ИНКРЕМЕНТАЛИЗЪМ КАТО ИНСТРУМЕНТ ЗА УПРАВЛЕНИЕ НА ПРОМЯНИ В УСЛОВИЯ НА НЕСИГУРНОСТ - темата на науч.
Цена:
Автори на произведението:
Научно списание:
Година на издаване:
ИНКРЕМЕНТАЛИЗМЪТ КАТО ИНСТРУМЕНТ ЗА УПРАВЛЕНИЕ НА ПРОМЯНА В УСЛОВИЯ НА НЕСИГУРНОСТ
Инкрементализмът като инструмент за управление на промените при несигурност
Следдипломен студент, катедра Теория и технологии на управлението, Факултет по публична администрация, Московски държавен университет на името на M.V. Ломоносов (119991, България, Москва, проспект Ломоносовски, 27, сграда 4; e-mail: [email protected])
Ключови думи: организационна промяна, инструменти за управление на промяната, несигурност на средата, инкрементализъм, логически инкрементализъм.
Ключови думи: организационна промяна, инструменти за управление на промяната, несигурност на външната среда, инкрементализъм, логически инкрементализъм.
Целта на това изследване е подробен анализ на инкрементализма като инструмент за управление на организационните промени в настоящите условия на несигурност на външната среда и оптималното му приложение за осъществяване на промените.
Практическата значимост на резултатите от изследването се състои в това, че теоретико-методологичният материал на съществуващата научна база по въпросите на въвеждането на промени в организацията, ревизиран и подложен на критичен анализ, може да бъде използван:
- в учебния процес при разработването и четенето на общи и специални курсове на базата на висшето образование "Мениджмънт", "Стратегическо управление", "Организационно поведение".
- да се разработят конкретни планове и методи за диагностициране на проблеми и изпълнение на стратегически планове и разработки.
Съвременната външна среда се характеризира не само с постоянни промени иувеличаване на скоростта на промените, но и тяхната непредвидимост. В тази връзка може да се констатира, че съвременната организация функционира в условия на „несигурност“.
Струва си да се отбележи, че този термин дойде в управлението от кибернетиката. Несигурността означава „осъзнаване на липсата на знания за текущи събития или за бъдещи възможности“ [6]. В същото време е невъзможно да се приравнят понятията „динамична“ и „несигурна“ външна среда. Динамичната среда може да бъде предвидима; в условията на несигурност е невъзможно да се предвиди каква ще бъде околната среда в бъдеще.
Преди това, в условията на относителна стабилност, основата за управление на промените беше рационалният подход, който предполага прозрачност и обективност при планирането на процеса на внедряване на промените. Рационалният подход предполага, че промените се въвеждат в организацията според ясен, формализиран план, който не толерира по-нататъшни изменения и подобрения [4].
Рационалният модел предполага, че приемането на всяко решение се основава на верига от подготвителни последователни действия: поставяне на цели, изграждане на стратегически алтернативи, прогнозиране на последствията от
Вестник по икономика и предприемачество, бр. 9, бр. 8-2
различни версии за състоянието на околната среда. Оказва се, че промените се управляват от ограничена група хора, състояща се от висшето ръководство. В някои случаи управлението се свежда до волята на един човек, който ръководи организацията. Продължителността на прилагането на промените в рамките на този подход се дължи на факта, че решенията са резултат от сложни процеси на преговори.
При рационален подход се поставят едни и същи цели за всички отдели на организацията, съответно за постигане на резултата трябва да действат всички отдели на предприятиетовзаимозависими. Оказва се, че основният елемент на управлението на промяната са целите. И другите компоненти на процеса, например планиране, координация, мотивация и т.н. - играят подчинена роля. В същото време за постигане на всяка цел се разпределят отделни ресурси, което прави процеса на внедряване на промени много скъп. По правило разходите за оперативната дейност на организацията се намаляват, обичайната организационна структура се подкопава.
