Ресторантьор, отрових те! » Инструкции стъпка по стъпка за справяне с набезите на потребителите
Вие сте предприемач и работодател, притежавате малко семейно кафене близо до къщата, честно следвате кулинарната мисия и гастрономическите тенденции. Вие самият работите в собственото си кафене, просто защото наистина обичате да готвите вкусна храна и да получите истинско удоволствие от това. Имаш своя партия, благодарни са ти и те подкрепят с думите „Дръж се“, успял си, защото си на печалба и си напуснал „стартиращия пик“.
Но идва такъв неочакван ден, когато герой идва във вашето кафене с иск„Отрових те“ и искане„Обезщетете щетите“. Такъв герой се държи емоционално, заплашва ви с всички случаи, държи купчина документи в ръцете си и дори лист по болест, който казва „Хроничен панкреатит, дизентерия“. Успокоявате героя, приемате оплакването и казвате, че ще разгледате ситуацията и ще разрешите проблема.
Не забравяйте, че 97% от всички хранителни отравяния се дължат на грешки на работещите в хранителната промишленост.
Ако сте прочели този материал и сте заключили, че имате върху какво да работите, значи сме постигнали резултат.
Основното нещо, което трябва да запомните е, че само постановлението на Роспотребнадзор и / или решението на Арбитражния съд може да ви задължи да изпълните задълженията си за обезщетение за вредите, причинени на здравето на трето лице в съответствие с Кодекса за административните нарушения на България и Федералния закон - „За защита на правата на потребителите“, Федералния закон - „За санитарно-епидемиологичното благополучие на човек“.