Резюме Същността на управлението - Банка от резюмета, есета, доклади, курсови работи и дипломни работи
Глава I: Основи на управлението
Основни понятия за управление и мениджър 2
Моите способности като личност (темперамент и вид познавателна дейност) 5
Характеристики на моето поведение и чувства според Айзенк Г. 10
Качества на мениджър 13
Глава II: Управленски дейности
Функции на цикъла на управление: планиране, организация, мотивация, контрол 16
Решетка за управление и тип мениджър 24
Стил на управление на хора. Правила на Дейл Карнеги 28
Глава III: Месторабота и длъжност
Основните характеристики на служителите, лидера, взаимоотношенията, средата. Черти на слаб лидер 36
Заложби на бизнесмен 38
Обосновка на вашето работно място и позиция 40
Глава IV: Конфликти и тяхното разрешаване
Форми на взаимодействие между хората и причините за конфликтите 42
Критика в конфликтни ситуации 44
Видове конфликти, техните признаци 47
Ангажираност с конфликти, видове конфликтни работници 49
Начини за предотвратяване на конфликти 51
Дълбочината на конфликтите, степента на конфликтност и начините за разрешаване на конфликти 53
Глава V: Елементи на управленско съвършенство
бизнес писмо 61
Слушане на събеседника 64
Техника за бързо четене 67
Литература 76
Управлението на организация във всеки бранш в наше време е сложна работа, която не може да се свърши успешно, ръководейки се от прости заучени формули. Мениджърът трябва да разбере общите истини и значението на многото вариации, които правят ситуациите различни една от друга. Мениджърът трябва да разбира и взема предвид критичните фактори или компоненти на организациите (вътрешни променливи), както и силите, които влияят на организацията ототвън (външни променливи) и отчита въздействието на организацията върху обществото.
Широко разпространена е гледната точка, че съществува процес на управление, приложим за всяка организация, който се състои в изпълнението на функциите, които всеки мениджър трябва да изпълнява.
Силата на съвременния мениджмънт, неговата същност, се крие, от една страна, в това, че той произтича от човека, неговите нужди и цели, от превръщането на знанията, опита и постиженията на научно-техническия прогрес в производителна сила. От друга страна, движещата сила на съвременното управление, както видимо, така и невидимо, се крие в творческото приложение на информационните технологии.
Курсовата ми работа е посветена на управлението и неговата интерпретация в селското стопанство.
управление и мениджър
Напоследък термините "мениджмънт", "мениджър" твърдо навлязоха в нашия ежедневен речник, заменяйки предишните "мениджмънт", "управленска дейност", "директор", "лидер".
Управлениее професионален вид дейност, извършвана от специалисти въз основа на определена научна и практическа информация и ресурси, която с помощта на достъпни и рационални методи и техники е процесът на регулиране на обект(и), за да го (ги) приведе в съответствие с поставените цели.
Думата мениджмънт идва от английски to management – управлявам. Следователно всъщност управлението е синоним на управление, но не напълно. Терминът "мениджмънт" е много по-широк, тъй като се отнася за различни видове човешка дейност. Това е процесът на въздействие върху обект с цел привеждането му в правилно състояние, обект на управление може да бъде всичко, докато управлението има конкретен обект - икономическата система на страната.
Акоразширете малко определението за „управление“, след което ще видим какво включва:
проучване на пазара (търсене, потребление), т.е. маркетинг и прогнозиране;
производство на продукти с минимални разходи и продажбата им с максимална печалба;
управление на персонала, следователно познания по социология, психология, както и анализ на информация и разработване на програми за постигане на целта.
Смятам, че основната функция на управлението е способността за постигане на целите. В малките фирми тази роля се изпълнява от самия директор, а в големите фирми - от мениджъра (организатор, ръководител, ръководител). От една страна, поради многостепенната система за управление, директорът не може сам да взема решения и да контролира тяхното изпълнение на по-ниски нива, освен това има много други неща за вършене, по-глобални задачи и проблеми. От друга страна, професионалният мениджър често решава много проблеми по-добре от директора. Така че мениджърът понякога е най-важният човек в компанията. Ето един пример: През 1981г. Chrysler нае известния професионален мениджър Лий Яккока за свой главен изпълнителен директор. Същността на сделката беше, че Chrysler през 1980г. претърпя загуба от 1,1 милиарда долара, като беше на ръба на фалита. По това време Лий Яккока заема 1-во място в списъка на най-успешните бизнесмени. Преговорите не вървят добре, тъй като Лий Якока не се съгласи да премине в Chrysler, въпреки фантастичната заплата, която му беше предложена. Несъгласието беше относно неговите права на контрол в Chrysler. Докато тези права не бяха осигурени, Лий Яккока не искаше и да чуе за прехода. В крайна сметка Chrysler се съгласи, че е по-добре да даде неограничени права на човек, който знае как да изведе компанията откриза, отколкото да загубим престиж, а след това и фирмата. И какво? Три години след спада Chrysler достига най-високото ниво на производство и качество на автомобилите в историята на своето съществуване, а от 1985г. от година на година започна да печели допълнителен дял от американския и световния пазар.
Този пример показва колко важна е професията на мениджъра и какво може да направи един професионалист в тази област. Но за да постигнете високо ниво в управлението, трябва ясно да познавате функциите си и какво се разбира под тях.
В съвременния смисъл мениджърът е лидер или мениджър, който заема постоянна длъжност и е упълномощен да взема решения за конкретни дейности на компанията.
Терминът „мениджър“ е доста често срещан и се използва във връзка с:
организатор на специфични видове работа в отделни отдели или програмни целеви групи;
ръководителят на предприятието като цяло или неговите подразделения (отдели, отдели, отдели);
лидер по отношение на подчинените;
администратор на всяко ниво на управление, организиращ работата, ръководен от съвременни методи и др.
