Как да си възвърнете достъпа до LiveJounal (LJ) от вашия уебсайт
Загубена връзка със сървъра на LiveJournal.com
По някое време видях грешка -32000 при опит за запазване на нова публикация - грешката беше хвърлена от приставката за кръстосано публикуване - това означава, че връзката със сървъра не е установена поради изчакване.
Стъпка 1. Свързване с домакина
Първата логична стъпка беше да се свържа с хостера. Нашият домакин реагира бързо и обикновено е готов да помогне). По техните изявления се оказа, че те не блокират нищо.
Стъпка 2. Свържете се с администраторите на LiveJournal.com
Също доста логична стъпка – т.к. блокиран достъп може и от тяхна страна. За да се свържете с администраторите (услуга за поддръжка), е използван вътрешният LJ интерфейс.
Отговорът също беше, че не са блокирали нищо.
Стъпка 3. Получаване на трасиращ път от хоста до сървъра на Livejournal.com
защото в моя хостинг план няма достъп до SSH и терминал, трябваше отново да помоля поддръжката на хостера за помощ.
Следата е получена, макар и с бой). Резултатът от трасирането беше изпратен на LiveJournal, където отново казаха, че нямат нищо общо с това, но за да проверя всичко със сигурност, трябва да направя проследяване като това:
traceroute -I sip.services.livejournal.com
Отново с бой (тъй като проследяването се прави от админите, а не от поддръжката на хостера), проследяването беше получено и изпратено до поддръжката на LiveJournal.
Отговорът беше - пакетите са блокирани на хост 193.29.223.69.
Стъпка 4. Определете доставчика, който притежава хоста 193.29.223.69
Всяка WhoIs услуга ще ни помогне с това.
Стъпка 5. Търсим контакти на услугата за поддръжка на доставчика
Тук Google или Yandex ще помогнат))) Сайтът на доставчика prolexic.com - има форма за контакт - чрез него отворих билет за тяхната поддръжка.
Не отговори бързоно те отговориха и дори приложиха следата.
Според него се оказа, че блокирането е на хостове, собственост на Prolexic - това е мрежов филтър от DDoS атаки.
Стъпка 6. Търсене на контакти за поддръжка prolexic.com
Не получих отговор, но след няколко седмици изведнъж се появи достъп. Благодаря за това 🙂