Мястото и ролята на екипа в работата на външнотърговските мениджъри - Психологически аспекти на формирането
Насочен към други екипи и организации
Говорейки за ролята на мениджърския екип и предимствата на екипния начин на работа, трябва да се отбележи следното:
ü екипният подход в управлението е знак за силен и решителен стил на управление;
ако заедно вземете решение на проблема, тогава по-рядко има стресови ситуации;
ü с екипен подход в управлението се генерират повече идеи, повишава се иновативната способност;
Големите, така наречените интердисциплинарни проблеми се решават по-добре;
l в екипа всеки знае как работи цялото и носи отговорност за това;
екипът е силно адаптивен;
ü има възможност за поемане на повече рискове, тъй като екипът има повече умения и ресурси в съвкупност и му е по-лесно да предвиди проблемите;
l с екипен подход в управлението междуличностните търкания се намаляват, а понякога и елиминират.
Нека специално да отбележим един важен факт: екипът от съмишленици не е проста сума от потенциала на всеки от неговите членове. Основната разлика между екипната форма на работа е появата на така наречения синергичен ефект. Синергия (от гръцки Sunergeia - сътрудничество, общност) е излишък, умножение на общия резултат от действията на членовете на екипа, когато резултатът е по-висок от сбора на приноса на отделните членове на екипа. Естествено, това се случва само ако всички членове на екипа са обединени не само (и не толкова) от материален стимул или интерес. „Синергията на ролите спестява огромно количество време и усилия за вземане на решения“, казва специалистът по лидерство Стивън Кови [5, 167].
Така мениджърският екип, поради по-високия си потенциал, постига по-добри резултати в работата си и е в състояние да решава дори сложни проблеми. Какво представлявакоманден потенциал?
Елементите на командния потенциал са [8, 126]:
професионални знания, умения и способности, които определят професионалната компетентност (квалификационен потенциал). Екипът може да интегрира различни знания, умения и способности в нов мощен потенциал. Показателно в това отношение е търсенето на екип от специалисти в областта на автомобилния дизайн, в областта на финансите, маркетинга, продажбите и др., описано от най-големия мениджър на миналия век Лий Якока [20,223-228];
работоспособност (психофизиологичен потенциал);
интелектуални, когнитивни способности (креативност);
способност за сътрудничество и взаимодействие с други групи и хора "отвън" в интерес на общите екипни цели (комуникативен потенциал);
ценностно-мотивационна сфера, степента на морална чистота на поставените от екипа цели и избраните начини за постигането им (морален потенциал);
лидерски потенциал - екипът е в състояние да се превърне в "фар" за другите, да се превърне в референтна група, един престой в която се счита за награда;
потенциал за развитие: чрез развитието на членовете на екипа и горните елементи на потенциала екипът на мениджъра е в състояние да решава все по-сложни задачи.
Ролята на екипа в работата на мениджъри от всяко ниво е трудно да се надценява. Практиката доказва ефективността на решаването на много, включително иновативни, задачи в екипен режим на дейност. Например малките производствени екипи в Apple, така наречените екипи - „автономни трудови екипи“ в IBM, направиха възможно постигането на очевиден успех на компютърния пазар [9,138]. Особеното значение на изграждането на екип е доказано за ефективното функциониране на колективаоргани на управление (например Съвет на директорите на дружеството). Още в началото на 70-те години на миналия век повече от 65% от корпорациите на Г-7 се оглавяват не от президенти, а от председатели на борда на директорите. Екипното лидерство се е превърнало в обективно условие за осигуряване на продуктивната дейност на организацията [9,139].
Наличието на успешно работещи екипи във външнотърговска компания допринася за възникването и развитието на определен „стил на живот“ в организацията. Факт е, че успешният екип създава много положителни характеристики и явления, които могат да „заразят“ служителите на други отдели и да станат собственост на компанията като цяло:
§ доминира мотивацията за постигане на целта и готовността за оправдан риск;
§ Характерно явление става взаимната откритост и навременният обмен на информация;
§ възниква атмосфера на мека конкуренция въз основа на приоритетите на творчеството;
§ установява се стабилен корпоративен дух и гордост от резултатите от съвместната дейност;
§ има висока вътрешна мобилност (мобилност) под формата на готовност за приемане на предизвикателството на ситуацията;
§ В отношенията взаимното уважение става основно чувство.
Разбира се, ефективността на работата на екипа до голяма степен зависи от позицията и конкретните действия на ръководителя като ръководител на екипа, от неговата квалификация и способност не само да формира екип, но и да бъде негов проводник.
мениджър на екип психологически кръст функционален