Как да се справим с италианската бюрокрация
Първият сблъсък с италианската бюрократична машина често е доста болезнен, дори и за нас, жителите на Украйна, България и други бивши части на най-бюрократичната държава в света, както разказаха Илф и Петров.
Много често се оплакваме от родните чиновници, като си мислим, че европейските чиновници са други. В някои европейски страни те наистина са различни, но не и в Италия. И в тази красива слънчева страна изведнъж научаваме, че самият факт на съществуването на закони или наредби не означава, че по време на посещение при длъжностно лице ще можем да уредим нещата си, дори ако имаме всички необходими документи.
Борбата с чиновниците е като борбата с вятърни мелници, особено за имигрантите. Не всеки говори достатъчно езика, за да играе словесни престрелки с длъжностни лица, а някои хора просто са твърде срамежливи, за да отстояват позициите си и рискуват да си навлекат проблеми. Понякога е по-лесно да се откажете и да предоставите необходимите документи.
Ако обаче наистина нямате какво да губите и решите да се борите с италианската бюрокрация, трябва да запомните няколко правила, за да излезете победител – вятърните мелници падат пред нападението на упоритите.
Ще трябва да намерите, прочетете и отпечатате всички закони и циркуляри, които са от значение за вашия случай. Трябва да знаете законите и правата си. Не забравяйте, че служителите не винаги ги познават!
Необходимо е да подадете молба или жалба само с всички документи, изисквани от приложимото законодателство. Това е много важно - трябва да сте 100% сигурни, че сте прави, в противен случай ще бъде трудно да постигнете целта.
Ако длъжностно лице откаже да приеме заявление порадипри липса на документ, който не се изисква от закона (например изисква извлечение от италианска сметка, тъй като не възнамерява да разглежда сметката ви в банка във вашата страна) и той не е убеден от аргументи, подкрепени от печатни закони, трябва да направите следното.
В началото трябва да говорите с по-висши инстанции. В разговор с ръководителя / ръководителя на отдела се опитвате да му представите аргументите си. Ако можете да го убедите, добре. Ако разговор с шефа не даде резултат, трябва да поискате писмен отказ (rifiuto scritto) – това е важно, защото само въз основа на писмен отказ можете да обжалвате решението на длъжностното лице. Сега имате две възможности: а) получавате писмен отказ и подготвяте жалба, б) органът отказва да издаде писмен отказ, въпреки вашите изисквания.
Ако молбите, заплахите и жалбите не помогнат, можете да използвате услугите на защитници на правата на човека и адвокати, които могат да дадат добър съвет и да решат проблема ви.
РЕГИСТРАЦИЯТА отнема само 1 минута и е въведена, за да улесни и ускори работата на потребителите.
Регистрирайки се в сайта, вие получавате много предимства:
4. Ще можете да участвате в състезания и да получавате награди.
5. Ще можете да си кореспондирате с други членове на сайта.
6. Ще получите достъп до затворените ресурси на сайта.