Кой е най-добрият начин да върнете артикул, ако има съмнения, че е фалшив?
Ако върна стоките с добро качество, в съответствие с параграф 4 от член 26.1 от fz2300, трябва ли да ми бъде възстановена доставката от продавача до мен, ако е включена в чека (тоест в договора)?
Ако като неадекватно качество, тогава какви знаци е по-правилно да се позовават?
И как да докажа, че продуктът е фалшив?
Адвокати Отговори (2)
Съгласно част 4 на чл. 26.1 от Закона за защита на правата на потребителите
4.Потребителят има право да откаже стоката по всяко време преди нейното предаване, а след прехвърлянето на стоката - в рамките на седем дни. Ако информация за реда и сроковете за връщане на стока с добро качество не е била предоставена в писмена форма при доставката на стоката, потребителят има право да откаже стоката в рамките на три месеца от датата на предаване на стоката. Връщането на стока с добро качество е възможно при запазване на нейния външен вид, потребителски свойства, както и документ, потвърждаващ факта и условията за покупка на посочените стоки. Липсата на потребителя на документ, потвърждаващ факта и условията за закупуване на стоки, не го лишава от възможността да се позове на други доказателства за покупката на стоки от този продавач. Потребителят няма право да откаже продукт с подходящо качество, с индивидуално определени свойства, ако посоченият продукт може да се използва изключително от потребителя, който го закупува.
Ако потребителят откаже стоката, продавачът трябва да му върне заплатената от потребителя сума по договора, с изключение на разходите на продавача за доставката на върнатата стока от потребителя, не по-късно от десет дни от датата, на която потребителят предяви съответното искане.
Ако като неадекватно качество, тогавакакви признаци е по-правилно да се отнасят? И как да докажа, че продуктът е фалшив? Иля Нестеренко
можете да изпратите иск (като посочите изискванията за връщане на средства, платени за стоките, както и обезщетение за загуби, причинени на него в резултат на продажба на стоки с неподходящо качество + известие, че ако средствата не бъдат върнати в рамките на 10 дни, ще трябва да се обърнете към съда, за да изпълните посочените изисквания) + експертно мнение, че стоките наистина са с неподходящо качество.