Какви тайни крие работата на застрахователния агент?
„Работата е най-добрият лек за всички болести“, пише Хемингуей.КАСКОе най-добрият лек за тревожност, ще ви каже всеки застрахователен агент.
За тях не се пише в литературата, не им се възхищават философите, не се пише по първите страници, но именно тези хора подпират като титани небесносиния купол на съвременния свят. Когато един любящ баща претърпи катастрофа и застраховката плати операцията, щастливото семейство не им благодари, често дори не си спомня за тях. Тихи пазители на живота ни, спасяващи света с документи и договори. Кои са те, тези застрахователни агенти?
Защо не можете да кажете нищо лошо за работата като застрахователен агент?
Виждали ли сте някога уморен застрахователен агент? Можете да видите някой уморен от плуване, уморен от возене в градския транспорт, дори уморен от капризите на дъщеря си, но не и агент, уморен от работата си. Професията им дава пълна свобода, ако освен това не работят някъде другаде.
Застрахователят няма шеф, който да го кара да работи, който да реве, ако не е изпълнил месечната норма, или да го изрита от работа заради закъснение. Застрахователният агент не седи постоянно в офиса, виждайки само монитор пред себе си - комуникацията с хората, движението и разнородността на дейностите е неразделна част от живота на служителите на застрахователните компании.
Недостатъците на тази професия са толкова оскъдни, че дори не им обръщат внимание. Например, в някои случаи агентът трябва да адаптира графика си към някой твърде зает клиент - работата извън държавата изобщо не пречи на това. Освен това, колкото и да се опитва застрахователният агент, той не може да излезе от кариерния растеж. Какво можеш да направиш.
Работата на застрахователен агент еинтересно!
Всеки ден нови лица, разнообразие и постоянно движение правят живота на застрахователния агент много забавен. Освен това, благодарение на съвременните технологии, потребителите и техните компютри поемат най-досадната работа - изчисляването на цената на застраховката каско. Днес всеки от нас може да влезе в интернет и да изчисли цената на застрахователна полица чрезИзчисляване на Каско онлайн, благодарение на което застрахователният агент няма нужда да извършва сложни изчисления и да хаби хартия за нещо различно от договор или чертеж, когато му е скучно.
Когато работи с хора, агентът не просто договаря с тях условията на договора или цената на полицата. Застрахователният агент е психолог, съветник и оратор. Да, това е оратор, въоръжен с красноречие, дарба на убеждаване и разбиране на хората. Добрият застраховател винаги знае как да подходи към човека, с каква интонация да говори и кога да се усмихне, за да убеди човек да закупи застраховка.
Перспективите се прокрадват незабелязано
Дейностите на застрахователния агент са толкова забързани, че често е трудно да се следи изтичането на времето. Ежедневни срещи с клиенти, независимо дали става дума за делнични или почивни дни, застрахователни събития, които се случват, когато те поискат, все нови и нови компании, които изискват внимание и проучване на тяхната структура - всичко ври и кипи наоколо, образувайки нападение по стените на малкия свят на застрахователен агент от доходи, клиенти и солиден багаж от знания и опит зад гърба си. С течение на времето стените се пропукват и през получената празнина вече можете да влезете в по-големия свят не на застрахователен агент, а на застрахователен брокер, който вече може да стане куратор на група застрахователи и дори да създаде своя лична компания.
Кариерното израстване и успех няма да подминат застрахователните агенти с:
Никога не е късно да се научите
За успех вдейността изисква квалификация и обучение, които идват само с практиката, тъй като днес няма учебни заведения, които да преподават умението за застраховане. Чували ли сте някога за степента "доктор по застрахователни услуги"?
Колкото по-тежък е багажът на знанието, толкова по-тежък е портфейлът
Какво трябва да знае един застрахователен агент, за да може с гордост да се нарече професионалист? Списъкът не е толкова дълъг, но за да разберете всичко добре, ще са необходими усилия и воля. Познаването на основите на психологията, икономиката и някои правни основи, а именно застрахователни дейности, играят само в ръцете на агент и няколко чужди езика няма да навредят. Ами ако вашият клиент е имигрант с ужасен акцент или трябва да покажете знанията си пред красива клиентка?
Толкова еднакви, но толкова различни
Въпреки че всички застрахователни агенти предоставят едни и същи услуги и носят подобни костюми, това не означава, че всички те са еднакви сами по себе си. Всеки от тях е уникален, като всеки от нас, но тази професия ясно го демонстрира. В тази работа всеки от агентите влага душата си в общуването с клиента, защото за да преговаряте с човек, трябва да го разберете, да сте на една вълна с него и най-важното да го почувствате.
Често застрахователният агент познава технологията на няколко продажби наведнъж, следователно винаги може да ви даде добър съвет в други области. Всеки застраховател има свои методи и връзки, което означава, че всеки ще ви сътрудничи по различен начин. Както споменахме по-рано, в застрахователния бизнес няма шаблонно обучение, което означава, че методите на всички агенти са различни.
Агентите са различни
В застрахователната индустрия има 3 вида застрахователи: застрахователен агент, регулатор и геодезист. Със застрахователна професиявече сте прочели агента в тази статия, но кои са тези други хора с позиции, които са трудни за произнасяне?
Понякога по някаква причина клиентът е недоволен от възстановената му сума. След това се свързва с адаптор - специалист (самостоятелен или работещ във фирма), който се занимава с искове на застрахователи поради обезщетение на средства във връзка със застрахователно събитие. Тоест, ако смятате, че компанията ви е платила по-малко пари, отколкото трябва, можете да се свържете с вашия застрахователен агент, но ако проблемът е сериозен и искате да го разрешите с помощта на специалист, тогава имате нужда от регулатор. В България е създадена Националната асоциация на застрахователните регулатори с цел повишаване на разрешаването на застрахователни дела. Да не се бърка с НАСА - само изплащанията, изисквани от регулаторите от застрахователните компании, са космически.
Геодезистът е много важно юридическо лице в процеса на застраховане на имущество. Без негово участие не се сключва нито една печеливша сделка, тъй като по време на застраховка той оценява, например, кола. Но ако решите да закупите каско срещу кражба, тогава трябва да се свържете с застрахователен агент с това - геодезистът изчислява само общата стойност на имота, но вашият застраховател вече намира добра сделка. В България дейността на геодезистите не подлежи на лицензиране от 2006 г., поради което изчисляването на себестойността се извършва изцяло от застрахователния агент.
Следващият етап от еволюцията
Опитен застрахователен агент, както беше споменато по-рано, може да стане застрахователен брокер и да отвори собствен офис. Застрахователното посредничество все още не е толкова развито в Руската федерация, но в големите градове много хора вече се обръщат към такива офиси за услуги. Ако застрахователният агент се занимава само с агентска дейност, тогава застрахователният брокер предоставя услугите както на застрахователен агент, така и нагеодезист професионално. Също така, всеки брокерски офис има свой собствен регулатор, който управлява „рискове“, следователно, като се свържете с такъв офис, можете да сте сигурни, че ще ви бъде платено там толкова, колкото ви е необходимо след застрахователно събитие.
Надеждният брокер има влияние върху застрахователите и е в състояние да защити правата на клиентите на своя офис до съдебни спорове от момента на сключване на сделката до пълното изплащане на застрахователното обезщетение. В крайна сметка брокерът извършва същите действия като агента, само с повече привилегии.
Застрахователният агент е една от най-престижните професии в момента. У нас със застрахователно посредничество вече се занимават над 100 хиляди души, някои от които работят в офис, други на свободна практика.