Правила за договаряне на вземания

1. Преговаряйте само с тези, които вземат решения за плащане.

2. Преговорите трябва да се подготвят предварително. Обмислете възможните решения на този проблем.

• могат да се обсъждат само предложения, а не предположения;
• струва си предварително да обмислите алтернативни предложения;
• относно свързването на различни теми - вероятните възможности или опасности от определени решения;

3. Обмислете предварително различни отстъпки, докато:

• условията винаги трябва да предхождат отстъпките;
• не се предавайте, без да получите нищо в замяна;
• преди да направите оферта, уверете се, че партньорът е съгласен да направи отстъпка: „Ако направя ..., тогава вие ...“;
• тактически по-изгодно е първите отстъпки да са незначителни за вас и значими за отсрещната страна;
• опитайте се първи да направите значителни отстъпки на вашия партньор в преговорите;
• ако партньорът ви предлага незначителни, неприемливи отстъпки, тогава те трябва да бъдат отказани;
• не отстъпвайте твърде много твърде бързо - в противен случай отсрещната страна може да си помисли, че имате още много отстъпки;
• сделка, отстъпване на етапи, ако е възможно, разделяне на отстъпките на части;
• партньорът трябва да напусне преговорите, вярвайки, че е получил всички отстъпки от вас;
• най-големите отстъпки се правят най-често в последните минути на преговорите.

4. Игнорирайте възможната агресия. Можете да направите пауза и да превъртите назад.

• "Правилно ли те разбирам..."
• "Можем ли да го направим отново..."
• „Нека изясним какъв е проблемът…“
• — Не те разбрах съвсем…
• "Поправи ме ако греша…"
• „Да се ​​върнем към...“

5. Демонстрирайтеразбиране и уважение към чувствата на събеседника, признаване на факта на обективността на трудността на неговата ситуация.

• "Разбирам притесненията ви..."
• „Ако бях на твое място, щях…“
• "Уважавам чувствата ти..."
• „Мисля, че тази ситуация е неприятна и за двама ни…“

6. Преминете към съвместен анализ на проблема. Покажете, че искате да намерите най-доброто решение заедно. Поискайте съвет, включете събеседника в съвместно търсене на опции.

• — Искам да разбера…
• "Изяснете, моля, какво..."
• „Така че проблемът идва...“
• Какво трябва да се промени на...
• "Защо не направиш..."
• „Това или онова ти отива ли повече...“

7. Следвайте ясно темата на разговора, върнете се към нея. Ако е необходимо, започнете разговора отначало. Не си позволявайте дълги отстъпления, но и не се дръжте като машина. Малките уединения облекчават напрежението, дават време за почивка и размисъл.

8. Не притискайте партньора си в ъгъла. Спомнете си поговорката, че притисната котка ще се чеше. Ако поставим пред длъжника условия, които той очевидно не може да изпълни, тогава той не само няма да се опита да направи нищо, за да разреши ситуацията, но и няма да направи това, което може, и в същото време няма да се почувства отговорен за собственото си безделие.

9. Каквото и да се случи, ако искате да запазите връзката си в бъдеще, погрижете се да помогнете на партньора си да "спаси лицето". Никой не иска да се чувства унизен или победен.

Предотвратяване на вземания:

Внимание: Още при сключването на договора няма да е излишно да попитате:

- как вашата компания взема решение за предстоящото плащане?

- СЗОвзема решение за предстоящото плащане?

- Как този, който взема решение за предстоящо плащане, разбира за сроковете, посочени в договора?

---