Как да станете професионален преговарящ Портал с интересни статии
Успешните преговори в съвременния бизнес са сравними по сложност с олимпийските постижения. И ако олимпийските шампиони имат възможност да тренират, преди да направят рекорди, то ръководителите на сериозен бизнес понякога трябва да влизат в преговори почти ежедневно, без дълги години предварителна подготовка зад гърба си.
Как изглежда един типичен сценарий за преговори? Ако фронталната атака не успее, участниците започват да проверяват чии нерви са по-здрави - по този начин съвременният бизнес много напомня на щурмуването на средновековни крепости. И психологическият фактор играе специална роля за постигането на успех тук. Ето защо в арсенала на успешните бизнесмени, които можем да наречем преговарящи, ще намерите пълен набор от ефективни психологически техники: от самохипноза и хипноза до невро-лингвистично програмиране. Разбира се, не всеки бърза да покаже картите си, така че трябва да се научите как да преговаряте върху собствения си опит чрез проба и грешка, като обръщате специално внимание на психологическите трикове на конкурентите и партньорите.
Какво трябва да знаете, за да станете професионален преговарящ? В тематичните сайтове в Интернет и в многобройната бизнес литература можете да намерите много съвети за успешни преговори на различни нива и начини да убедите опонент във вашата гледна точка. Но да разберете кои от тях са най-ефективни във всяка конкретна ситуация е възможно само от собствен опит или чрез включване на опитни консултанти в преговорите.
Бъдете гъвкави в изявленията си и в същото време избягвайте използването на "слаб" речник. Прекалените формули на учтивост могат да създадат впечатлението за вашата несигурност от другата страна. Изказванията ви трябва да са рационални, кратки, разбираеми за слушателите. ПоддържайтеВашият професионален имидж. Давайте на партньорите вярна информация, без резервираност и лесни за откриване трикове. Намерете точки на сближаване с противника в обща цел. За да направите това, обмислете възможно най-много алтернативни решения.
Двата най-лесни начина да се противопоставите на манипулацията на някой друг: напълно отхвърлете условията, поставени от манипулатора, или предложете свои собствени условия. Ако вашият събеседник се опитва да ви извади от равновесие, отложете преговорите. Ако доброто и лошото ченге работят срещу вас, опитайте се да се възползвате от противоречията в този тандем. Една от популярните техники за преговори, особено в нашия бавен бизнес, е умишленото им протакане. Ако едната страна даде да се разбере, че тези преговори уж не са много важни. Най-вероятно зад подобни действия се крие желанието да се свали цената. Проявете сдържаност и търпение и използвайте силата си, за да намерите нови клиенти, ако преговорите с вече намерените се протакат. Не подценявайте половите средства за манипулация. Например, много по-трудно е да откажеш на привлекателно момиче в минижуп, което изпращаш да преговаря с мъжки партньори, отколкото ако на нейно място е мъж. Но трябва да помним, че такива техники имат строго ограничен обхват и не са подходящи за всеки бизнес.
Не можете да станете добър преговарящ, като прочетете няколко книги или дузина статии. Майсторството идва само с практиката. Всъщност, за да бъдете наистина добър специалист в тази област, не е достатъчно да знаете няколко психологически трика, трябва да можете да „усещате“ хората, да имате актьорски умения и харизма.