Психология на проблемите и перспективите на образа
Едно от модерните понятия на нашето време, което днес често използваме както в ежедневните разговори, така и в научните дискусии, е понятието „имидж“. Под образ се разбира емоционално оцветен образ на някого или нещо, който се е развил в масовото съзнание и има характер на стереотип. В самосъзнанието на човек, в неговия многоизмерен, многопластов образ-Аз, отразеното знание за това как той е видян, представен, интерпретиран от Други, се явява като публично Аз.
Културата (при цялата сложност на това глобално понятие) може да се определи като система от ценности, норми, знания и символи, които са се развили в историческото съществуване на една общност. Това е система от стандарти, проби. В опит да намери по-ярък образ на разглежданата концепция, П.Н. Шихирев дефинира културата като „правилата на играта, постигнати от участниците в даден момент“ [1]. Продължавайки да развиваме този образ, трябва да добавим, че „правилата на играта“ трябва да предполагат и наличието на обобщени образи на участниците в играта в съответствие с възложените им функции, т.е. типове знаци.
Илюстрирайки различията, които причиняват възможни бариери във взаимното разбирателство между представители на различни култури, P.N. Шихирев цитира като пример различното семантично натоварване на многоезичните аналогови думи: руската дума „бизнес“, английската дума „бизнес“, немската дума „гешефт“ [1]. Ако в английския и немския вариант горните думи означават печалба, печалба, то българската дума "бизнес" е напълно лишена от тази конотация. Тази разлика в съдържанието на горните думи ни позволява да приемем, че образите на „човек, който се занимава с бизнес“ или „бизнес човек“ и „бизнесмен“ (човек, който знае как да печели пари, фокусиран върху печалбата) са образи, които се различават по съдържание. За значителнослой граждани на нашето отечество, думата „бизнесмен“ и съответният образ са по-склонни да предизвикат бдителност, отколкото доверие и разположение [4].
Нека се върнем от примерите към нашата дискусия за връзката между проблема с образа и особеностите на общностната култура, която се е развила и продължава да се променя. Проблемът с имиджа е нещо повече от проблем с имиджа, също и защото е идеален проблем, проблем на типа човек, в чийто образ са въплътени (реализирани) нашите желания за съвършенство. Обществото не може да живее без идеали. Образът е завършен (и в този смисъл успешен) опит, използвайки онези сили, този „материал“, който има конкретен човек, да изобрази, въплъти, материализира идеала. Създавайки своя образ, ние засилваме, преувеличаваме проявата на тези качества, които считаме за положителни, и тази оценка се дължи на стереотипите, които са се развили в културата. Образът, като символ, е израз на културата, а като израз на подобрена версия на човек („Опитвам се да демонстрирам силните си страни в образа“), той е „поглед напред“, перспектива за нашето усъвършенстване, както индивидуално, така и социално. Изображението отразява културата и изображението продължава културата.
Обществото, вие и аз, изпитваме неустоима, почти болезнена нужда да изложим успешен образ (успешен, тоест предизвикващ поклонение, вълнение на феновете, желание за имитация и др. Ефекти). Защо? Успешният образ е материализирането на познат идеал. И всеки иска да разкрие тайната на тази материализация, да разбере механиката, да види по-подробни, обикновени, съотнесени със собствения си опит от ежедневието, детайли, т.к. това ще ви позволи да се свържете, идентифицирате, почувствате и приемете.
И така, създадените, репликирани изображения са любопитен слой от проявлениясъвременният човек, мечтае за себе си, въплътен в обществения живот. Реалността на изображението е въплъщение на подобрена, празнична (не за всеки ден) версия на любим човек. К. Маркс веднъж определи индустрията като чувствено представена психология. По аналогия с това уместно твърдение, изображението е чувствено представен възглед за себе си в идеализирана версия. Това са идеи, придобили материалност в играта на специално подбрани думи, предназначени за успех сред публиката. Това са потребностите, въплътени в предмети, придобити и използвани като символи. Това са внимателно наблюдавани пози, жестове, движения, които представят тялото ни в по-съвършен вид.
Какви проблеми от психологическо естество, на първо място, ни изправят в работата върху изображението?
