Невалидни оплаквания на Bravoavia - Парите са дебитирани, резервацията не е потвърдена
Коментари
Обещават една цена, а накрая излиза съвсем друга! На първия етап ми броиха 55 500 и направиха отстъпка от 497 рубли = 55 003. На втория етап добавиха комисионна
800 рубли за плащане с карта. На третия те написаха: 55 795,25 рубли (= 1426,66 €) и „Средствата ще бъдат дебитирани от банкова карта в евро (EUR), а не във валутата, посочена на екрана: рубли (RUB). Следователно в извлечението ще видите следната сума от 1426,66 €“ В същото време те преизчислиха в евро по курс от 39,10, въпреки че само официалният курс при това време беше 40,2. И банкиране и дори повече!! Тоест щяха да ми вземат 5-7 хиляди повече от обещаното на първия етап!! Измама! Не използвайте този сайт НИКОГА.
1400 евро. След известно време, поради някои обстоятелства, решихме да изясним дали е възможно да направим нещо с билетите (анулиране, прехвърляне, пререгистрация на друго лице). Кол центърът съобщи, че билетите не подлежат на връщане, но трансферът е възможен и цената на глобите ще бъде около 50 евро на човек. Въз основа на тази информация решихме, че ще пренасрочим полета и отменихме интервюто в посолството на САЩ, което беше насрочено за следващия. ден. Ден по-късно от bravoavia ни уведомяват, че е възможно да се пренасрочи датата на полета само с промяна в класа на билета и плащане на глоби на обща стойност 2700 евро. Съответно не можем да летим или да върнем билети или да ги препродадем.
Следва дълга кореспонденция с дълги и ненавременни отговори и поредица от разговори с кризисния мениджър, в които настояваме да ни изслушат, за да ни компенсират разходите за билети поради факта, че сме взели решение да откажем получаване на виза въз основа на информацията, предоставена от кол центъра.
Нассъобщават, че прихващането е извършено и в резултат на анализа на разговорите не е открита неточна или невярна информация от страна на оператора, така че не могат да помогнат по никакъв начин.
BRAVOAVIA закупи два билета до Париж. Отпътуване в 06:25 от Шереметиево-2. Пристигаме на летището, нашият полет изобщо не е на таблото. Няма друг като нас. И разбирам, че просто сме били измамени. Полетът най-вероятно е допълнителен. Той беше преди месец. Bravoavia изпрати писмо, че полетът е отменен. Как може да лъжеш толкова нагло? Обещават да върнат парите за билетите. И за хотела. Трябваше да е толкова объркано. НЕ КУПУВАЙТЕ БИЛЕТИ ПРЕЗ BRAVOAVIA. КАЖЕТЕ НА ВСИЧКИ ПО СВЕТА ОТ ДУМА. Мога да позная как ще се развият събитията със завръщането. Ще пиша при интерес
Току-що се върнах със семейството си от Барселона. Резервирахме билети през BravoAvia. Бях много нервен, когато поръчах билети. Първо, когато резервираха билети, те поискаха само имената на пътниците, без номера на паспорта, и второ, прочетох отзиви за това как отписват пари и не получават билети, или полетът не съществува или е отменен без предупреждение на пътниците. Резервацията беше потвърдена след 4 часа, парите бяха отписани доста пени. Летяхме нормално, цената на билетите, както е посочено на уебсайта, остана същата. Не знам, може би просто имахме късмет, но изобщо не съжалявах, че поръчах билети през BravoAvia, много по-евтино от където и да било другаде.
Чрез BRAVOAVIA закупихме два билета до Милано от Ростов, транзит през Киев. Пристигаме на летището, нашият полет изобщо не е на таблото. Просто не съществува БРАВОАВИА ПРОДАВА БИЛЕТИ ЗА ПОЛЕТИ, КОИТО НЕ СЪЩЕСТВУВАТ.
Чакам отговор от тях.
В продължение на горното. Bravoavia се съгласи да възстанови разходите за закупуване на нови билети и ваучер за по-нататъшниполети за компенсиране на разходите за настаняване, дни, които са платени, но неизползвани. чакаме
Момчета, благодаря на всички! иначе вече отивах в Бравоавиа да купувам билети.
НИКОГА. НИКОГА, ако сте със здрав ум и памет, не използвайте услугите на тази фирма. Бях изправен пред факта, че поради отмяната на полета от авиокомпанията, не мога да чакам възстановяване на сумата в продължение на 4 месеца. Bravoavia ме храни със "закуски" и ме моли за търпение. Няма до кого да напиша рекламация - офис в Швейцария.
Приятели, мога да споделя моя горчив опит! Купих билет за BRAVOAVIA, те посяха пари в същата секунда, след 15 минути идва отговорът, СЪЖАЛЯВАМЕ, ВЪЗНИКНАЛА ГРЕШКА, очаквайте възстановяване в рамките на 5 дни. Все още няма пари, минаха около 3 седмици. Пишат на писмата ми, сякаш това е банков проблем, СВЪРЖЕТЕ СЕ С БАНКАТА!! Билетът струва около 700 долара, . НИКОГА НЕ КУПУВАЙТЕ БИЛЕТИ ТАМ.
Добро време! Опитах се да издам принудително възстановяване на средства за билети (по медицински причини не можете да летите). Лъжи на всяка крачка. Те се опитват да обвинят правилата на авиокомпанията, без да направят нищо сами. И парите трябва да бъдат върнати не по-рано от 6-12 месеца, така че в различни сайтове има много информация за непристойността на този превозвач на Bravoavia. Учудващо е, че най-големите български компании от години си имат работа с измамници, които открито клеветят честни имена. Компанията, на която Бравоавиа се позовава през цялото време, е AEROFLOT.
Добър ден, Сава! Моля, предоставете своя ID на резервацията. Ще го препратим към отдела за рекламации на колеги, които ще изяснят информацията, предоставена ви от поддръжката на клиенти. Bravoavia е агент за продажба на билети, а не превозвач. Сроковете от 6-12 месеца са посочени, като се вземе предвид фактът, че за съжаление връщанията от авиокомпанията не винаги садействайте бързо. Понякога трябва да чакате с месеци. Ако средствата са получени за билета след седмица, те незабавно се изпращат на клиента. Мария, представител на Bravoavia (Lastminute.com Group)-
Живея в Тел Авив, реших да резервирам самолетен билет през Bravoavia за сина ми, който живее в Калининград: Калининград-Тел Авив и обратно, Тел Авив-Калининград.Получих потвърждение точно обратното: Тел Авив-Калининград и Калининград-Тел Авив.Случайно намерих чернова на заповедта на компютъра си.Ако някой може да ми каже нещо, ще съм много благодарен.