Как да избегнем неплащания към доставчиците на ресурси отново за фактуриране - Енергетика и индустрия в България - № 18
Проблемът с неплащането на жилищно-комуналните услуги все още е един от най-острите проблеми на българския жилищно-комунален сектор. Наличието на множество различни системи за изчисляване на начисления и разплащателни агенти, финансови потоци и схеми за плащане на услуги, генерира различни манипулации с потребителските средства. В резултат на това властите на регионите и общините получават незадоволителни оценки, добросъвестните платци са принудени да се примиряват с бързото нарастване на тарифите, а организациите, доставящи ресурси, увеличават своите вземания.
Защо се случва това?
Първо, на пазара все още има безскрупулни еднодневни организации, чиято цел е да съберат средства и след това да напуснат пазара. На второ място, посредниците често първо финансират собствените си нужди и само прехвърлят останалите средства към доставчиците на ресурси - често ненавременно, което причинява недостиг на пари и ги принуждава да привличат неоправдани заеми.
Към днешна дата единственият сигурен начин организацията, доставяща ресурси (независимо дали е доставчик на електричество, газ, топлина, студена или топла вода и т.н.) да получи контрол върху финансовите потоци, е преходът към директни договори и директни услуги за сетълмент към потребителите.
Днес подобна оптимизация на маркетинговите дейности е напълно невъзможна без използването на информационни технологии. Инструмент, с който ресурсните работници могат лесно да преминат към нови схеми на работа, е ACS за жилищни и комунални услуги „Billing RSO“, разработен от компанията „Технология на системите - иновации“.
ACS за жилищни и комунални услуги "Billing RSO" осигурява:
• поддръжка на лични сметки и управление на всичкивидове договори; • гъвкава настройка на изчислителните алгоритми; • поддръжка на неограничен брой общодомови и индивидуални измервателни уреди; • сетълменти за потребени услуги, както според стандартите за потребление на услуги, така и според показанията на индивидуалните и групови измервателни уреди, използвайки различни тарифи; • настройка на шаблони на платежни документи с възможност за използване на бар- и QR-кодове; • осчетоводяване и разпределение на плащанията; • контрол на вземанията и задълженията; • водене на исковата дейност; • формиране на аналитична отчетност; • информационно взаимодействие с външни информационни системи.
В допълнение, ACS за жилищни и комунални услуги „Billing RCO“ има мобилно приложение за абонати, както и API интерфейс, с който можете да внедрите клиентските услуги на системата в личния акаунт на абоната на уебсайта на RSO. Всичко това ще позволи изграждането на диалог с потребителите, както и предоставянето им на съвременни услуги за дистанционно обслужване. Друго мобилно приложение, създадено специално за контролери, ви позволява да събирате показанията на измервателните уреди по най-малко трудоемкия начин.
Отличителни черти на ACS за жилищни и комунални услуги "Billing RSO" са:
• Автоматично формиране на структура на задълженията по периоди за всяка лична сметка; • Осигуряване на непрекъснато информационно взаимодействие с ГИС жилищно-комунални услуги, дори в условията на постоянно променящи се формати на информационно взаимодействие; • Сигурна работа с единна база данни от много потребители в рамките на географски разпределена мрежа от офиси; • Възможност за избор на СУБД:
o Oracle - Пазарният бенчмарк за индустриални СУБД; o PostgreSQL – водещият в света проект с отворен код и ключов инструмент в политиката за заместване на вноса; о Тиберо -Достъпна алтернатива на Oracle без санкции поради пълната им съвместимост, включително SQL.
Принципът на използване на единна база данни и "тънък" клиент изисква само достъп до мрежата, което означава ниски разходи за организиране на нови работни станции или автоматизиране на отделни отдели. В същото време в рамките на една система и база данни се създават потребителски работни места с различни нива на достъп - от оператора на пункта за приемане на плащания до мениджъра.
По този начин въвеждането на ACS за жилищни и комунални услуги "Billing RSO" ще позволи на организацията, доставяща ресурси:
• да се изключат ненадеждни посредници от схемата на финансовите потоци; • осигурява навременно получаване на средствата в пълен размер; • предотвратяване на нарастването на вземанията и работа за събиране на дългове.