Какво е Quest бизнес - франчайзинг, франчайз
Ескейп стаите са много популярно и бързо развиващо се направление в развлекателната индустрия. Франчайзополучателите трябва да покажат своята креативност и управленски умения - а останалото ще бъде направено от желанието на жителите на града да получат ярки впечатления от куестовете в реалността, да погъделичкат нервите си и да раздвижат мозъка си и марката на франчайзодателя.
Какво е вашето образование, как започнахте бизнеса си?
Завършил съм MIPT. Поначало изобщо не съм бизнесмен, просто се интересувам от много неща. Когато ми хрумна идеята да правя куестове, отидох с нея при моите приятели, момчетата от компанията Stupid Casual, която се занимава с настолни игри и оригинални подаръци и е особено известна със своя "хит" - играта "Imaginarium". Станахме партньори и започнахме да действаме.
Защо мислите, че хората изобщо се интересуват от куестове?
Куестовете не са просто тръпка, те дават цяла палитра от емоции. Това не е само емоцията на „страшно“ или напрежение, понякога е пъзел за решаване, понякога е просто красива, понякога интересна история. Киното и театърът са доста пасивен отдих, просто седиш и гледаш, следваш сюжета. И търсенето е по-активно забавление, тук правите нещо сами и много хора го харесват. Хората като цяло станаха по-активни: спортът стана по-развит, по-активни събития, спортни състезания и забавления започнаха да се провеждат в парковете. Скучно е човек просто да гледа - по-интересно е да участва!
Компанията се развива от 2013 г. и кога получихте първите си франчайзополучатели?
Няколко седмици след откриването те вече знаеха за нас и се обърнаха да купят нашия франчайз.
Каква прогноза за развитието на компанията и индустрията като цяло бихте могли да дадете днес?
Форматът на търсенето е доста млад и се разширява. Има обществен интерес, има много желаещи да организират куестове. И ние, и нашите партньори имаме много ентусиазъм да направим това. Днес правим различни продукти, не само куестове, но и представления, искаме да изградим детски куестове, спорт и т.н. Това е като в киното: първо имаше документален филм, после се появи игрален. И тук е така: форматът се разширява, доколко ще се разшири - трудно е да се предвиди, но засега расте. Някои конвенционални формати стават по-малко интересни, но се заменят с други.
Колко разумно според вас е вашите потенциални партньори да стартират бизнеса си точно сега, в условията на криза? Няма ли да е по-добре да изчакате няколко години?
Ще бъде твърде късно - индустрията се развива много бързо. След няколко години тази ниша ще бъде наситена.
Какви са вашите изисквания за франчайзополучател?
За какви трудности трябва да сте подготвени на първия етап?
Захващате се с бизнес, който никога не сте правили, ще се спъвате в най-неочаквани трудности, затова трябва да бъдете изключително отговорни и упорити, по-реалистични в преценката на срокове и бюджети и да не пестите от качество и дълготрайност. Опитваме се да контролираме нашите партньори на всички етапи, но понякога това не е достатъчно.
Следвайки всичките ви препоръки, колко месеца след пускането на пазара вашият франчайзополучател трябва да очаква възвръщаемост на инвестицията?
Зависи от управленските и маркетингови действия на партньорите, в най-добрия случай разходите ще се изплатят след три месеца, в най-лошия - никога.
Осигурявате ли куратори за вашите франчайзополучатели?
Имало ли е случаи да се сближавате с партньори, които не могат да се справят?
каккато правило това се случва в началния етап: идват и казват: „Искаме да изградим мисия!“, но след като не са намерили стая за два месеца, те променят решението си да продължат.
Каква е инвестицията в този бизнес?
Цената на изграждането на един куест е около 3 000 000 рубли. Препоръчително е да изградите поне три мисии на мястото. Еднократната такса е от 125 000 (в областните градове) до 3 000 000 (в Москва) за един мисия. Възнаграждения - съответно от 10% до 15%.
За колко години се сключва договорът за сътрудничество?
за неопределено време. Ако партньорът реши да отвори нови куестове в допълнение към тези, които сме договорили от самото начало, тогава той ще трябва да плати нова еднократна такса. Ставката на роялти не се увеличава с времето.
Продавате ли ексклузиви за града, региона? Има ли ограничение за броя на партньорите за град?
Имаме ограничение за броя на куестовете в процес на изграждане за град, така че в малките градове са възможни изключителни взаимоотношения. Това не се случва в големите градове, защото ограничава растежа.
Продължавате ли да участвате лично в куестове?
Първоначално не ме забавляваше много, но има много интересни куестове. Когато се появят нови московски куестове, участвам в някои от тях, опитвам се да премина, изразявам коментарите си, защото винаги искам мисията да се окаже възможно най-добра.
