Продължаваме около
Работя като логистик в централен офис на известна верига заведения за продажба на замразено кисело мляко. Всъщност често се случва да поръчате куриерска доставка, да вземете нещо някъде и да го вземете. Обикновено използваха определена таксиметрова компания с фиксирана цена, но срещу пари в брой, което не беше много удобно. И тогава Yandex.taxi беше свързан с нашите корпоративни номера. Като, използвайте го, всичко за сметка на компанията, но, разбира се, без фанатизъм.
Няколко пъти седмично, за да повиша известността на марката, изпращам готовата смес до веригата киносалони за продажба, изпращам я с куриерска доставка с такси. Обикновено изпращам с проверен шофьор. Но тогава реших да пробвам гореспоменатата услуга, особено след като би трябвало да е по-евтино. Сега да преминем към самата история.
Един час по-късно ми звъни клиент, казва: „Шофьорът пристигна, даде ни стоката в неприлична форма, извика, отказа да вземе празния контейнер и си тръгна“. Тук изобщо не ми стана смешно, защото всичко пристигна, наистина в ужасен вид:
Сякаш си мисли, че е Лудият Макс.
Започнах да се обаждам на таксиметровия шофьор с въпрос защо се случи всичко това и какво може да каже в своя защита. На което той ми отговори: "Аз не съм куриер, аз съм таксиметров шофьор, всеки да си гледа работата" и затвори (наистина ли е обида за един таксиметров шофьор да е куриер?). В този момент започнах да губя нервите си, започнах да му звъня, той затвори. Накрая, когато ми отговори, му казах всичко, което мисля за него и че не трябва да работи повече като таксиметров шофьор. На което получих "Ти ме заплашваш, бе? Ще дойда и ще ги счупя тези крака!".
Като цяло реших да се свържа с Yandex.Taxi за поддръжка и получих, както разбрах от вълната от публикации, стандартно съобщение:
О да,Забравих да спомена, че пътуването от Курская до Нови Арбат ми струваше 900 дървени. Всъщност отговорът им не ме задоволи и се опитах да им обясня, че освен, че не е изпълнена поръчката, сме загубили лоялността на клиентите и самия продукт. Отговорът беше по-добър, но все още не достатъчно добър:
Като цяло, по това време, разбира се, малко се успокоих, но за себе си отбелязах, че рядко бих се свързал с куриерска доставка, защото не искам да изпадам в такива неприятни ситуации. И сега, след като прочетох всички публикации за Yandex.taxi, разбрах, че тук или трябва да ги натиснете до края и да напишете „Искам да знам какво се е случило с този шофьор! Надявам се, че е бил уволнен“, или да приемете, че всички отговори на тези. поддръжка - възпитан фарс и нищо повече.