Шест тактики за офис война
Във времена на криза, когато има преструктуриране на бизнеса и ликвидация на цели подразделения, борбата на служители от различни нива за влияние в офисите значително се засилва. Особено благоприятни за това са кадровите чистки, промените в екипа и ръководството в българските компании, знае Анна Цейтлина, водещ консултант в Alex Primus Executive Search.
За да помогне на служителите да спечелят вътрешни битки, вместо да станат жертва на машинациите на други колеги, Harvard Business Review Press наскоро пусна наръчник за интриги в офиса (HBR Gu >
В книгата си Дилън цитира редица проучвания от големи корпорации, които показват, че онези, които избягват да участват в корпоративни игри, обикновено получават по-лоши промоции. В българските компании също има привърженици на тази гледна точка. „Трябва да можеш да се бориш с интригант, да можеш да отстояваш себе си и ако човек е толкова беззъб, че не може да направи това, тогава никога няма да го издигна на ръководна позиция, дори и да е добър професионалист“, казва Алексей Андреев, генерален директор на агенцията Depot WPF.
Най-добър приятел
В борбата си за влияние участниците използват шест различни тактики, твърдят експерти: открита конфронтация, събиране на компрометиращи доказателства, влизане в образа на най-добър приятел, поредица от малки удари, изтичане на информация и разпространяване на слухове. Така че в борбата за влияние в държавните структури те използват стари изпитани методи, твърдят експерти. Събирането на компрометиращи доказателства, корупционните манипулации и жалбите до висши органи за неспазване на документи и закони са най-разпространените методи за конкуренция сред държавните служители, особено средните, казва Кирил Кабанов, председател на НКПЧ. Регионални служители, търсещиза да потопят конкурент, те често използват изтичането на информация към правоприлагащите органи или медиите, добавя той: „Негодниците са нашата надежда и опора, шегувахме се, когато работех за ФСБ.“
Но в частните компании съвременните средни и висши мениджъри използват тактиката на открита конфронтация все по-рядко, отбелязва Алена Владимирская, ръководител на агенцията за набиране на персонал Pruffi. Сега много по-популярен сценарий, напротив, е да се правиш на приятел и помощник на мениджъра, срещу когото се плете интригата, уточнява тя. Фалшивият помощник се опитва да изглежда като отборен играч, активно да помага на жертвата си, обяснява тя: „Просто трябва да проучите уязвимостта на човек и да го насочите към област, в която той ще се покаже от неизгодна страна. В същото време самият интригант изглежда няма нищо общо с това. Сега „най-добрият приятел“ най-често назначава колега, доказвайки на акционерите или лицата, вземащи решения, че колегата смята за неуместен: той е по-ангажиран с обещаващи и дългосрочни проекти и малко го интересува близките продажби, добавя Владимирская: „Сега това е много страшно за собствениците и знам няколко истории, когато топовете бяха уволнени в същия ден след такава интрига.“
Компромис в слайдове
Сега вътрешнокорпоративните битки често започват да осигуряват спокойствие на инициаторите на интриги и да възстановят чувството за сигурност, обяснява Алексей Аверянов, директор по човешките ресурси в Ecco Shoes, член на NP Labor Market Experts. В същото време служителите, чиито позиции са застрашени от нещо (реално или във въображението на инициаторите на офис интриги), използват класическата тактика на компрометиране на доказателства. Инициаторът на интригата събира факти, които излагат жертвата му в неблагоприятна светлина, като фактите понякога могат да бъдат истински, но са поднесени под негативен сос и с лъжливи заключения.
Серия от малки инжекции
По-скъпа и продължителна тактика е многостранна комбинация, насочена към изтощаване на опонентите. Собственикът на кафене Donut & Ко и маркетинговият експерт Андрей Мамонтов каза, че на предишното си място на работа се е забъркал в борба, която продължава от много месеци. Източникът на интригата беше един от директорите, който работи във фирмата от осем години. „Той имаше следната тактика: втриваше се в доверието на всички – ходеше на паузи за дим и пиеше заедно кафе, водеше задушевни разговори на бизнес и лични теми и по този начин съчувстваше за слабостите и грешките на своите колеги“, обяснява Мамонтов. - И когато случаят се появи, постави човека в неудобно положение пред свидетели. И той изпрати писма, описващи инциденти до всички мениджъри, опитвайки се да предаде на всички грешките на служителя. Ето как този топ мениджър прекарваше работния си ден: събираше факти или водеше военни действия срещу служителя, за когото се натрупа материалът. Целта му е да се издигне или да отстрани човек, който застрашава позицията му или просто не го харесва, уточнява Мамонтов. И непрекъснато инициирайки скандали с последващо разследване на техните причини и виновници, този човек напредна в кариерата си: той беше обикновен среден мениджър и стана директор. Според Мамонтов, ако топ мениджърите на компанията насърчават такъв служител, той винаги ще печели. Но компанията ще загуби. „Онези компании, в които мениджърите насърчават офис войните, считайки ги за полезен елемент от вътрешната конкуренция, с времето стават неефективни, защото се влияят от моментните интереси на интригантите, а не от изискванията на пазара“, казва Мамонтов.