Начини за формиране на образи - Психология

2.3 Начини за формиране на изображение

Формирането на образа на лидера може да протече по два начина: спонтанно (спонтанно) или целенасочено [16]. В първия случай това е естествен процес, който протича без външен натиск, един от резултатите от който е формирането на човек като индивид. Лидерът е човекът, който наистина е (или този, който намира за най-лесен да бъде). Подобен имидж не изисква промени, ако е в хармония с характеристиките на организационната култура и заеманата длъжност. Тази ситуация обикновено възниква, когато човек заема лидерска позиция в резултат на дълга вертикална и хоризонтална кариера в една и съща организация (тази практика е широко разпространена в Япония, но японците не заемат ръководни позиции, докато не навършат шестдесет години).

Вторият начин включва активно формиране, което е необходимо, ако:

ръководителят е "чужд" по отношение на организацията (в случай на антикризисен мениджмънт);
лидерът няма голям управленски опит;
има конфликтни точки в системата за управление на персонала;
размерът на организацията е толкова голям, че служителите не могат да формират адекватна представа за дейността на лидера и неговата личност (и това води до намаляване на трудовата мотивация);
има външни причини за създаване на образа на ръководителя като своеобразен аналог на "запазената марка" на предприятието.

Тук създаването на образ е свързано с поставянето на определена маска и успехът в този случай се дължи на два основни фактора: колко добре е избрана маската и колко тя е близка до личността на самия лидер. Правилният избор на маската определя как изображението ще съответства на типакорпоративната култура и следователно колко ефективна ще бъде тя. Вторият фактор влияе върху бързината и лекотата на процеса на формиране на образа, а също така е предпоставка за хармоничното интегриране на маската в структурата на личността на лидера.

Процесът на изкуствено формиране на имиджа най-често се свързва с провеждането на специални събития и процедури за индивидуална и организационна работа и изисква задълбочен анализ на вътрешните условия на живот на организацията [16].

2.4 Структурата на имиджа на мениджъра

Основните компоненти на имиджа на мениджъра, според Мария Колосова, консултант по организационно развитие в 5 Professional Management (Москва), са [16]:

ü външен вид (прическа, дрехи, аксесоари и др.)

начин на себеотдаване

ü ориентация на личността и позиция по отношение на другите

ü характеристики на речта (лексика, невербално поведение)

Външният вид е най-отворената за наблюдение характеристика на човек, която не изисква дълго време за идентифицирането му, тя е един от източниците на невербална информация за човек. Външният вид е събирателно понятие, външният вид на човек се създава от дрехи, прическа, физически характеристики (телосложение и др.). Външният вид силно влияе на това, което другите мислят за даден човек, тъй като хората са склонни да свързват индивидуалните външни характеристики с определени черти на характера.

Методът на себеотдаването сам по себе си означава колко значими са за лидера работата му и хората около него. Виждат ли подчинените ентусиазъм в лидера и има ли „зараза“ с този ентусиазъм.

Ориентацията на личността и позицията по отношение на другите включва намерения, мотиви,способности, нагласи, ценностни ориентации. В нашата работа ще се спрем по-подробно на ценностните ориентации на личността на лидера.

Характеристиките на вербалното и невербалното поведение включват изражение на лицето, жестове, усмивка, контакт с очите и накрая речта, която се характеризира с тембър, тон, сила на гласа, артикулация и произношение.

В демократичния стил решенията се вземат от лидера съвместно с подчинените. Лидерът се стреми да управлява групата заедно с подчинените, като им дава свобода на действие, организира обсъждане на техните решения, подкрепя инициативата. Позицията на лидера е в групата. Този стил е най-ефективен в недобре структурирани ситуации и е фокусиран върху междуличностните отношения, решаването на творчески проблеми.

В либералния стил решенията се налагат от подчинените на лидера. Той практически се оттегля от активното управление на групата, държи се като обикновен член, давайки пълна свобода на членовете на групата. Характерна е липсата на сътрудничество; нещата в групата стават от само себе си. Позицията на лидера се отдалечава неусетно от групата. Този стил е най-ефективен в ситуации на търсене на най-продуктивните области на групова дейност [14].

Социално-демографски характеристики – пол, възраст, степен на образование, доходи, жилище, жизнен цикъл на семейството и др.

Актът е форма на човешко поведение в определена ситуация. Именно действията служат като основа за подчертаване на личностните черти.