Множеството образи, разнообразието на нашите презентации (поради различни по съдържание контакти), разнообразието на образните маски пораждат проблема за интеграцията, поддържането на единството на индивида, проблема за поддържането на чувството за самоидентичност [10]. В една от книгите на С. Моъм героят призна на майка си актриса, че като дете се е страхувал да влезе в стаята, която току-що е напуснала, защото. струваше му се, че ако влезе, няма да я намери там. Той виждаше, че тя винаги е в роля, която се играе за някого, включително и за него. И ако отиде в празна стая, т.е. излезе от ролята, след което я нямаше.
Проблемът за съответствието между вътрешното и външното (съществуващото знание за себе си и идеята за образа, който се излъчва от околните хора, реагиращи на човешкото поведение) в този прочит се тълкува като нуждата на индивида да бъде потвърден от значими други [12]. И ако създаденият образ определя разчитането на други характеристики на човек като значиминесъвместими с тези, които той отразява в Образа-Аз, това несъответствие се възприема като болезнен дисонанс и се преживява от човека болезнено. Нека си припомним страданието на ненадарения с дар красноречие герой, на когото Сирано дьо Бержерак създава с таланта си образа на вдъхновен влюбен поет.
Човек изпитва нужда от откритост, от това да се представи такъв, какъвто е. Друг е въпросът коя от характеристиките да се подчертае в конкретна ситуация на общуване, на кои аспекти от природата да се разчита, какво да се представи е донякъде преувеличено, знаейки, че това е естествено развиваща се посока на развитие на личността и дори ако в момента това представяне изглежда като някакво преувеличение, то "утре" ще бъде постигнатото ниво в развитието на личността. И реакциите на другите към човек в неговата "подобрена версия" ще създадат зона на проксимално развитие на личността.
• никога не се появявайте на работа първи с модерен артикул;
• не носете на работа нищо, което подчертава вашата женска привлекателност.
Тези препоръки са една от очевидните прояви на сексизъм, свързан с нежеланието на обществото да види жена в правителството. Зад тях се чете: „Мениджмънтът е мъжка игра. Вашата задача е да изтриете знаците на вашия пол.
Както беше отбелязано по-горе, изображението е този "поглед в бъдещето" на променящ се човек, поглед, основан на познаване на себе си в миналото и настоящето. И ако това бъдеще възниква не като продължение на някаква линия на развитие, която се оформя в дадена култура, в съдбата на конкретен човек, а като имплант от друга култура, ние наблюдаваме разрив между минало-настояще-бъдеще, т.е. разрушаване на идентичността (Е. Ериксън). И въпреки че в разсъжденията на Ериксън човек се разглежда като индивидуален субект и става дума за запазванеидентичност на конкретен индивид, е възможно да продължим тази линия на разсъждение при разглеждането на колективния субект. Нацията, хората, етносът също изпитват потребност от чувство за идентичност, чието запазване се осигурява от непрекъснатостта (смислената приемственост) на линията „минало-настояще-бъдеще”.
Спомням си един забавен пример, когато речта на човек явно противоречи на дизайна на външния му вид. Млада жена, която привлече вниманието на околните с елегантен делови костюм и красива строга прическа, развълнувано обсъждаше нещо с приятелка. Фразата „О, тази музика ме сплесква и надежда толкова много“ долетя до ушите на другите.
Друг случай демонстрира разрушаването на връзката между формирания образ и реалните възможности на човека. Представителят на претендента за депутатското място, активно го представляващ в различни публики, всъщност не му остави възможност да говори за себе си. Красноречието на представителя също създаде за кандидата образа на човек, който притежава ораторско изкуство. Когато стана необходимо да участва в дебата по телевизията, този почтен човек изглеждаше уплашен и се обърна към организаторите с въпрос дали е възможно неговият представител да говори от негово име и тук. Участвайки в дебата, той беше объркан, подбираше думи, опитваше се да възпроизведе речта на своя представител, поведението му пред публиката.
