Системата за контрол на качеството на обучението в университета, Платформа за съдържание
СИСТЕМА ЗА КОНТРОЛ НА КАЧЕСТВОТО НА ОБУЧЕНИЕТО ВЪВ ВИСШЕТО УЧЕБНО ЗАВЕДЕНИЕ
Качеството на образованието е уместността на придобитите знания в конкретните условия на тяхното приложение за постигане на конкретна цел и подобряване на качеството на живот.
Качеството на знанията се определя от тяхната фундаменталност, дълбочина и уместност в работата след дипломирането.
- податливост на техники за трансфер на знания;
- търсене на придобити знания;
- усвояване на нови знания.
Качеството на образованието се определя преди всичко от качеството на носителя на знания (преподавателския състав), който предава тези знания на учениците с различни методи. В зависимост от фундаменталния характер на придобитите знания студентите могат:
- да издържат конкурсния подбор за прием на обучение;
- преминаване на конкурсен подбор при кандидатстване за работа;
- по-успешно овладяване на учебните дисциплини въз основа на знанията по основните дисциплини, изучавани в предишните етапи на учебния процес.
- системата за контрол на качеството в образованието се основава на следните принципи:
- разбиране и изпълнение на изискванията за образование, като се вземат предвид постиженията на научно-техническия прогрес и международните стандарти;
- ориентацията към клиента, ожесточената конкуренция на пазара на труда изисква мобилност и динамика на системата за контрол;
- непрекъснато подобряване на учебния процес, като се вземат предвид резултатите от мониторинга.
Жизнената дейност на образователните структури се състои от три взаимосвързани процеса:
— използване на ресурси за постигане на целите на организацията;
- пренасяне на резултатите от дейността във външната среда.
При прилагане на процесния подход към систематаКонтрол на качеството на образованието, е необходимо да се вземе предвид схемата на взаимодействие между различни органи, чиито интереси са в областта на образованието. Постиженията на теорията и практиката на контрола на качеството с право могат да бъдат приложени при създаването на система за контрол на качеството в образователните институции.
Следните принципи се прилагат към системата за контрол на качеството:
- потребителска ориентация;
- отчитане на ситуацията на пазара на образователни услуги;
- съобразяване със ситуацията на пазара на труда;
- участие на преподаватели и служители;
- процесен подход за контрол на качеството;
- систематичен подход към контрола на качеството;
- обосновано вземане на управленски решения;
- непрекъснато подобряване на дейността на учебното заведение.
Въз основа на подхода за разбиране на качеството на образованието могат да се разграничат следните блокове от показатели за качество:
2. Състоянието на материално-техническата база на учебното заведение.
3. Мотивация на преподавателския състав.
5. Качество на учениците.
6. Качество на инфраструктурата.
7. Качество на знанията.
8. Иновативна дейност на ръководството.
9. Внедряване на процесни иновации.
10. Търсене на висшисти.
11. Конкурентоспособност на завършилите на пазара на труда.
12. Постижения на възпитаниците.
- ниво на компетентност - знания и опит в определена област на науката и практиката;
- необходимост и способност за ангажиране с преподавателска дейност;
- наблюдателност - умение да се забелязват съществените, характерни особености на учениците;
- наличие на научна школа.
Учителят координира учебния процес, консултира, управлява образователни проекти, подобрява курса на обучение,повишава квалификацията си. Учебният процес става високотехнологичен, използва постиженията на информационните и телекомуникационни технологии.
Характерно е, че всеки от компонентите на понятието „качество на учителя” може да бъде детайлизиран и по правило не може да бъде количествено определен. Например, нивото на компетентност се определя от:
- наличие на научна степен и звание;
- опит в преподаването;
- опит в практическата работа в определена област.
Материално-техническата база на университета се характеризира с наличието и цената на дълготрайни активи, които осигуряват учебния процес, научноизследователска и развойна дейност (сгради, машини и оборудване, библиотека и др.).
Качеството на учебните програми се проявява не само в съответствие с образователните стандарти в областта на определена академична дисциплина, но и в наличието на иновативен компонент.
