Ролеви конфликт - Студиопедия
В случай, че индивидът е изправен пред неподходящи ролеви очаквания, може да възникне ролеви конфликт. Това се случва, когато дадено лице установи, че спазването на определени изисквания затруднява или дори невъзможно да изпълнява други роли,
В своята крайна проява ролевият конфликт възниква в ситуации, в които ролевите очаквания са напълно взаимно изключващи се.
Изследванията на етичните въпроси в бизнеса разкриват множеството ролеви конфликти, с които мениджърите постоянно се сблъскват. Основната дилема обикновено е свързана с това кое е от полза за компанията и кое е приемливо или етично правилно. Възможно ли е, например, да пренебрегнем екологичните щети в името на допълнителната печалба или да предадем интересите на вчерашния работодател и бивши колеги в името на по-висока позиция и по-висока заплата в конкурентна организация?
Всички ние в ежедневието се сблъскваме и, както изглежда, ще продължим постоянно да се сблъскваме с ролеви конфликти. Най-важен тук е въпросът как конфликтите, генерирани от противоречиви очаквания в организацията, влияят върху поведението на служителите. Несъмнено засилват вътрешното напрежение и разочарованието. Има редица поведенчески реакции, които хората са склонни да проявяват, когато са изложени на ролеви конфликти.
Една от тях е стриктното спазване на формализираните бюрократични процедури. В този случай конфликтът се разрешава, като се разчита на правилата и традициите, които съществуват в организацията. По този начин работникът, изправен пред дилемата за производителност и качество, ще пренебрегне качеството на продуктите в името на техния брутен обем, следвайки твърдата ориентация на организацията към високи цели.
Сред другите поведенчески реакции, които възникват в контекста на ролевия конфликт, могат да бъдат отбелязани избягването и когнитивното преструктуриране. В първия случай самият конфликт внимателно се изтласква от съзнанието като незначителен и незаслужаващ внимание, във втория случай индивидът се опитва да преосмисли своите роли и ситуация по такъв начин, че да премахне неприятното противоречие в поведението си: „Другите живеят с това и с нищо“,
Не намерихте това, което търсихте? Използвайте търсачката: