От 3 февруари 2015 г. в България са в сила нови "Правила за предоставяне на пощенски услуги"
Във връзка с входящи искания от жители на столицата на областта и село Харп, администрацията на Роспотребнадзор за Ямало-Ненецкия автономен окръг информира гражданите за следното:
Отбелязваме, че новите правила уреждат отношенията между потребителите на пощенски услуги и обществените пощенски оператори при сключване и изпълнение на договор за предоставяне на пощенски услуги, както и установяват правата и задълженията на тези оператори и потребители. Те определят реда за приемане, доставка (доставка) на пощенски пратки и плащане на пощенски записи.
Фиксирани са и характеристиките на приемане и доставка (доставка) на обикновени и препоръчани пощенски пратки, изпратени под формата на електронен документ.
Освен това приложенията към Правилата за предоставяне на пощенски услуги определят параметрите за писмена кореспонденция при предоставянето на универсални пощенски услуги, както и параметрите за международни пощенски пратки, изпратени като част от международен пощенски обмен.
Препоръчаните пощенски пратки (пощенски записи) могат да се изпращат с уведомление за получаване (в международния пощенски обмен - с уведомление за получаване) (при подаването на което подателят инструктира пощенския оператор да уведоми него или посоченото от него лице кога и на кого е доставена пратката (заплатен е записът).
Пощенските пратки с обявена стойност могат да се изпращат:
- с описание на прикачения файл.
а) пощенски пратки под формата на писмени съобщения на специален формуляр, изпратени в отворена форма (обикновени, препоръчани) (наричани по-долу пощенски картички);
б) пощенски пратки с писмено съобщение, включително под формата на електронен документ (обикновени, включително изпратени под формата на електронен документ, препоръчани, в т.ч.изпратени под формата на електронен документ с обявена стойност) (наричани по-долу писма);
в) пощенски пратки с печатни публикации, ръкописи, делови книжа, снимки (обикновени, препоръчани, с обявена стойност) (наричани по-нататък колети);
г) пощенски пратки, предадени в отворен вид, с приложение, предназначено изключително за незрящи (обикновени, препоръчани) (наричани по-нататък секограми);
д) пощенски пратки със стокова приставка (обикновени, с обявена стойност) (наричани по-нататък колети);
е) пощенски пратки със стоки и други материални ценности, изпратени до местоназначението (обикновени, с обявена стойност) (наричани по-долу контейнери за директна поща).
Пощенски оператор, предоставящ универсална пощенска услуга, няма право да откаже на ползвател на пощенски услуги да приеме вътрешна писмена кореспонденция, ако тя отговаря на максималното тегло, допустимото приложение и максималните размери, посочени в Приложение № 1 към този правилник.
Пощенските оператори предоставят пощенски услуги само ако имат подходящ лиценз, издаден в съответствие с Федералния закон от 04 май 2011 г. N 99-FZ „За лицензиране на определени видове дейности“
Новите правила за предоставяне на пощенски услуги определят, че таксата за предоставяне на пощенски услуги се начислява от подателя при получаване на пощенски пратки и пощенски записи в съответствие с тарифите, които са в сила към датата на получаване, освен ако не е посочено друго в споразумението между пощенския оператор и потребителя на пощенски услуги. Няма такса за изпращане на вътрешни и международни секограми с наземен транспорт.
Администрацията на Rospotrebnadzor за YaNAO отбелязва, че процедурата за плащане на пощенски услугикомуникацията за доставка (доставка) на обикновена и препоръчана поща, изпратена под формата на електронен документ, в съответствие с Правилата, се определя от споразумението между пощенския оператор и потребителя на пощенски услуги.
Също така в новия Правилник са разписани подробно правата и задълженията на пощенските оператори.
Ако потребителите на пощенски услуги имат някакви проблеми, предлагаме да се свържете с консултативния център на FBUZ „Център по хигиена и епидемиология в Ямало-Ненецкия автономен окръг“ или отдела за защита на потребителите на Администрацията на Роспотребнадзор за Ямало-Ненецкия автономен окръг на телефон 8 (34922) 3-07-03, 3-08-89.
| печатна версия | Версия за MS Word | Защита на правата на потребителите |
в) Служба на Федералната служба за надзор на защитата на правата на потребителите и благосъстоянието на хората в Ямало-Ненецкия автономен окръг, 2006-2019 г.
Адрес: 629000, Салехард, ул. Титова, 10