Индекс на непредвидимостта, Радислав Гандапас

Лидерство

Мотивация

развитие

Радислав Гандапас е най-известният специалист по лидерство в България. Автор на 9 книги и 14 филма за лидерство и публично говорене. Най-титулуваният бизнес коуч в България, единственият в страната, бе признат три пъти за най-добър в професията според резултатите от годината. Носител на наградата Runet Book 2013.

Индекс на непредсказуемост

Най-честият въпрос, който ми задават на обучения е как да се отърва от притеснението преди презентация. Известно е, че упражненията постигат желания ефект. Тук има и дишане, и работа с образи, и телесни практики. За това е писано много, включително в моята книга „Кама сутра за оратора“. Но има и друг начин, за който малко се знае. Моят опит и опитът на стотици, които са го използвали, показа, че е много по-ефективен от всички останали. Състои се в намаляване наиндекса на непредсказуемост.

Знаете ли, че мъжът е много по-нервен преди среща с жена, отколкото жена. Защо? Защото една жена винаги знае как ще завърши една среща. Но не винаги мъж. Неговият индекс на непредвидимост е по-висок. Какъв съвет бихме дали на мъж, отиващ на първа среща, за да намали своя индекс на непредсказуемост? С други думи, какво трябва да направи преди среща, така че вероятността от събитие, за което не е готов, да е минимална?

Съгласен ли си? Истината е, че не можете да обвинявате нито една точка. Защо писах за това? Работата е там, че ораторът, който отива да се срещне с публиката, е като мъж, който отива на първа среща с жена. Той се опитва да спечели публиката, а публиката може да вземе всяко решение. Ясно е, че водещата е много по-притеснена от участниците в нея.презентации. Неговият индекс на непредвидимост е по-висок. Съветът, който току-що дадохме на човека и с който сме съгласни, ще бъде много полезен при даването на препоръки как да намалим безпокойството преди презентация.

Собствена територия

Ако имате възможност, направете презентацията във вашия обект, в офиса на вашата компания. Не напразно топка, вкарана в полето на противника, се оценява по-високо от собственото. В краен случай, дръжте презентацията на място, което ви е познато. Ако няма такава възможност и сте принудени да изпълнявате на непознато място, особено такова, което принадлежи на седящите в залата, трябва да започнете да овладявате пространството. Какво означава? Намерете възможност да работите в заведението няколко дни преди представлението. Разходка из сцената, залата. Пляскайте с ръце, говорете на глас. Разходете се по сцената напред-назад и наляво-надясно. Проверете дали микрофонът работи. Чуйте гласа си чрез усилвателната система. Репетирайте цялото изпълнение. Малко преди представлението „управлявайте“ залата: пренаредете нещо, подредете, поставете нещата си на различни места в залата. Дръж се така, както се държиш у дома. Не е тайна, че в апартамент под наем няма да забием пирон без одобрение, но в собствения можем поне стените да съборим. Ако започнете да се държите на чужда територия като господар, това усещане ще ви позволи значително да намалите нервите. Просто бъдете наясно, разбира се.

Вземете всичко необходимо със себе си

Не е фактът, че ще бъде полезно, но ще даде повече увереност. Това, което искам да кажа. Веднъж провеждах семинар на 80 км от град Т в пансион на планинско езеро. Всичко вървеше чудесно. Страхотно място, страхотен хостел, страхотна организация. Само 20 минути преди семинара се оказа, чеорганизаторите забравиха да вземат маркерите. И не можете без тях! Най-близките маркировки са на 80 км по планинския маршрут. Но нищо страшно не се случи, защото винаги нося маркери с мен. Дори и в излишък. Както и тиксо, лепило, ножици, стикери и други компоненти на треньорския комплект. Въпреки че всичко това, според условията на договора, трябва да бъде осигурено от организаторите на събитието. Така че, когато отивате на презентация, запасете се с всичко необходимо, така че да сте напълно независими. Ваш собствен удължител, адаптер, кабели за лаптоп и проектор, маркери, химикалки, с една дума всичко, което може да ви бъде полезно по време на презентация. Всичко това може и да не ви трябва, но ще сте по-спокойни. Както знаете, веднъж счупен прът под скок може завинаги да създаде пречка в главата на спортиста за нови постижения. Той винаги ще чака улов. Така че презентация, която се проваля поради такава дреболия, може да ви коства кариерата. Ще добавя, че е необходимо да имате излишен брой визитки, брошури и мостри със себе си - може да има повече участници от очакваното.

