Информация за банкомат за размера на комисионната
Член 29 от Федералния закон „За банките и банковата дейност“ установява, че банката - собственик на банкомат, е длъжна да покаже на екрана си предупредителен надпис за размера на комисионната, начислена за извършената операция, преди притежателят на картата да започне сетълменти.
Ако няма комисионна, кредитната институция все пак трябва да уведоми клиента за това по посочения начин.
Информация за комисионната или нейното отсъствие също се отпечатва върху разписката за банкомат.
Такава поправка беше въведена в закона през 2010 г. след множество оплаквания от притежатели на банкови карти. До този момент банкоматите не информираха клиентите за размера на комисионната за теглене на средства. Комисионни им взимаха без предупреждение и беше много трудно човек да разбере колко, на кого и за какви точно операции ги плаща.
Тези промени трябваше да решат този проблем и да осигурят на картодържателя правото да получи надеждна информация за цената на услугата, да направят връзката между банката и клиента по-прозрачна, а изборът на кредитна институция по-оправдан.
Заслужава да се отбележи, че към днешна дата законът не е решил окончателно този въпрос. При теглене на пари от банкомат на трета банка на екраните на банкоматите се посочва само сумата на комисионната, която собственикът на банкомата ще вземе. В най-добрия случай той ще предупреди, че комисионната може да бъде задържана от банката, издала картата, но не всички банкомати правят това.
В такава ситуация е необходимо да познавате добре тарифите на вашата банка за обслужване на картата или преди да направите транзакция, обадете се на финансовата институция и изяснете каква комисионна взиматеглене на пари в брой от чужди банкомати. Още по-добре теглете пари от собствената си банка.
Ако банката - собственик на банкомата, дебитира притежателя на картата от комисионната повече от установената в тарифите на кредитната институция, издала картата, и не предупреди за това на екрана на банкомата и в разписката, това може да се квалифицира като нарушение на закона.