Основната задача на лидера е да стане ненужен "
Microsoft Evangelist в България за три вида лидери.
Ветеринарен лекар на рецепцията при терапевта. Терапевт:
- Е, от какво се оплакваме?
Ветеринарният лекар стиска ръце:
- Не, добре, всеки може!
Продължаваме да класифицираме лидерите. Този път ще ги разложим. Веднъж чух любопитна класификация на лидерите в три типа:
- Inspirational - вдъхновяващ.
- Оперативен – оперативен.
- Информационен – информационен.
Какво означава всеки тип, мисля, че е очевидно от името, но за всеки случай ще се опитам да разкрия:
- Вдъхновяващи(вдъхновяващи) лидери запалват искра в екипа и всеки служител, насърчават ги към действия, към подвизи и победи. Най-често те вдъхновяват със собствения си пример, тъй като очите им горят, те искрено вярват в голяма кауза и всеки ден „спасяват света“, дори ако работата им далеч не е романтична.
- Оперативните(оперативни) лидери са силни в вниманието към детайлите, те се задълбочават във всички проблеми, разлагат задачите на компоненти, разпределят ги ефективно, оркестрират изпълнението, синхронизират работата, измерват напредъка и никога не забравят нищо.
- Информационните(информационни) лидери са много добри експерти, най-добрите в своята област, така че винаги знаят как и какво да направят, за да постигнат резултати. Те винаги могат да научат, да предложат, да покажат с пример как се работи.
Всъщност, разбира се, във всеки лидер има и трите компонента, те просто се изразяват по различни начини. Има, разбира се, лидери, които са силни и в трите компонента (аз например), но по-честовсичко е изкривено и лидерът черпи от един компонент, който е най-облечен и това компенсира липсата на други компоненти.
Добрите лидери разбират себе си достатъчно добре, за да компенсират липсата на някакъв компонент, като избират хора за своя екип, така че да затворят липсващите компоненти на самия лидер.
Не винаги се получава така. Липсата на оперативни умения все още може да бъде компенсирана чрез добавяне на човек, отговорен за детайлното планиране и измерване на напредъка към екипа. Но липсата на способност за вдъхновение не може да бъде затворена. Все пак вдъхновяването е задача на основния човек в екипа. По-точно, който вдъхновява, той е главният, независимо каква позиция заема. Хората ще го последват.
Въпреки че, ако един вдъхновяващ лидер няма никакви оперативни способности, той много лесно може да се откъсне от реалността, да полети някъде в облаците и изведнъж да се окаже в ситуация, в която той се вдъхновява, докато екипът вече не го чува и не го слуша. Много подобно е и с информационния компонент на лидера - ако той разбира малко от бизнеса, с който се занимава, едва ли ще може успешно да вдъхновява дълго време.
За да вдъхновяваш хората, ти трябва и харизма. Какво е харизма? Има добра дефиниция:
Харизмата е възможностите на човек, умножени по неговата откритост.
Често се случва възможностите на човек (поради неговите способности, позиция) да са много големи, но той е много затворен, страхуващ се да допусне хората до себе си и тогава дори първият голям фактор в тази формула се умножава по много малък втори, така че нищо не остава от харизмата. И това се случва много често, защото тези, които имат много, много често се страхуват да не го загубят и ставатзатворен, прекалено предпазлив.
Втората крайност е не по-малко опасна. Малките възможности, умножени с прекомерна откритост, много ясно демонстрират липса на способности и позиция. И човекът става твърде скучен. Това обаче все пак е по-добре от малки възможности, умножени по близост. Тези хора изобщо не се забелязват.
В допълнение към харизмата, способността да вдъхновявате изисква още три компонента:
- Способността да излезете с правилната идеяза „спасяване на света“, да можете да я предадете на разбираем език. Да можеш да предадеш не само идеята, но и начина за постигането й.
- Тази идея трябва да е наистина вдъхновяваща.Едва ли е възможно да се вдъхновите с идеята да направите „продукт като всички останали“. Поне по някакъв начин този продукт трябва да е най-добрият: дори в своята ниша, макар и временно, но само идеята да се направи нещо по-добро, а не просто средно, може наистина да вдъхнови.
- Самият лидер трябва да повярва в тази идеяи да гори с нея.Можеш да запалиш другите само със собствения си пламък. И не можете да го имитирате. Следователно можете да вдъхновите другите само като вдъхновите себе си.
Познавам много добър пример за лидер, който притежава и трите горни компонента, както и невероятна харизма. Това е Дмитрий Блинов, основател и директор на два от най-добрите ресторанти в България - Дуо Гастробар и ТартарБар.
