Неправилно предоставяне на услугата - адвокат на защитата

Лошото предоставяне на услуги не е необичайно в наши дни. Потреблението на услуги днес е неразделна част от всеки човек. Храна, комуникации, банкови и жилищно-комунални услуги, образователни услуги, защита на правата на притежателите на дялове и много други - всеки вид услуга, предоставяна за лична (несвързана с бизнеса) употреба, е в обхвата на регулиране на закона за защита на потребителите, което означава, че в случай на неправилно предоставяне на услуги всеки клиент има право по свое усмотрение да избере един от предвидените в закона методи за защита на нарушени права. Нашият адвокат за защита на потребителите ще бъде добър помощник и адвокат в това.

Какво е неправилно предоставяне на услуга?

Неправилното предоставяне на услуги се изразява в две форми:

  1. Липса на услуга. Всяка услуга трябва да бъде предоставена в срока, посочен в договора. Ако договорът не позволява да се установи конкретен момент за предоставяне на услуга, той се определя в сравнение със сроковете за изпълнение на задълженията, установени от подобни услуги. В случай на непредоставяне на услугата в установения срок, клиентът има право, наред с други неща, да възстанови неустойка за защита на правата на потребителите.
  2. Некачествена услуга. В този случай предоставената услуга не отговаря на очакванията на клиента, което може да се изрази в забавяне на нейното предоставяне, неспазване на обичайните изисквания за услуги от този вид, както и изискванията на разпоредбите и приетите стандарти (GOST).

Процедура за нарушаване на вашите права при предоставяне на услуги

В случай на некачествено предоставяне на услуги законът предоставя на потребителя следните възможности:

Тежестта на независимото доказване на всяко обстоятелство по делото, невъзможността да„повтарянето“ на съдебен процес прави наистина необходимо да се предостави защита на потребителите на професионалист. Познавайки най-малките подробности за подобни спорове, адвокатът за защита на потребителите гарантира, че ще получи максималната сума пари от изпълнителя в случай на некачествени услуги.

Не давайте на недобросъвестни изпълнители и най-малкия шанс да "спечелят" - днес сте поискали квалифицирана помощ.

Примерна искова молба за некачествено предоставяне на услуги и щети на лично имущество

До Федералния съд на Ленинския окръг

g. Екатеринбург.

Ищец:

R.

ОТГОВОР:

ООО "Алтус-Урал"

Екатеринбург, ул. Ленина, д. 8, оф. 518

Искова молба

относно защитата на правата на потребителите при извършване на работа

  • в стая от 18,9 кв. м. Повърхностите на тавана и стените са покрити с фин прах, халогенната лампа също е покрита с прах, вратата не е уплътнена, сплит системата не работи.
  • в стая от 15,9 кв. м. Повърхностите на тавана и стените са покрити с фин прах, халогенната лампа също е покрита с прах, обшивката на интериорните врати е с драскотини, касата е деформирана, горната част на облицовката от страната на коридора не е фиксирана.
  • в стая 13, 5 кв. м. Повърхностите на тавана и стените са покрити с фин прах, халогенната лампа също е покрита с прах, касата на вратата е деформирана, облицовката на вратата от страната на спалнята има стружки, горната част на облицовката от дясната страна на коридора не е фиксирана, монтажът на вратата не е завършен.
  • в кун с площ от 10,9 кв.м. повърхностите на тавана и стените са покрити с фин прах, халогенната лампа същопокрити с прах.
  • в коридор с площ от 17,4 кв. м. Повърхностите на тавана и стените са покрити с фин прах, халогенната лампа също е покрита с прах.
  • в тоалетна с площ от 1,5 кв. м. вратата не е напълно уплътнена, няма осребряване от страната на тоалетната, монтиран е стълб вместо праг.
  • в баня с площ от ​2, 4 кв.м. м. рамката на вратата е деформирана, вярвайте, че се отваря с усилие, монтажът на облицовката на вратата не е завършен.
  • в килер площ от 2, 4 кв.м. повърхностите на тавана и стените са покрити с фин прах, рамката на вратата е деформирана, вратите не се затварят плътно, в горната част остава празнина от един см.

В съответствие с чл. 14 от Закона за защита на правата на потребителите: „вредите, причинени на живота, здравето или имуществото на потребителя поради дизайн, производство, рецепта или други дефекти в продукта (работата, услугата), подлежат на обезщетение в пълен размер. Правото да иска обезщетение за вреди, причинени поради дефекти на стоките (работата, услугата), се признава за всеки пострадал, независимо дали е бил в договорни отношения с продавача (изпълнителя) или не. Щетите, причинени поради дефекти в работата или услугата, подлежат на компенсация от изпълнителя. Производителят (изпълнител) носи отговорност за вреди, причинени на живота, здравето или имуществото на потребителя във връзка с използването на материали, оборудване, инструменти и други средства, необходими за производството на стоки (извършване на работа, предоставяне на услуги), независимо дали нивото на научни и технически познания е позволило да се разкрият техните специални свойства или не.

Съгласно чл. 1096 от Гражданския кодекс на Руската федерация: „вредата, причинена поради недостатъци в работата или услугата, подлежи на обезщетение от лицето, което е извършило работата или е предоставило услугата (изпълнител)“.

Като резултатнекачествено извършена работа, ответникът е причинил следните щети на моя апартамент, размерът на обезщетението за разходите за отстраняване на щетите е 465 011 рубли, според заключението на Центъра за оценка на собствеността и инвестиционни технологии LLC.

Считам, че тази сума е възстановима от ответника.

Въз основа на изложеното и ръководейки се от Закона за защита правата на потребителите

МОЛЯ:

  • възстанови от Altus-Ural LLC в полза на ищеца сумата на обезщетението за разходите за отстраняване на щети (щети на имуществото на собственика) в размер на 465 011 рубли.

Прочетете и нашите статии за работата на адвокат за защита на потребителите:

Нашият адвокат ще постигне обезщетение за Вас при спор с туроператор в срок