Облечи се подходящо

Намерете си съюзник

Поставете вашите приятели, роднини, познати, колеги в залата. Ако това не е възможно или сте от тези 20% от нас, които се притесняват още повече в присъствието на приятелите си на презентацията, спечелете съюзници сред бъдещите си зрители и слушатели. Запознайте се с участниците преди началото на събитието. Разходете се из залата, завържете разговор с единия, другия, третия. Разменете визитки, обсъдете темата на презентацията. Можете дори да ги помолите да ви задават въпроси след презентацията. Не помня случай някой да е отказал. Забележете как президентът на Съединените щати влиза на пресконференцията. Той не само поздравявапублика, и с характерен жест маркира няколко от присъстващите в залата. Може би това са журналисти, които наскоро е интервюирал или чиито лица са известни в цяла Америка, може би той прави тези знаци първите, които среща. няма значение Основното е, че той и публиката остават с впечатлението, че неговите съюзници са сред публиката. Освен това ще ви е по-лесно, когато излезете пред микрофона, ще видите няколко чифта очи в залата, които ви гледат мило. Веднъж участвах в обучението на определен холандски треньор на име Пол. Пристигнах малко по-рано от уречения час и видях мъж с риза с навити ръкави, който се опитваше да намести някаква табела на входната врата. Той се обърна към мен на английски и ме помоли да му помогна. Когато го направихме заедно, той ме попита дали съм участник в обучението, как се казвам и всичко останало. Оказа се, че това е Пол. Станахме почти приятели. Влязох в залата, но тъй като ми беше скучно да чакам останалите участници, след десетина минути реших да изляза на въздух. Представете си изненадата ми, когато видях, че Пол отново си играеше със същия знак и молеше за помощ следващия участник. Създава нов съюзник.

Преди представлението научете всичко за публиката

Всичко, което трябва да се знае. Попитайте организаторите, отидете на сайта, познайте. Ако е възможно да ги видите преди презентацията поне на снимката, направете го. Кои ще бъдат повече - мъже или жени? Каква е тяхната възраст, доходи? Как ще бъдат облечени? От какво се страхуват и към какво се стремят? Кои са тези, които вземат решения в тази публика? Задайте си тези и други въпроси и индексът на непредсказуемост ще бъде значително по-нисък за вас.

Направете репетиция

Може би това е най-силната страна в процеса на намаляване на индекса на непредсказуемост. Репетирайте цялото изпълнениенай-малко три пъти. От началото до края, точно както в реалния живот. Често помага да видите какво не е наред в презентацията. Нека да излезе по-добре на репетиция, отколкото на представление. Важно е да се проведе генерална репетиция на точното място и със същата техника, както при истинското представяне. Това ще ви даде увереност като нищо друго. Сега за мечтите. Не е тайна, че най-лошият сън на всеки, който стои на сцената - той е забравил текста и стои, примигвайки очи. Не е ли? Подгответе си резюметата. Дори да са в джоба ви, това значително ще намали риска сънят да стане пророчески. Както си спомняте, по-добре е да подготвите резюмета не на лист хартия, а на карти, които можете лесно да извадите от джоба си и да намерите правилния сред тях. Първата и последната фраза от речта трябва да се запомнят и да се репетират с подходящ жест, поглед и интонация. Ще знаете, че каквото и да се случи, можете да завършите презентацията си с последното изречение и всички ще си помислят, че така е било писано. Не е тайна, че говорителят често излиза без представа с какво ще започне. Това винаги се вижда и задава вял тон по време на изпълнението.