Според В. Франкъл колкото по-слабо е развито самосъзнанието, толкова по-несвободен е човек [13]. Това може да се отдаде на разгледаните психологически аспекти на имиджовия проблем. Колкото по-слабо е развито самосъзнанието, толкова повече човек става зависим от "умението" на тези, които създават неговия образ, или от случайна комбинация от обстоятелства. Силно фокусиране върху очакваниятапублика, предусещайки тези желания, можем да бъдем уловени от несъответстващ образ.
Неконгруентният образ поражда ефекта на двойно изкривяващо влияние върху личността:
• (а) външно въплътена чрез мимики, жестове, пози и други изразни средства, играта инициира вътрешни трансформации на психическото състояние, преживявания и т.н. (придайте тъжен израз на лицето си и наистина усещате нотка на тъга), като по този начин, играейки чужда роля, ние създаваме зона на психологическо преживяване, което е в дисонанс с това, което е характерно за нас като цялостна личност;
• (б) хората реагират на извършеното от нас поведение, очаквайки да продължи, и с по-нататъшното си поведение, адресирано до нас, те ни инициират да продължим проявения начин, като по този начин се оказваме в плен на ролята, която сме изиграли.
ЯЖТЕ. Забазнова дефинира конгруентния образ като „многостранен процес на потвърждаване на вътрешното самовъзприятие на човек чрез външно приемане на възникващия образ (образ) от Други, придружен от чувство за автентичност“ [7].
Ярък пример е американският филм „Хлапето“, в който Брус Уилис играе ролята на имиджмейкър, който умее да дава добри съвети на другите и който създава себе си по модела на проспериращ плейбой, но в същото време дълбоко нещастен, неспокоен човек, който е изтръгнал от паметта си болезнени спомени от детството. Фантастичният сюжет, разигран във филма, позволи на възрастния герой Брус да се срещне със себе си - десетгодишно момче. Припомнил и приел болезнения си детски опит, героят най-после става автентичен, започва да живее, придобил лична идентичност в континуитета на своето минало, настояще и бъдеще и освобождавайки се от плена на един несъответстващ образ.
Като правило характеристиките на благоприятния имидж включват: самоувереност,естествено поведение, отношение към хората. Всички тези черти са възможни само при човек, който осъзнава своите характеристики и приема себе си, т.е. при човек с положително оцветена Аз-концепция. Това означава, че е възможно да се създаде благоприятен образ, характеризиращ се със стабилност, смислено свързан с характеристиките на индивида и неразрушителен за човек, само чрез работа с вътрешни конфликти, като по този начин се гарантира приемането на самата личност и в резултат на това нейната способност да се изразява напълно и свободно.
Завършвайки краткия преглед на проблемите на имиджа, ще поставим няколко съществени според нас акцента.
1. Бодалев А.А. Възприемане и разбиране на човека от човека. М., 1982.
2. Забазнова Е.М. Влиянието на Аз-концепцията върху формирането на конгруентен образ на човек. Резюме дис. . канд. психол. науки. Краснодар, 2001.
3. Занковская Т. Опит в подбора и наемането на персонал в представителство на чуждестранна компания // Персонал, 2000.
5. Лабунская В.А. Човешко изразяване: комуникация и междуличностно познание. Ростов на Дон, 1999 г.
6. Масликова Ж.В. Лични детерминанти на кариерния успех на предприемача. Резюме дис. . канд. пси-хол. науки. Ставропол, 2001.
7. Менджерицкая Ю.А. Социално-психологически характеристики на непотвърдена личност // Психологически бюлетин. Ростов на Дон, 1997. Брой 2.
8. Панферов В.Н. Възприятие и интерпретация на външния вид на хората // Въпроси на психологията. 1974. N2.
9. Почепцов Г.Г. Професия: имиджмейкър. Киев, 2001 г.,
10. Рябикина З.И., Сомова Е.Г. Личността и нейната самоактуализация в комуникацията // Светът на психологията. 2001. N4.
11. Фестингер Л. Теория на когнитивния дисонанс. Санкт Петербург, 1999 г.
12. Франкъл В. Човек в търсене на смисъл. М., 1991,
13.Зала Е. Как да разберем чужденец без думи. М., 1995.
14. Шихирев П.Н. Бизнес културата е култура на получаване и разпределение на печалба // Управление на персонала. 2000. N11.
Сборник научни трудове, KSU MRTsPK Краснодар 2001