Мидж и маска

Отделянето на имиджа от репутацията е възможно само при структурно-функционален подход към тези явления. Това ще изисква определен минимум теоретична информация.

Ключова в дефиницията на "имидж" е думата "имидж", в понятието "репутация" - думите "оценка", "мнение".

Структурата на информацията за репутацията се състои от контексти, които са по-независими един от друг, отколкото интегралната структура на изображението. Промяната на един от компонентите на репутацията се случва по-автономно и затворено в информационното поле, отколкото промяната на функционалността на изображението. Например PR специалистът може избирателно да повлияе на една характеристика: чрез повишаване на професионалната оценка на дейността на компанията на външния пазар, чрез разпространение на необходимата информация в правилната среда.

Първото нещо е имиджът, а след това репутацията. Образът на даден обект е „отбелязано“ място в общото информационно поле, а репутацията и нейните компоненти са различни координатни системи, средства за описание на това място. Съответно можем да кажем, че Москва се намира на такава и такава степен на ширина и такава и такава дължина, може да се каже, че е на Московските хълмове или на брега на река Москва. Но Москва е преди всичко там, където е, където е основана и построена, където е нейното физическо местоположение без допълнителна спецификация.

Много изследователи, занимаващи се с проблема за образа, се стремят да подчертаят неговите съставни елементи.

Структурата включва:

Природен компонент - физически, психофизиологични характеристики, темперамент, възраст, пол, органични поражения.
Личен компонент - качества, придобити от човек в резултат на образование и възпитание: морални, комуникативни, интелектуални, емоционално-волевии т.н.
Професионален компонент - качества, свързани с професионален опит и дейности: професионална компетентност, знания, умения; индивидуален стил на професионална дейност.
Поведенческият компонент отразява различни аспекти на човешкото поведение в различни ситуации: лидерско поведение като цяло, поведение в трудни ситуации, придържане към бизнес етиката и др.

Според тази структура образът е цялост, която включва характеристиките, определящи неговата индивидуалност. Сред посочените характеристики има не само естествени черти на личността, но и такива, които могат да бъдат създадени изкуствено.

Структурата на изображението може да бъде представена и по друг начин

Според тази схема изображението е изградено от компоненти, носещи символни характеристики:

Визуалният компонент е позата на човек, външната привлекателност, облеклото, неговият цвят и стил; статусни символи и др.
Слухов компонент – тембър и интонация на гласа; начин на говорене, скорост и сила на речта, артикулация и др.
Кинестетичен компонент - жестове, движения на тялото, мимики, посока и движение на погледа и др.
Обонятелният компонент е ефектът на миризмата на човек.