Личната социална мотивация като психологическа основа за "готините" марки - Социална мотивация
В общността на маркетинговите комуникации английската дума cool най-често се превежда като „готино“. Какво е необходимо, за да стане една марка "готина"? Този въпрос си задават много производители на стоки и услуги по света. На пръв поглед отговорът е достатъчно прост: потребителите купуват марки, които смятат за „готини“, защото искат да изглеждат по същия начин. Затова на практика, за да успеят в продажбите, е необходимо да им се осигури такава възможност.
Осъзнавайки това обаче, веднага се сблъскваме с редица проблеми.
Първо, за различните хора идеите за това какво е "готино" и "не готино" се оказват различни. За миньор, дървосекач или моряк са "готини" цигарите Prima без филтър, за блондинка в скъпа кола е "готино" да пуши слимс цигари от Esse, Vogue, Virginia или нещо подобно.
Второ, потребителите често не са склонни да признаят, че искат да изглеждат „готино“ или просто не го осъзнават.
Трето, има хора, които просто се гордеят със своята скромност и консерватизъм, въпреки че, колкото и да е странно, точно в това се проявява желанието им да изглеждат „готини“ и т.
Латинската поговорка, която взехме като епиграф към тази книга, гласи, че стока е всичко, за което хората са готови да платят пари. От това следва, че понятието марка всъщност трябва да се отнася не само до традиционните продукти или компании, но и до резултатите от обществената дейност на хората, както и до самите хора, които на пръв поглед не попадат в традиционното определение за продукт.