следващата кампания.
Можете да се потопите дълбоко в анализа на имейл бюлетините или не много. Всичко зависи от вашите цели и налично време. Основните показатели са достатъчни за общо наблюдение на ситуацията. Ако имате възможност да прикачите данни за трафик и реализации от услуга за уеб анализ към тях, чудесно.
Ако не го практикувате постоянно, то от време на време - струва си да опитате!