Силата на рационалния подход се крие във факта, че един поетапно написан и добре разработен план за действие е ясен за персонала и се възприема добре от него, в резултат на което съпротивата срещу промяната е сведена до минимум. С този подход всички елементи на процеса на внедряване на промяната са логически обосновани, участват мениджъри от всички нива.
Въпреки това, изискванията на днешната бързо променяща се и несигурна външна среда налагат нови изисквания към управлението на организацията. За да остане конкурентоспособна, една организация трябва да бъде гъвкава и адаптивна структура, способна да отговаря на външни заявки своевременно.
Въз основа на това може да се отбележи, че стратегията на модерното предприятие трябва да бъде краткосрочна, дългосрочната стратегия може да се скъса с постоянно възникващите нови изисквания на външната среда и да навреди на предприятието. Единствената дългосрочна стратегия на организацията трябва да бъде фокусът върху непрекъснатото организационно развитие, подкрепяно от всички служители на фирмата.
Това разбиране е довело до формирането на нови модели за управление на промяната, които предизвикват себе си в опит да осигурят желаната гъвкавост в процеса на внедряване на промяната.
Един такъв подход е инкрементализмът (msrete^a^m). Този подход е ефективно приложим при условиянесигурност, когато поради липса на необходима информация е невъзможно да се планира предварително стъпка по стъпка алгоритъм за процеса на внедряване на промени [3].
За разлика от рационалния подход, инкрементализмът предвижда коригиране на алгоритъма за въвеждане на промени на кратки интервали, като се започне от нова информация и скорошен опит. С този подход организацията постепенно се движи напред към желаната цел с малки стъпки, фокусирани върху текущите проблеми (виж фиг. 1).
През 60-те години К. Линдблом формулира концепция, която той нарече стратегия на отделните стъпки.
C. Lindblom вярва, че е много по-ефективно и по-бързо да се прилагат промени чрез чести малки стъпки, т.е. малки стъпки (инкременти), които са независими един от друг, което позволява да се избегнат резки организационни промени, свързани с висок риск и вероятност от провал [7,8,9].
C. Lindblom идентифицира следните характеристики на инкрементализма:
• Ограничен. Когато взема решения, мениджърският екип се опитва да опрости процеса на управление на промените, като намали броя на възможните алтернативи и в резултат на това възможните последствия от тях. Това се дължи на факта, че мениджърите не отчитат дългосрочните перспективи.
• Съсредоточете се върху наличните ресурси. Инкрементализмът предполага, че целите се определят на базата на техните ресурсни възможности на организацията, а не обратното, както е при рационалния подход.
• Реконструктивизъм. Предполага се, че информацията, която влияе върху приемането на определени управленски решения, непрекъснато се променя и коригира. Оказва се, че
управленските решения се адаптират към изискванията на външната среда.
• Сериалност. Управлението на промените е непрекъсната серияподобрения, насочени към постепенното развитие на организацията.
• Фрагментация. Организационните проблеми могат да се решават едновременно от различни отдели и мениджъри. В същото време висшето ръководство не координира усилията си.
Много често инкрементализмът се критикува поради факта, че с този подход решенията в процеса на прилагане на промени се вземат не на базата на логически обективни изчисления, а на базата на интуицията и новия опит, натрупан от вземащия решения (DM).
Впоследствие, въз основа на този недостатък, друг американски изследовател, Дж. Куин, прави опит да постави рационални основи на инкрементализма. Предложеният от него модел се нарича „логически инкрементализъм“ [5,10].
Дж. Куин изхожда от факта, че ефективният процес на внедряване на промени наистина се състои от малки стъпки, но те са свързани заедно от управленския екип на организацията, докато се генерира крайната стратегия за промяна.
Моделът на "логическия инкрементализъм" предполага:
• Управление на формалната информационна система. Ефективно изградените информационни канали в организацията позволяват на мениджърите от всички нива да получават своевременно необходимата информация и да предприемат навреме необходимите стъпки в процеса на управление на промените.
За по-нататъшно четене на статията трябва да закупите пълния текст. Артикулите се изпращат във форматPDFна пощата, посочена при плащането. Времето за доставка епо-малко от 10 минути. Цената на една статия е150 рубли.