Високи изисквания се поставят към мениджър от всяко ниво. Това понятие е претърпяло голяма еволюция в процеса на развитие на икономическата система на обществото.
Първият тип мениджър, който се появява в предприятието, е диктаторски тип, по-късно той е заменен отпатерналистичен мениджър. Той сякаш играеше ролята на глава на семейството, отнасяше се към работниците като баща, което имаше много положителен ефект върху растежа на производителността на труда. Но постепенно патерналистът започна да губи позицията си.
Той беше заменен отмениджър-брокер. През годините на криза фирмите се нуждаеха от находчиви хора, които можехапродават продукти и по този начин преместват производството. Такива хора станаха ръководители както на малки, така и на големи предприятия. Работата на този тип мениджъри в много отношения приличаше на работата на дипломатите. Тук ръководният принцип беше принципът: „Направете всичко възможно, за да смекчите недоволството на работниците“.
В момента мениджърът действа в системата на общественото производство като:
е) човешко същество.
Тази функция се счита за традиционна, първоначално присъща на мениджъра. Мениджърът-мениджър се счита за честен, верен на думата си, честен и незаинтересован. Той трябва да има висока професионална подготовка, да притежава умения за бизнес комуникация, да притежава умения на оратор, консултант, учител
Той също така е длъжен да:
наличие на общи познания в областта на управлението на предприятието;
компетентност по въпросите на производствената технология в отрасъла, към който фирмата принадлежи по вида и характера на дейността си;
притежаване не само на административни умения, но и на предприемчивост, способност за контролиране на ситуацията на пазарите, поемане на инициатива и активно преразпределяне на ресурсите на компанията в най-печелившите области на приложение;
вземане на информирани и компетентни решения на базата на съгласие с по-нискостоящи ръководители и служители и разпределение на участието на всички в тяхното изпълнение.
Сред редицата управленски умения най-важни са тези, свързани с процедурите за водене на преговори. Днес средните и висшите мениджъри прекарват по-голямата част от работното си време в установяване и развитие на човешки контакти, задълбочаване на бизнес връзки, сключване на сделки, разрешаване на спорове, уреждане на отношения с властите. Значително нарасна необходимостта мениджърите да участват в различни видове посредницидействия. При всичко това се изискват специфични способности, които са сродни на дипломацията. Освен това втората половина на 80-те години се бележи като бум в междудържавните отношения.
Съвременният мениджър изпълнява не само управленски функции, но и лидерски. Американските теоретици на управлението отдавна прокламират лозунга - "Всеки мениджър трябва да бъде лидер!" Функциите на мениджъра и функциите на лидера далеч не са идентични. Когато говорим за управленски функции, те често означават само набор от професионални действия, необходими за поддържане на дейността на подсистемата на материалния бизнес (ресурси, производствени процедури, технологични процеси). Това е от миналото ни. Тук някак си е прикрито проявлението на друга, човешка, бизнес подсистема, основен обект на управление. И за да се справите ефективно с тази задача, трябва да можете да ръководите хората - да бъдете лидер. В съвременния смисъл лидерските функции се състоят от два компонента – професионално-технократичен и емоционално-личностен.
С усложняването на производствените процеси нарастват и изискванията към персонала. От една страна, има нужда от повишаване на технологичната ерудиция на работниците, а от друга страна, от подобряване на техните морални аспекти на живота. Усъвършенстването на техниката и технологиите диктува необходимостта от постоянно професионално обучение на специалисти, това е безспорно. Това е очевидно и ние не се колебаем да изразходваме значителни ресурси и средства за това. Но що се отнася до моралната страна на усъвършенстването на персонала, реагираме бавно. И ние го плащаме с производствените разходи. Между
степента на възпитание, високата нравственост на работниците е решаващо условие за преместване на върха на икономическатапрогрес от регион на регион.
Мениджър, който твърди, че е успешен, трябва да направи подходящото заключение за себе си: етичното, емоционално образование на служителите е съществен аспект от всички управленски функции.
Много по-лесно е да се увеличи производителността на труда на базата на ново оборудване и технологии, отколкото постоянно да се ремонтира старо оборудване.
В контекста на третата вълна на научно-техническия прогрес, която се нарича информационна (първата вълна е свързана с въвеждането на селскостопански култури, втората с индустриалната революция), един от основните аспекти на управленските функции е иновацията. В условията на бурния процес на научно-техническата революция тези, които бавно въвеждат иновации, незабавно се хвърлят в опашката на прогреса. Необходимостта от иновации се обяснява много просто. Смята се, че е много по-лесно и по-бързо да се увеличи производителността на труда и качеството на продукта на базата на фундаментално ново оборудване и технология, отколкото постоянно да се закърпва износеното оборудване и да се спестява от иновации.
Мениджърът е човешко същество.
Мениджърът не е машина, която работи с външни източници на енергия. Управителят е човек, нищо човешко не му е чуждо. Всеки мениджър има свой собствен характер, споен от набор от поведенчески черти. Въпреки това, не всяка черта на характера допринася за изпълнението на управленски функции.
моите способности като човек
(Темперамент и тип когнитивна дейност)
Темпераментът е най-важното свойство на личността. Това е вроден тип нервна система, който определя силата, уравновесеността и подвижността на нервните процеси. Всеки човек има определено съотношение на типове темперамент, няма идентични в светахора, всеки от нас е различен. Познаването на собствения темперамент позволява на мениджъра смело да упражнява самоконтрол и самооценка на своите действия, да избира най-ефективните форми, методи и техники за работа с екипа, компетентно да изпълнява дейността си и да установява приятелски отношения със служителите.
Направих тест т.нар
„Вашият паспорт: определяне на формулата на темперамента“.