Принципи на Дейл Карнеги

Как да станем по-дружелюбни

1. Не критикувайте, не съдете, не се оплаквайте.

2. Давайте честни, искрени оценки на другите хора.

3. Събужда ентусиазъм у хората.

4. Показвайте истински интерес към другите.

6. Помнете, че името на човек е за него най-сладкият звук на всеки език на света.

7. Бъдете добър слушател. Насърчавайте другите хора да говорят за себе си.

8. Говорете с хората за това, което ги интересува.

9. Накарайте човека, с когото говорите, да се почувства важен и значим – и в същото време бъдете искрени.

10. За да спечелите спор, избягвайте го.

11. Покажете уважение към мнението на другия. Никога не казвайте на събеседника, че греши.

12. Ако грешите, признайте го бързо и решително.

13. Започнете разговор по приятелски начин.

14. Накарайте човека да каже „да“ веднага.

15. Оставете събеседника си да говори през повечето време.

16. Нека другият мисли, че идеята е негова.

17. Честно се опитайте да видите ситуацията от гледната точка на другия човек.

19. Апел към по-благородни мотиви.

20. Добавете драма към идеите си.

21. Предизвикайте себе си.

22. Започнете с похвала и честна оценка.

23. Индиректно посочвайте чужди грешки.

24. Разкажете за собствените си грешки, преди да критикувате някого.

25. Задавайте въпроси, вместо да давате заповеди.

26. Оставете другия човек да спаси лицето.

27. Забелязвайте най-малките успехи и хвалете за всяко подобрение. Бъдете искрени в оценката си и щедри в похвалите си.

28. Създайте безупречна репутация на човек, която тойби искал да оправдае.

29. Насърчавайте и подкрепяйте другите. Направете коригирането на грешка да изглежда лесно.

30. Накарайте човека да бъде щастлив да направи това, което предлагате.

31. Откажете се от навика да се безпокоите, преди да ви е надвил.

32. Бъдете постоянно заети с бизнес.

33. Не се изнервяйте за дреболии.

34. Помнете закона за големите числа, за да докажете на себе си безсмислието и безсмислието на безпокойството.

35. Помислете за неизбежното.

36. Решете колко ви е грижа за даден проблем и не се безпокойте повече за него.

38. Развийте умствена нагласа, която ще ви донесе мир и щастие.

39. Изпълнете ума си с мисли за мир, смелост, здраве и надежда.

40. Никога не се опитвайте да разчиствате сметки с врагове.

41. Не разчитайте на благодарността на другите хора.

42. Разчитайте на късмета си, а не на проблемите си.