Изчисляване на комплексни показатели
Съгласно изискванията на GOST 15467-79. Управление на качеството на продукта. Основни понятия. Термини и определения, както и основните разпоредби на GOSTs на 4-та система "Quality Scorecard" - цялостна оценка на нивото на качество на произведените стоки се извършва на следните етапи:
1. Определяне на номенклатурата на показателите за качество на стоките (продуктите), осигуряващи възможност за оценка на нейното ниво и изграждане на йерархична структура на свойствата.
2. Определяне на коефициенти на тежест на качествени показатели.
3. Избор на базови свойства за сравнение.
4. Измерване на качествени показатели и привеждането им в съпоставим вид (определяне на относителни качествени показатели).
5. Избор на метод и изчисляване на комплексен показател за нивото на качество.
1) Определете диапазона от показатели за качество на продукта.
Номенклатурата на показателите за качество на продукта се състои от три блока:
1. Функционални показатели - якост на опън; повърхностна устойчивост на абразия; свиване при мокра обработка; разтегливост; свиване по време на химическо чистене; остатъчна деформация по време на износване.
2. Хигиенни показатели - хигроскопичност; дишане; паропропускливост; топлопроводимост; електрифициран.
3. Естетически показатели - съобразяване с модата; оригиналност на модела и конструктивни и декоративни линии; художествен и колористичен дизайн; целостта на състава; съвършенство в производството.
2) Да определим тегловните коефициенти на качествените показатели на трикотажните изделия. (виж таблица 2).
1. Функционален показател за качеството на трикотажните изделия: якост на опън, тегловен индекс - 1,00; коефициент на тегло на повърхностна устойчивост на абразия - 0,50; свиване при мокра обработка - 0,20; разтегливосттегловен индекс -0,33; индекс на тегло на свиване при химическо чистене - 0,25; остатъчна деформация при износване, индикаторът е 0,16.
2. Индекс на хигиенно качество в следните варианти: хигроскопичност, тегловен индекс 1,00; тегловен индекс на въздухопропускливост - 0,50; тегловен индекс на паропропускливост - 0,25; показател на топлопроводимост - 0,33; електрифициран индекс на тегло - 0,20.
3. Според проучването показателят за естетично качество изглежда така: съответствие с модата, показател за тежест 1,00; оригиналност на модела и конструктивни и декоративни линии индекс на тежест 0,50; показател за художествено и колористично оформление 0,33; индекс на тегло на целостта на състава 0,25; показател за съвършенство на производството 0,20.
3) Избор на базови свойства за сравнение.
При избора на основни показатели за качество е необходимо да се ръководите от следните принципи: съвкупността от показатели за качество на основната извадка трябва да се установи въз основа на целите за оценка на нивото на качество (виж таблица 3); трябва да бъде реалистично постижимо; по номенклатурата и методите за определяне трябва да е идентичен с оценяваните продукти; трябва да характеризира оптималното ниво на качество, което осигурява максимално задоволяване на нуждите от продукта при минимални разходи за неговото създаване и експлоатация.
Таблица 3 - Избор на основни показатели за качество