Имайте свободно време

Този елемент е косвено свързан с вълнението, но намалява риска да не сте готови за нов обрат на събитията. Преди месец имах възможност да говоря на кръгла маса, организирана от ресурса Finmarket за специалисти по връзки с обществеността. Тема "Невербални средства за въздействие върху публиката." Просто говорех как да овладеем пространството за бизнес презентация. Сред лекторите бяха мои колеги – обучители и комуникационни консултанти. Те говориха пред целевата си аудитория. В края на краищата включването на специалист за обучение или консултации по въпроси на обществените действия е необходимоPR бизнес. Представете си изненадата ми, когато ораторите един след друг, завършвайки речта си, поискаха да задават въпроси веднага, а не във втората, специално определена за тази част. Защо? Една къща има малко дете, което няма с кого да остави, друга има важна среща, трета има консултация или обучение, някой просто има измислена причина да си тръгне по-рано. чудесно! Все пак голяма част от контактите се осъществяват по време на неформалната част на срещата. Докладът, презентацията често са само извинение за установяване на контакт. След като състезателите си тръгнаха, останахме само аз и колегата и всички въпроси от публиката отиваха към нас. Като, разбира се, визитни картички и уговорки за среща и по-нататъшно сътрудничество. Когато отидете на презентация, винаги имайте свободно време. Може да не започне в подходящия момент. Може да има повече въпроси, отколкото сте очаквали. Може да бъдете помолени да останете и да обясните някои точки на тясна група или един човек. Може би просто ще ви бъде предложено да обядвате или вечеряте заедно. Имайте това време.

Имайте алтернативен сценарий

Какво означава, когато говорим за бизнес презентация? Това означава, че както в предишния параграф, може да бъдете помолени да съкратите презентацията (може да има много причини за това - промяна в правилата, появата на допълнителен говорител, отлагане на заминаването на важен участник). Възможно е също да бъдете помолени да говорите по-дълго от планираното (например, ако има един говорител по-малко, трябва да изчакате почивката, началото на неформалната част е отложено). Готови ли сте за този обрат на събитията? Разбира се, можете да настоявате презентацията да отнеме толкова време, колкото е планирано. Но не винаги е най-добрият вариант. Бъди готовнаправете своята презентация за много по-кратко и много по-дълго време. Ако знаете добре за какво говорите, няма да ви е трудно. Готови ли сте за факта, че трябва да говорите без подкрепата на проектора? Едва ли. Но лампата в него може да изгори всеки момент и ще отнеме часове или дори дни, за да я смените. Веднъж известният треньор Сергей Кузин разбра преди представлението, че поради непоследователността на действията на организаторите не може да му бъде предоставен проектор. Сергей не загуби главата си. Носеше със себе си разпечатка на диапозитиви А3. Някои от тях той просто показа на публиката. Останалото компенсирах, като написах или скицирах върху флипчарт. Никой не се сети, че нещо липсва в тази презентация. Готови ли сте да направите презентация без проектор и флипчарт, на открито, по съкратена програма, без микрофон? Колкото повече утвърдителни отговори дадете на тези въпроси, толкова по-добре и по-уверени ще се чувствате не само на самата презентация, но и преди нея.

Подгответе подарък

Изненадващо, дори хората, които „имат всичко“, са доволни да получат дори дребни подаръци. Започнете презентацията си с раздаване на сувенири. Не е задължително химикалки или календари с логото на вашата компания. Може да е всичко. Важно е сувенирът да е свързан с темата на презентацията. Ако няма какво да дадете, един комплимент към публиката може да бъде добро начало. И също така съобщение в самото начало на презентацията за невероятен факт, който ще затопли емоциите в залата, е доста подходящо. Кажете или покажете нещо, което със сигурност ще предизвика реакция от публиката.