Диагностика на iPod и iPhone в iTunes за Windows
iTunes за Windows ви позволява да проверявате връзката и синхронизирането между вашия iPod touch и iPhone, тези функции ви помагат да отстранявате и коригирате проблеми с вашия iPod или iPhone с iTunes.
Инсталирайте най-новия софтуер iTunes, след това отворете iTunes и изберете Помощ > „Изпълни диагностика“. Изберете „iPod/iPhone Connection Tests“ и „iPhone/iPod touch Sync Tests“ и след това щракнете върху „Next“.
Информацията, предоставена от диагностиката, ще ви помогне да разрешите проблеми, свързани със свързването на вашия iPod към компютър с Windows. Докато резултатите се показват, до всеки тест се появява индикатор за състояние. Ако индикаторът е зелен, това означава, че не са открити проблеми. Ако iTunes срещне проблем по време на тест, червен или жълт индикатор и бутон за помощ се появяват до името на този тест. Бутонът Помощ ви позволява да показвате информация за отстраняване на неизправности от уебсайта за поддръжка на Apple, която може да ви помогне да разрешите проблема, който сте идентифицирали.
В допълнение към индикатора за състояние и информацията за поддръжка, iTunes може да покаже подробен отчет, съдържащ конфигурацията на софтуера за iTunes и свързани приложения. Щракнете върху бутона "Напред", за да покажете тази информация. Те могат да бъдат полезни при идентифициране на източника на проблема.