Длъжностна характеристика на агент по продажбите, образец
1. Общи положения
1.1. Тази инструкция е разработена в съответствие със заповедта на генералния директор на предприятието от 00.00.0000 N 000 (или друго подходящо решение - посочете конкретно).
1.3. Квалификационни изисквания: средно професионално (икономическо) образование без предявяване на изисквания за трудов стаж или средно професионално образование и специално обучение по установена програма без предявяване на изисквания за трудов стаж.
1.4. В работата си търговският агент трябва да се ръководи от:
1.4.1. Правилник за отдела за продажби.
1.4.2. Тази длъжностна характеристика.
1.4.3. Друго (посочете).
1.5. Търговският агент трябва да знае:
1.5.1. Нормативни правни актове, заповеди и инструкции, регулиращи организацията на маркетинга и продажбата на стоки, предоставянето на услуги.
1.5.2. Основи на финансовото, икономическото, данъчното и трудовото законодателство.
1.5.3. Прогресивни форми и методи на търговия и маркетинг.
1.5.4. Перспективи за развитие и нужди от стоки (услуги) на индустрията, предприятията, институциите, организациите, които са потенциални купувачи (клиенти) на предлаганите продукти (услуги).
1.5.5. Процедурата за сключване на договори за продажба и оформяне на необходимите документи.
1.5.6. Условия за сключване на търговски сделки и методи за довеждане на стоки (услуги) до потребителите.
1.5.7. Текущи цени на стоки (услуги).
1.5.8. Конюнктура на вътрешния и външния пазар.
1.5.9. Асортимент, номенклатура на стоките, списък на услугите.
1.5.10. Правила за декодиране на кодове, артикули и маркировки.
1.5.11. Изисквания на стандарти и спецификации за качествостоки (услуги).
1.5.12. Основни свойства, качество и потребителски характеристики на стоките (услугите).
1.5.13. Адреси, друга информация за контакт с потенциални купувачи (клиенти).
1.5.14. Напреднал местен и чужд опит в организирането на продажбата на стоки (услуги).
1.5.15. Основи на психологията, икономиката и организацията на труда.
1.5.16. Правилник за вътрешния трудов ред.
1.5.17. Правила и норми за защита на труда.
1.6. Търговският агент трябва да притежава умения и способности, достатъчни за ефективното изпълнение на служебните задължения, вкл. (посочете най-важното).
1.7. Търговският агент докладва на мениджъра по продажбите (покупките).
1.8. По време на отсъствието на търговски агент той се замества от търговски агент със същата или по-ниска квалификация.
Търговският агент трябва:
2.1. Договаряне на сделки за покупко-продажба.
2.2. Да сключва сделки за покупко-продажба от свое име или от името на друго представлявано от него лице въз основа на договор, уреждащ отношенията между тях.
2.3. Извършвайте сделки за покупка и продажба като търговски агент с обикновени права или търговски агент с изключителни права.
2.4. Изпълнява функциите на гарант за изпълнение на задълженията, произтичащи от сключени от него сделки, като компенсира евентуални загуби при неизпълнение на задълженията си, във връзка с неплатежоспособност или други зависещи от него обстоятелства.
2.5. Да извършва покупко-продажба на стоки (услуги) от свое име и за своя сметка, като е собственик на продаваните стоки към момента на сключване на сделките.
2.7. Анализирайте състоянието и тенденциите в търсенето на предложени и обещаващи видове (имена) стоки (услуги).
2.8. Системнопроучване на нуждите на купувачите (клиентите).
2.9. Консултирайте купувачите (клиентите) относно потребителските характеристики на стоките (услугите), условията на транзакциите.
2.10. Да изучава и въвежда прогресивни методи за закупуване (продажба) на стоки (услуги) в ежедневната практика.
2.11. Задайте цени за продадени стоки (услуги).
2.12. Изготвяне на договори за продажба и контрол на тяхното изпълнение.
2.13. Организирайте доставката на продукти до купувача (клиента).
2.14. Контролирайте плащането от купувачи (клиенти) на фактури на производители на продукти (лица, предоставящи услуги).
2.15. Съхранявайте записи на рекламации на купувачи (клиенти) за изпълнение на договори за продажба.
2.16. Идентифицирайте причините за нарушения на условията на договорите, вземете мерки за отстраняването им и предотвратяването им.
2.17. Осигурете целостта на договорната документация.
Търговският агент има право:
3.1. Вземете информирани решения за покупка и продажба на стоки (услуги).
3.2. Свържете се с мениджъра по продажбите (покупките) с предложения, насочени към подобряване на организацията на продажбите (покупките) на съответните видове (имена) стоки (услуги).
3.3. Участвайте в церемониални събития, на които се разглеждат проблемите на неговата работа, както и организацията на продажбите (покупките) на съответните видове (имена) стоки (услуги).
3.4. Уверете се, че на купувачите (клиентите) е предоставена информация, включително документирана информация, относно предложените и бъдещите видове (имена) стоки (услуги).
4. Връзки по длъжност
Търговският агент осъществява организационно и информационно взаимодействие:
4.1. С мениджър продажби (покупки) - по текущи въпросии бъдещи продажби (покупки) на стоки (услуги).
4.2. С упълномощени представители на предприятия (организации, институции) на купувачи (клиенти) - по въпросите на сключването и изпълнението на сделки.
Търговският агент отговаря за:
5.1. За нарушение на разпоредбите на нормативните документи относно организацията на обслужването на клиенти (клиенти).
5.2. За неизпълнение на поръчки и инструкции на мениджъра по продажбите (покупките).
5.3. За разкриване на информация, представляваща търговска тайна на предприятието.
5.4. За злоупотреба с предоставените правомощия, както и използването им за лични цели.