Организационните умения на лидера
Първите включват: практичност и дълбочина на ума, активност и инициативност, постоянство в постигането на целите и самоконтрол в трудни ситуации, организираност (твърдо планиране на дейността и съзнателно подчинение на необходимия режим на работа), наблюдателност (способността да забележите мимоходом значимото, същественото и да запазите подробностите в паметта), общителност (желание за контакт с други хора). Тези качества могат да бъдат и при лица, които не са организатори, поради което се наричат общи.
Що се отнася до вторите - специфични способности, следните личностни качества са особено важни за организационната дейност:
1. Организационен инстинкт, който се проявява в интуицията. Основните компоненти на способностите на тази група са: емпатия, от гръцката empatheia - съпричастност, разбиране на емоционалното състояние на друг човек; практичен ум като находчивост при разпределението на задълженията между членовете на екипа, като се вземат предвид техните индивидуални умствени и физически възможности; психологически такт, чиито компоненти са чувствителност, внимание към хората, простота и естественост в боравенето, справедливост и обективност.
2. Емоционално-волевото въздействие като втора група специални организационни качества включва: социална жизненост, т.е. способността да се заразяват други хора с енергия с различни средства - от усмивка до строг ред; изискващ, което еразнообразие от форми на представяне, базирани на комбинация от постоянство и последователност на изискванията с гъвкавост в съответствие с интуицията; критичност, проявяваща се в независимостта на преценките на лидера, логиката и мотивите на неговите забележки, в тяхната прямота и смелост, основана на добра воля.
3. Склонност към организационна дейност - селективната ориентация на индивида към работата на организатора, необходимостта да се занимава с него, което осигурява развитието на съответните способности, необходими за това. Точно както инженерът трябва да има добре развита способност да си представя, художникът трябва да има добре развита способност да запаметява визуални образи, а мениджърът-организатор трябва да има добре развита способност да наблюдава и общува.
В психологията способностите се разбират като индивидуални характеристики на човек, които са условие за успешното изпълнение на една или друга продуктивна дейност.
Никое човешко същество не се ражда с готови способности. Например, нито един човек, който не е научил музика, не може да седне на пианото и веднага да започне да импровизира музикално произведение или да го изпълнява от музикални ноти. Никой от нас няма да може да заеме капитанския мостик и да управлява кораба без предварително обучение или да седне на „мениджърския стол“ и да управлява например екипа на кораба, училище и всяко друго предприятие.
Междувременно всеки човек има наследствени предпоставки за способности - наклонности, които се изразяват в характеристиките на структурата и функциите на сетивните органи и движението, мозъка. Например, добрият слух от раждането е една от предпоставките за музикални способности, но за да станете музикант, трябва да научите музика (нотиране, техника на свирене на определен инструмент, основи на хармонията, композиция и др.).
Наклонностите към организационна дейност под формата на наклонности се проявяват в желанието на човек да поеме отговорност без колебание, да не се страхува от риск, да следва изречената дума и да изпълнява обещанията си, да бъде справедлив и добронамерен към хората около себе си. Има много случаи, когато хора, надарени с тези качества по рождение, не са развили своите наклонности, защото упорито не са се занимавали с дейностите, предназначени им от съдбата. И обратното, има много примери, когато дори без никакви организационни наклонности човек става добър лидер, известен командир или политик. Пример за това е животът на Демостен, изключителен оратор и държавник на Древна Гърция, който по природа е имал големи дефекти в говора (шушукане, шепнене) и кратко дишане, което му пречи да произнася дълги фрази. Страстно желаещ да научи изкуството на ораторството, Демостен преодолява неяснотата на речта, слагайки камъчета в устата си и едновременно с това четейки поезия. Докато тичаше, той, без да си поеме дъх, изрече няколко дълги фрази. Освен това всеки ден пред огледалото се учех да овладявам мимиките и жестовете. И усилията му се увенчаха с успех. Този пример не се разглежда случайно: добрият организатор-лидер трябва да може да говори с хората и не само един на един, но и пред широка публика от подиума.