В центъра на образователния процес е консуматорът на знания – ученикът. Именно за студента се изнасят лекции, пишат се учебници, разработват се нови образователни технологии. Следователно е легитимно да се говори за качеството на ученика, което е материалът, който трябва да се превърне в краен резултат от образователния процес. Качеството на ученика може да се характеризира със следните показатели:
- предварително придобити знания по профилните учебни дисциплини на студента;
Качеството на знанията се определя от тяхната фундаменталност, дълбочина и уместност в работата след дипломирането. Мониторингът на кариерата на завършилите може да се извършва от съответните органи на регионалните центрове и определен отдел на университета, за които е препоръчително да се създадат бази данни за завършилите, както в центъра на региона, така и в университета. Тъй като мнозинствотопоказателите за качество на образованието не могат да имат количествена характеристика, получаването на обобщени показатели за качество за блокове от индикатори и обобщаващи оценки е възможно с помощта на квалиметрия.
Качеството на образованието може да се разглежда като многоизмерно понятие. Препоръчително е да се подходи към разкриването на тази концепция от гледна точка на процесния подход, който се възприема при разработването на система за контрол на качеството с цел повишаване на удовлетвореността на клиентите чрез изпълнение на техните изисквания.
Системата за контрол на качеството е интегрирана, фокусирана върху съвременните информационни технологии, използването на постиженията на теорията и практиката. Успехът му може да се оцени с помощта на качествени и количествени показатели.
Когато се говори за проблема с качеството на образованието, се говори за оценка, контрол, мониторинг, осигуряване на качеството и т.н. За да разберем употребата на тази терминология, е необходимо да направим кратък преглед на английските термини и техните български еквиваленти.
Контролът на качеството се използва за обозначаване, като правило, на външни процедури за оценка на качеството, насочени към постигане на някакво очаквано ниво на качество.
Мониторинг на качеството (мониторинг на качеството) - включва процесите на пряка оценка или мониторинг на критериите или показателите за качество, определя "нивото" на качеството и също така се свързва с оценката на ефективността на материалните инвестиции.
В англоезичните публикации, посветени на проблемите на качеството във висшето образование, най-широко се използва терминът „оценка на качеството“, който означава система за оценка на качеството в широк смисъл – както външно, така и вътрешно оценяване, което включва редица етапи (планиране, действително оценяване или мониторинг, анализ и др.). По-тесните процедури за оценка се обозначават катотермини оценка на качеството, одит на качеството, преценка на качеството и др.
В Европа често се използва и терминът quality assurance, който може да се преведе като осигуряване на качеството или осигуряване на качеството. Системата за осигуряване на качеството, освен етапите, свързани с оценката, включва и етапите на търсене и вземане на решения за подобрения и етапите на тяхното внедряване. Най-важните характеристики на системата за осигуряване на качеството са нейната цикличност и фокус върху подобряването.
В момента контролът на качеството на образованието е една от най-обещаващите области както на теоретичните и педагогическите изследвания, така и на административно-управленските дейности в областта на образованието на всичките му нива. Необходимо е да се прави разлика между понятията „качество на образованието в образователна институция“ и „качество на образователна институция“. Последната (Quality Assurance System) е система за разработване на политики и цели за осигуряване на качеството и постигане на тези цели в образователна институция.
Контролът върху организацията, процеса и резултатите от дейността на образователните институции се осъществява от държавата и гражданското общество, което изисква разработването на различно съдържание, технологии и директни механизми за осъществяване на контролни и диагностични процедури, данните от които трябва да се допълват взаимно.
Определението за качество се фокусира върху идентифицирането на система от аспекти, според които трябва да се наблюдава нивото на обучение на завършилите образователна институция:
- общообразователна и професионална подготовка, измерена с резултатите от учебния процес;
- ползите от обучението в конкретна образователна институция, измерени чрез показатели, насочени към „превъзходен резултат“ (не средно съответствиестандарт, а постиженията, надвишаващи изискванията на стандарта, са участие и победи в състезания, олимпиади, изобретения и др.);
- търсенето на висшисти и тяхната готовност за навлизане в професионалната сфера.
Трудностите при създаването на система за контрол на образователната система се засилват от нейния държавно-обществен характер. По правило процедурите за държавен контрол са по-обективизирани и формализирани, докато процесът на обществен контрол е хуманизиран и дори субективен (конкретна обществена организация може да наблюдава и насърчава резултатите от дейности в много тясна посока).
