Как да говорим по телефона

въпрос

В колко часа трябва да се обадите

Разбира се, всичко зависи от това къде и на кого се обаждате. Разгледайте примери.

  • Ако се обаждате във фирма или държавна агенция, не набирайте номера точно в 9 сутринта, когато работният ден едва започва. В края на краищата служителите едва влязоха в офисите си, може би още не се бяха събудили и не бяха подредили мислите си, не бяха поставили документи на масата. Изчакайте 30 минути и ще получите по-изчерпателна информация от по-адекватен човек.
  • Ако се обадите на приятеля си у дома, уверете се, че знаете часа за събуждане или ежедневието му. Ако обикновено става в 10 сутринта, обадете се в 10.30. Ако има работен ден, по-добре се обадете по-късно, когато е на работа: сутринта вашият приятел очевидно ще бърза. Ако знаете малко за делата на приятел, обадете се след 11 или 12 часа. Може би човек се наспива след нощна смяна или просто е "нощен бухал" - винаги ляга късно и става късно.
  • По същия начин не трябва да се обаждате 15 минути преди края на работния ден и след 21 часа вечер.

Как да се представите

  • "Здравейте, казвам се Екатерина, обаждам се за / по работа. Имам такъв въпрос / бих искал да знам."
  • „Марина, здравей, това е Катя, щяхме да се запишем за опреснителни курсове днес, помниш ли.“
  • "Добър ден, Антон, познаваш ли ме? Казвам се Олга, срещнахме се в. Обаждам се."

Колко може да продължи един разговор

Какво да говорим

По-добре е веднага да започнете разговор с въпрос или проблем, който ви интересува, всички емоции, подробности и подробности могат да бъдат оставени за по-късно, ако разговорът върви добре.

След като се представите, задайте въпрос, направете оферта или кажете на събеседника за какво сте.обадете се.

Как да се сбогуваме

  • „Всичко разбирам, благодаря ви за отговора, всичко най-добро!“
  • „Разбрано, благодаря, довиждане“
  • „Ще направим това, добре. Ще се видим скоро!“
  • "Чао, чакам ви точно в 17 часа!"
  • "Засега няма да ви разсейвам, докато не се свърже"