Обичам да ям добре. Обичам добрата храна и добрите ресторанти. Обичам (и дори знам как) да готвя сама. Тези, които са опитвали моите пържоли, моята риба пържена на дъска или моя пилаф, няма да ви оставят да излъжете (похвалете ме скоро). Затова смея да твърдя, че разбирам нещо от вкусна храна. Така. Нищо не е по-вкусно от всичко, което съм опитвал при Дмитрий Блинов, не съм срещал никъде по света, въпреки че пътувам много. Това е най-вкусната храна на света.
азМога дори да си представя въображаем диалог на някои хипстърски журналисти с Дмитрий:
— Кажете ми, моля, каква е концепцията на вашия ресторант?
— Концепция? Ние просто готвим вкусна храна.
- Не, разбираемо е, всички готвят вкусно. Може би имате някакъв специален подход към интериора?
- Не, дори нямаме табела в TartarBar. Интериорът е семпъл, за да не отвлича вниманието. Ние просто готвим вкусна храна.
— Може би сте искали да подчертаете нещо с избора на музика във вашите ресторанти?
Не, ние просто готвим вкусна храна.
- Добре, да го оставим. Кажете ми защо решихте да започнете този бизнес? Какво искаш да кажеш на света?
„Просто обичам да готвя вкусна храна.
Хипстърският журналист си тръгва разстроен и разочарован: „Получи се неравномерно, грубо – но интересно“.
Човек трябва само да посети TartarBar веднъж и да погледне работата на Дмитрий (и кухнята е отворена), как той управлява своите готвачи и сервитьори, как готви при равни условия с всички, как не се колебае да приема поръчки и да сервира ястия, да почиства мръсни чинии, като в същото време създава нови шедьоври, за да видите, че оперативните, информационните и вдъхновяващите компоненти на лидера могат да бъдат комбинирани в един човек. Гордея се с шапкарското си познанство с него. Надявам се някой ден да ме послуша и все пак да получи звездата Мишлен, която отдавна заслужава, както никой друг в България или дори повече от една.
Силно препоръчвам да прочетете интервюто на Дмитрий. За това как той премина от товарач на Московската гара до главен готвач, основател и собственик на най-добрия ресторант в България според рейтинга на GQ: едно, две и три.
Позволете ми само един цитат.
Познавам се добре. Знам го година-две след началотокогато работя по проект, винаги нещо започва да ми липсва. Да, добре, изкарваме пари, имаме гости, но се изисква нещо друго... Трябва да работя постоянно и много, за да съм спокоен. И в Duo в един момент всичко започна да работи безопасно и без мен.
От една страна, това е добре. Но от друга страна това означаваше, че не съм направил нищо. Да, би било възможно да продължите да управлявате всичко ръчно, без да носите отговорност на никого. Но това би означавало, че никога няма да събера около себе си много силни хора. И искам около мен да работят много силни хора - готвачи, управители, сервитьори.
В този цитат - всички принципи на добрия лидер, в същото време се казва основната задача на лидера - да стане ненужен. И какво трябва да направи лидерът, когато стане ненужен? Той има много задачи: да помага на хората да се развиват, да подготвя наследници, но:
Най-важната задача на лидера е да предвиди промените и да започне да ги прилага още преди да станат видими.
Всеки отбор може да се сравни с кораб. Дори една малка лодка има голяма инерция. Следователно е необходимо да започнете да спирате много преди мястото, където трябва да спрете. Трябва да започнете да обръщате много рано. Колкото по-голям е корабът, толкова по-инерционен е той и толкова по-важно е всички промени да се започват много по-рано.
В същото време човек трябва да преодолее съпротивата на всички наоколо, включително и на най-преданите бойни другари. Тъй като промяната трябва да започне много по-рано, тя трябва да бъде стартирана дори когато всичко работи добре и без промени.
Освен това, той все още расте и се развива, е във възход. И тогава лидерът идва и казва, че трябва да се занимавате не с това, което вече работи, а с това, което все още не е ясно дали ще работи или не.Не. И е добре, ако лидерът вече има няколко примера, когато по този начин е предвидил важни тенденции и следователно вече му се вярва. И ако не?
Случаите, когато ръководителят на оперативен склад взема в екипа си визионер, който да му чертае стратегии, рядко се оказват успешни. Въпреки това, когато един мечтател изобщо няма умения за оперативно управление или, дори по-лошо, не е много запознат с предметната област, това е още по-опасно.
Но далновидният лидер е този, който може най-добре да вдъхнови (да бъде вдъхновяващ). В крайна сметка нищо не вдъхновява така, както една голяма и красива идея. Само тази идея трябва да бъде адекватна на реалността, така че е много важно да познавате и разбирате проблема дълбоко (да бъдете информативни). И вие също трябва да можете да приведете тази идея в изпълнение (да бъде работеща).
Като цяло да си добър лидер е много трудно. Въпреки че отстрани изглежда, че всеки може да го направи.