Развитие на ветеринарната клиника
Ако ветеринарният бизнес е достигнал своя връх във формата, в която съществува, е необходимо да се търсят нови пътища за развитие. Коя посока да избера?
Основни стратегии за развитие на ветеринарна клиника
Увеличение на повторните посещения в клиниката
Основната цел е да се мотивират пациентите да посещават клиниката по-често, да купуват повече услуги, да се увеличи броят на повторните посещения. Например, предлагайте отстъпки за многократни процедури за животни, развивайте посоката на цялостни програми с изгодни цени, редовно ви напомняйте за себе си чрез обаждания на клиенти или списъци с имейли, издавайте купони за отстъпка за закупуване на стоки за животни във вашия собствен център, когато посещавате клиниката и т.н. По правило този метод работи, ако вече имате развита мрежа от клонове, впечатляващ списък от услуги и вече е проблематично да се разраствате в ширина. Освен това тази стратегия е добра при липса на допълнителни средства за разширяване на бизнеса.
Привличане на нови клиенти във ветеринарната клиника
Проблемът се решава или с помощта на маркетингови инструменти, или чрез навлизане на нови пазари на услуги. В първия случай това могат да бъдат стимулиращи промоции за нови клиенти или програми за награди за редовни клиенти, които водят нови посетители.
Навлизането на нови пазари по-често се свързва с разширяването на ветеринарна клиника. Откриването на нови клонове е възможно не само в други райони на вашето населено място, но и в други градове с малка конкуренция. По правило откриването на нови клонове е по-лесно, тъй като клиниката вече е станала известна и е спечелила репутация, а ръководството знае всички нюанси на отварянето на ветеринарна клиника от нулата.
Освен това можете да привлечете нови посетители, като разширите предлагането на услуги. Считайте това за независима стратегия.
Разширяване на услугата- класическият начин за развитие на бизнеса
В рамките на ветеринарната клиника е възможно да се разработят нови направления за клиенти.
Ако по-рано приемът се провеждаше от общопрактикуващи лекари, тогава тесните специалисти отварят нови възможности. Въпреки факта, че опитен ветеринарен лекар може да осигури помощ от различни профили, лекар със специфична специализация ще разбере по-добре проблема си и ще има повече практически умения. Затова можете да наемете хирург, офталмолог, зъболекар, ортопед и др.
Освен това можете да промените режима на работа на ветеринарната клиника, като преминете към денонощна услуга. Това ще доведе нови "спешни пациенти".
Организирайте домашно посещение на лекар, ако преди това не е имало такава услуга. Търсен е сред собствениците на големи и екзотични животни, за клиенти в напреднала възраст, от отдалечени райони, както и за акушерски грижи за домашни любимци.
Отворете болница за животни. Такъв хотел може да приеме домашни любимци за лечение, грижи или прекомерно излагане.
Друга възможност е да отворите ветеринарна аптека или магазин за домашни любимци към клиниката.
Можете също така да развиете посоката на оформяне.
Автоматизация на ветеринарна клиника
Може да се разглежда като отделен път за развитие на ветеринарен център или като придружител на други стратегии.
Автоматизацията на ветеринарна клиника изгражда ефективна работа и взаимодействие на всички отдели, въвежда електронен документооборот, повишава лоялността на клиентите, подобрява качеството и скоростта на обслужване, опростява контрола и анализа на всички финансово-счетоводни процеси. Възможно е да се автоматизира работата както на малка клиника, така и на голям ветеринарен център с развита мрежа от клонове.
Софтуерното решение за автоматизиране на ветеринарни клиники е разработено от фирма First BIT. СЪСС помощта на системата BIT.Aibolit можете да изведете работата на рецепциониста, медицинския персонал, финансовото и складовото счетоводство на ново ниво и да изградите безупречна работа с клиенти. Също така, неговите възможности отчитат необходимостта от такива области на ветеринарната медицина като болница за животни.
"Първи BIT" предлага различни програми за внедряване на своите решения, които се провеждат в различно време. Можете също да използвате облачната версия на BIT.Aibolit, за да оцените предимствата на програмата.
Която и стратегия за развитие на ветеринарна клиника да изберете, автоматизацията ще даде нов тласък на напредъка и ще ускори планираните промени.