Очевидно за наблюдение и диагностика по посока на ключови показатели за качеството на образованието са необходими различни процедури, които не се комбинират лесно в единна система. Прост пример за непоследователност в тази област е позицията на студент, който е постигнал изключителни резултати в определена област на дейност (например спечелване на олимпиада), като същевременно е „провалил“ сесията, но получава много предложения от работодатели. В този случай е неправилно да се диагностицира ниското качество на обучението, въпреки че то ще бъде разкрито в процеса на атестационни педагогически измервания.
Системата за контрол на качеството на образованието трябва преди всичко да наблюдава и коригира процеса на целеполагане на всички посочени нива на формиране и развитие на съдържанието на образованието. Трябва да се имат предвид най-важните показатели за поставяне на цели:
- съответствието им със съвременното ниво на развитие на човешкото знание (наука, изкуство, религия);
- систематичност и йерархичност в рамките на набор от цели;
- съотнасяне на целите на университетското обучение с нивото на училищна подготовка, психическото и физическото състояние на ученика;
- мотивация на субектите на учебната дейност за постигане на целите.
По отношение на отделен студент системата за контрол на качеството на обучението е както следва.
• Приемна комисия („подбор на входа“ на кандидати, които могат да овладеят образователната програма, предлагана от академията; този подбор е унифициран във връзка с въвеждането на Единния държавен изпит).
• Текущ мониторинг на напредъка и междинно сертифициране.
• Университетски и федерални олимпиади и състезания.
• Федерален интернет изпит в областта на професионалното образование.
• Атестационни процедури, включени в атестацията на университета.
• Учебна и производствена практика.
• Държавна заключителна атестация (ДОК).
В административно-управленско отношение структурата на системата за управление на качеството на образованието в университета може да се представи по следния начин:
Академичен съвет на Академията, администрация:
- формиране на идеологията на качеството на обучението в университета;
- създаване на структурни звена, които управляват качеството на образованието;
- стимулиране на иновациите и високите постижения в тази област;
- анализ на ефективността на инвестициите за подобряване на качеството на образованието, установяване на връзка между материалните разходи и качествения резултат от обучението на студентите;
- формиране на политика за взаимодействие с потребителите (ученици, родители, работодатели, държава).
Приемателна комисия (разработване на критерии и механизми за "контрол на входа").
Център за предуниверситетско обучение (кариерно ориентиране и "довеждане" на бъдещите кандидати до нивото на съответствие с изискванията на образователните програми).
- разработване и прилагане на образователни програми в съответствие с изискванията на Държавния образователен стандарт за висше професионално образование;
- работа на учебно-методически комисии,извършване на контрол на качеството на обучението и методическата помощ, одобрение на учебно-методически комплекси (УПМ);
- извършване на текущо наблюдение на напредъка и междинна сертификация;
- организиране и провеждане на ГИА;
- проследяване на оценката на потребителите за качеството на образованието на завършилите;
- осигуряване на получаване на лиценз, атестация и акредитация на образователни програми.
- разработване и утвърждаване на учебни материали;
- разработване на съдържание и методи за провеждане на контролни и диагностични процедури;
- организиране на контрол на качеството, самостоятелна работа на студентите;
- подготовка и провеждане на предметни олимпиади, състезания;
- осигуряване на получаване на лиценз, атестация и акредитация на образователни програми.
Учебно-методическо управление (BirGSPA):
- проверка на учебните програми за съответствие с SES VPO и изпращането им за проверка в град Шахти;
- мониторинг на качеството на обучението в университета;
- контрол на организацията на учебния процес;
- провеждане и анализ на ректорски изпити;
- провеждане и анализиране на процедури за федерален контрол и сертифициране (федерален интернет изпит и др.);
- организация и контрол на ГИА;
- участие в процедурите по лицензиране, атестиране и акредитация на отделни образователни програми и на университета като цяло;
- развитие на вътрешноуниверситетска система за контрол на качеството на обучението.
- формиране на организационна култура, насочена към постигане на високи образователни и творчески резултати;
- координиране на различните компоненти на системата за управление на качеството на образованието;
- разработване на насоки за контрол на качеството на образованието.
Системаконтролът на качеството на образованието е отворен: той трябва постепенно да включва елементи, които улесняват професионалното признаване в чужбина, образователната и професионалната мобилност, търсенето, гъвкавостта по отношение на индивидуалните образователни траектории.