Какво да направите, ако банкоматът издаде фалшива банкнота

издаде

Първият заместник-председател на Българската банка Георги Лунтовски обявинарастването на фалшивите банкноти в банкоматите. Причината е използването от банките на остарели и по-евтини модели банкнотоприемници, които могат да проверяват само една или две защитни функции.

Още през 2013 г. българските банки бяха задължени да работят с банкомати, които проверяват банкнотите за поне четири машинночетими защитни характеристики (магнитни знаци, луминесценция на отделни елементи под въздействието на ултравиолетово и инфрачервено лъчение). Много банки обаче продължават да използват банкомати, които не могат да разграничат фалшиви от истински пари.

Ще ви кажем какво да направите, ако банкомат ви даде фалшива банкнота (1000, 5000 или друга)

1. При първа възможност се свържете снай-близкия клон на банката : напишете писмен иск в два екземпляра с искане за обезщетение за загуби (в никакъв случай писмено, не влизайте в разговори или кореспонденция по имейл).

Важно е двата екземпляра да са подписани от банков служител

Какво да напишете в рекламация:

2. Можете да пишете за вашата история всоциалните медии (на страницата на банката) : обикновено банките наблюдават такива съобщения и могат да станат по-сговорчиви и да ускорят процеса на връщане.

3. Ако банката не желае да се срещне с вас, на същия ден напишете изявление доправоприлагащите органи. В съда фактът на контакт с полицията ще послужи като допълнително доказателство за вашата невинност.