Забелязах, че имате много изразителни снимки на куестове, кой ги прави за вас?
Когато започнахме работа, нашият фотограф Иля дойде при нас, каза, че е изиграл нашата мисия и много му хареса. Искаше да го снима. Така и направихме, харесахме снимките му, в крайна сметка все още работим заедно. В момента имаме двефотограф, но ние продължаваме да си сътрудничим с Иля и той оформи стила на снимките на нашите куестове. Хората от състезателите дори му пишат, като го молят да го научи как да стреля по куестове по същия начин, в неговия индивидуален лесно разпознаваем стил.
Оказва се, че в много отношения ние създаваме формата на цялата индустрия. Тъй като бяхме първи и продължаваме да правим много неща първи, трябва да вземем много малки решения, които всички по-късно просто заемат. Понякога те заемат нещо, което е наистина важно за заемане, понякога копират всичко, защото им се струва, че работи само по начина, по който ние работим. По-специално стилът на снимките за куестове.
Какво мислите за вашите конкуренти?
Комуникираме с някои фигури от индустрията. Има няколко компании, които правят качествени куестове, като Request, наскоро отидохме да разгледаме тяхната мисия A Beautiful Mind. Ние също общуваме с Lostroom от Санкт Петербург, ако има някакви въпроси, ние си помагаме.
Някои се опитват да правят куестове по начина, по който ги правехме ние, когато се появиха в България, което, разбира се, днес вече е остаряло. Поради това някои хора остават с впечатлението, че повечето куестове са с лошо качество. Но това се определя както от бюджета, така и от вниманието на създателя на мисията към него. Доброто и лошото търсене могат да бъдат разграничени "на око". Разбира се, радваме се, когато се появят фирми с добри куестове и не се радваме, когато идват с лоши, защото това разваля пазара и впечатлението на потребителя от самия вид свободно време.
Как се създават мисии? Колко души участват в разработването на едно търсене?
До няколко десетки. Сценаристи, интериорни дизайнери, художници, декоратори, програмисти, реквизитори, строители и електротехници най-накрая.
Колкокуестове, които имате в момента и кой измисля сценария, вие или вашият франчайзополучател?
Отворени около няколкостотин куеста. Когато партньорите идват при нас, най-често те измислят сценарий за себе си, наемат декоратори и инженери и изграждат свои собствени куестове, а ние само им помагаме да не ги правят лоши, предлагаме на местата, където могат да направят нещо нередно, ние контролираме качеството на работата.
Така че те не получават готов списък с куестове, но могат да „създадат“ сами?
Да, в България най-често се случва точно както описах. В чужбина е различно. В България имаме принцип: не копирайте куестове, всички са различни с различни сценарии. В нашата страна няма два еднакви куеста, така че някои дори пътуват до други градове, за да се включат в някакъв вид мисия. Но същите тези куестове могат да се повторят в чужбина. Например, имаме мисията Vault 13, която работи едновременно в Москва и Берлин.
Откъде идват чуждестранните клиенти?
Най-често това са българоговорящи хора, които живеят там, играли са в Москва и са решили да пренесат този куест там.
Трябва ли да адаптирате сценария за чужди страни?
Първоначално разработваме куестове, така че да могат да се изпълняват на поне два езика - български и английски. При дублиране на мисия в чужбина понякога се правят промени, но по-скоро за да се подобри принципно мисията, а не да се адаптира.
Как върви тестването на новия куест, кой освен експерта по качеството го тества?
Има 100 тестови игри преди комерсиалното пускане. Последователно: игри за други партньори и опитни играчи на куестове Claustrophobia (които дават препоръки за подобрение), игри за обикновени играчи, избрани на случаен принцип (товапомага да се оцени и коригира трудността на мисията), игри за журналисти.
В началния етап какви са ключовите индикатори в мисията?
Интересен сценарий, интересна задача, оригиналност.
Колко време отнема средно разработването на нов мисия?
Средно три месеца. Най-бързият се появи за месец и половина, най-бавният все още работи, в процес на изграждане.
Поръчват ли куестове за корпоративни събития?
В момента най-големите ни куестове са предназначени за 8 души, тоест това са малки корпоративни партита. Но ако приемем възможността компанията да играе различни куестове на едно място и след това, да речем, да се промени, тогава най-голямата ни локация може да побере повече от 30 души и това вече е напълно корпоративен формат. Освен това в момента изграждаме голям увеселителен парк в търговския център Aviapark, който ще съдържа нашите куестове с различни формати (обикновени, детски, представления + напълно нов формат) и със сигурност ще бъде възможно да се провеждат корпоративни партита там.