Отзиви за VTB "Пълномощно и неговата формулировка"
Историята за това как VTB 24 отне и използва парите ми. За непоследователността на служителите на VTB 24, за службата за поддръжка, която не отговаря на писма, и за офис служителите, които не познават правилата на своята банка и правят всичко, за да навредят на клиентите на банката.
Живея отскоро, принудително, в чужбина. Дълго време се лутах между България и България по работа, а сега майка ми, която живее постоянно в България, се разболя, отидох тук да й помогна, с бременна жена, която скоро ще ражда и малка дъщеричка на две години. Майка ми беше тежко болна. Наистина не става. Не искам да навлизам в подробности, не го пожелавам на никого. Просто искам да кажа, че много я обичам, тя ни отгледа тримата без баща, преживя много неща и не мога да я оставя сама тук. Това би било подло. Нещата се подобряват, но лекарят казва, че трябва да си тук още 2-3 месеца, да се грижиш за нея всеки ден. Жена ми е бременна в 7-ия месец и по обективни причини вече е трудно да прави много, понякога дори е трудно да си завърже връзките на обувките. Така че засега всичко зависи от мен. Кой има дете или бременна съпруга представлява отчасти ситуацията. Да, и друга работа, която отнема много време. Спя по 4 часа, за да не излизам от графиците, да съм в крак с всичко.
Като цяло, скъпи мои, не се оплаквам от живота, просто искам да очертая причините, поради които сега не мога да замина за Руската федерация. И трябва да отидете в България, за да сложите подписа си. Така той смята, противно на здравия разум, на този свят има само един човек, който работи в петрозаводския клон на ВТБ 24, а именно Светлана П., която работи „в полза на народа“ в клона на булевард Ленин.
Аз съм потребител на Telebank VTB 24. Понякога тегля пари в България,да има с какво да се живее. Всичко започна с факта, че Telebank въведе лимити за транзакции, които ограничиха тегленето на пари от банката, без подписване на документи, до 5000 щатски долара. Тоест, ако теглите пари от банката за тази сума, трябва или да се явите лично и да подпишете документи (платежни нареждания) или да направите електронен сертификат, който ще премахне ограниченията за теглене на пари, т.к. ще бъде електронен подпис. Замислих се и реших, че е възможно да издам пълномощно на роднина, за да отиде да подпише удостоверението.
Пиша: -----Оригинално съобщение----- От: Администратор Изпратено: събота, 08 октомври 2011 г. 16:20 До: Telebank Тема: Въпроси относно нотариални документи
Здравейте, Уважаема поддръжка! Искам да издам пълномощно за управление на телебанковата система (подписване на документи, подписване на удостоверение). Има ли определена формулировка на правата за пълномощното? Благодаря предварително!
Здравейте Пълномощното трябва ясно да посочва, че се доверявате на друго лице, например: „Доверявам се от мое име да заверява платежни документи с подпис. А също и да сключва договори и да подава заявления от мое име, включително за използване на EDS“ и т.н.
С най-добри пожелания, Отдел за обслужване на клиенти VTB 24 Bank (CJSC)
Отделям време, отивам в консулството, стоя на опашка. Правя пълномощно, ето го сканирано: http://sharepix.ru/request_original/rsi7kaylihsts3jef3gpk918qdle9bbz5u7o55an/image134941sp.jpeg af3v/image134942s8.jpeg Мислите ли, че текстът прилича? Да, така мисля. Последваха формулировки.
На следващия ден комисарят отново отиде в банката, имаше друг служител, който взе пълномощното за проверка. (Защо не го взе?Светлана? Значи можеш да го вземеш веднага?
Всичко това ме разстрои и ядоса. Не мога да изтегля МОИТЕ пари и дори да не намеря края. Нищо не работи в хармония. Службата за поддръжка дава текста на пълномощното, но не се признава в банките. Оттогава поддръжката не отговаря на имейли. Банката казва, че е невъзможно да се променят данните чрез пълномощник, а сервизният отдел веднага казва нещо друго, което е възможно. В единия отдел отказът се приема в другия. Как може да бъде? Момчета от VTB 24, наистина ли е възможно да се подиграваш на хората така? Как мога да бъда тук, преди Коледа, Нова година, със съпруга, която скоро ще роди (а това е платена услуга за чужденци), с майка, която не може да бъде оставена тук сама дори за ден ... с минимум пари? Пътуване до България? Смятате ли, че това е нормално?
Въпроси към ВТБ 24: 1. Ако пълномощното ми е грешно, дайте ми текста на правилното пълномощно, с което мога да променя данните и да направя удостоверение. 2. Ако банката е изпратила отказ, тогава ми дайте номера на пощенската пратка, по която мога да я проследя. Ако не разполагате с такава информация, това означава, че Светлана П. ме мами. тя ми поставя всички пречки, за разлика от други служители, които са приели пълномощното за разглеждане. 3. Ако, противно на здравия разум, трябва да отида в Руската федерация, тогава в кои отдели мога да подпиша сертификат? Може ли в Москва? Или да отида в Петрозаводск?
jekos: Коригиране на препратки към пълномощното. Миналите са убити от фотохостинг. Моля за извинение http://artykov.ru/img/bankiru_1.jpg http://artykov.ru/img/bankiru_2.jpg
Светлана не уточни формулировката. Нови не са дадени. Няма отговор на писмена жалба.