СТИЛОВЕ И НАЧИНИ ЗА САМОПРЕДСТАВЯНЕ
Агресивният стил на самопредставяне се характеризира с представянето от комуникатора на желания от него образ пред другите с помощта на голяма активност и агресивност. За да направи това, той използва омаловажаващи партньора оценки и сравнения, ирония, критични преценки и ограничаване на темата за обсъждане.
Пасивното желание да се избегне негативното впечатление за себе си е характеристика на защитния стил на самопредставяне. В същото време те се опитват да не привличат специално, особено обществено внимание, да не рекламират своите способности и добродетели, да се придържат към лаконизма, пасивното взаимодействие. Един от стиловете на самопредставяне е самооправданието (оправданието), името на което говори само за себе си.
Стиловете на самопредставяне в процеса на комуникация се реализират по различни начини. Според E.P. Ilyin начините за осъществяване на самопрезентация включват: отричане („нищо страшно не се случи“), промени („всичко не беше наред“), дисоциация („не съм аз“); извинения и извинения („Не можах да направя нищо“), отстъпки, предлагащи да поемат пълна отговорност за негативни събития, показване на разкаяние, обещание, че подобни действия няма да се повторят.
В процеса на самопредставяне се използват и такива методи като сплашване, ориентация към пример (примерно поведение), петиция и интеграция - грижа за привлекателността на собствените качества, за да повлияе по този начин на друг човек.
Методът на сплашване по време на самопрезентация обикновено се използва от лица с различна степен на власт, пудови пояси или техни еквиваленти, както и недостатъчно сложни навивки. Използват се и елементарни заплахи.
Когато се използва методът на петицията, различни средства демонстрират собствената безпомощност иискане на обекта на самопредставяне.
Горните методи за самопредставяне по време на комуникация могат да се използват или един по един, или всички едновременно, или в различни комбинации.
ПЪРВО ВПЕЧАТЛЕНИЕ ЗА СЕБЕ СИ
Първото впечатление за себе си на участниците в комуникацията може да бъде не само положително, но и напълно различно. Но често съдбата на решението на важен въпрос зависи от впечатлението, направено в началото.
В тази връзка човек, който влиза в комуникация, е изправен пред отговорна и трудна задача незабавно да направи определено впечатление на участниците в нея - едно или друго, в зависимост от преследваните цели.
Това трябва да се направи и защото човекът, който започва комуникация, по отношение на него, другите участници започват да имат ефекта на ореола, установен от психолозите.
Това се дължи на влиянието на редица фактори, които трябва да се вземат предвид, за да може този ореол да играе положителна роля в по-нататъшното общуване. Ефектът на ореола се състои в това, че по време на първоначалния контакт човек първо неволно обръща внимание на една от чертите на личността, която затъмнява, а понякога и засенчва другите му свойства.
Ето защо, влизащите в общуването трябва да се опитат по някакъв начин да привлекат вниманието на другите участници към тяхната водеща привлекателна черта или към тази, която трябва да се подчертае в момента (към тяхната ерудиция, компетентност, добронамереност, решителност).
За да създадете положителен имидж при първия контакт, също е важно да използвате фактора предимство, който се проявява в този случай.
Същността му се състои в това, че човек, който ни превъзхожда по някаква важна характеристика, например по ерудиция, външен вид, марка кола, височина, ни се струвапревъзхожда ни в други отношения.
Резултатът от този фактор често е, че на партньора психически се приписват онези качества, които той всъщност не притежава. Действието на този фактор може да се прояви в обратна посока, т.е. ако партньорът ни отстъпва в нещо, ние подценяваме другите му качества и го подценяваме като цяло.
Негативно впечатление прави сковаността, която се проявява в началото на комуникацията, както и твърде свободният начин на поведение.
Вторият характеризира човек като невъзпитан или слабо образован човек, арогантен или нахален. Обикновено перспективата за по-нататъшна комуникация с такъв човек не е много обнадеждаваща.
Значителна роля в създаването на първото положително впечатление за себе си играе действието на фактора привлекателност.
Значението му е, че човек, който по някаква причина ни изглежда привлекателен, неволно предизвиква симпатия, разположение и доверие като цяло.
Неговата привлекателност се определя не само от подходящия външен вид, но може да се дължи и на изражението на физиономията, доброто „измиване“, „сресване“, „обуване“ и др.
Създаването на положително първо впечатление за себе си също зависи от действието на фактора отношение.
Същността му е, че човек, който в началото на общуването проявява враждебност към нас, не ни изглежда добър, не предизвиква съчувствие в бъдеще.
И обратното, ако той първо ни показа внимание и добронамереност, тогава той ни изглежда като цяло добър. И това предизвиква желание да продължим контакта с него, да го посрещнем наполовина при решаването на поставените от него задачи.
Доброжелателното отношение се проявява не само в подходящото изражение на лицето, в приятелскипоглед, усмивка, по-близка междуличностна дистанция.
Доброжелателното отношение може да се прояви и във факта, че събеседникът не се фокусира върху нашите недостатъци и грешки и сякаш изобщо не ги забелязва.
Използваните комплименти могат да бъдат както открити, така и скрити. Последните включват забележки като „Не знаех“, „Правилно отбелязахте“, „Не може да грешите“.
С комплиментите обаче не бива да се прекалява: те трябва да са искрени, за да не ги възприема отсрещната страна като подигравка или тормоз.
Когато се създаде първото благоприятно впечатление за себе си, за своя „светъл ореол“ в очите на партньора, това създава необходимите условия за по-нататъшно продуктивно общуване.
СЪБУДЕТЕ ИНТЕРЕС КЪМ СЕБЕ СИ
Има различни начини за събуждане на обекта на интерес в предмета на комуникация. Една от тях е да се съобщят на субекта нови факти и събития, които сами по себе си предизвикват интерес или любопитство, или които са напълно непознати за субекта, или са от изключителен характер.
Не бива обаче да забравяме, че не всяко ново или необикновено събитие непременно ще предизвика интереса на слушателите.
Например, ако започнете да информирате момичето, чието благоволение се опитвате да постигнете, за новостите в тракторостроенето, едва ли ще постигнете целта си. Но ако говорите за това с трезвен шофьор на трактор, може да се събуди интересът му към това.
Често слушателите се интересуват от необичайното в обикновеното, новото в старото. Докато се подготвяте за разговор, разумно е да помислите дали това, което ще кажете, обсъдите и предложите, ще предизвика интерес у другите участници. Ако установите, че има малък шанс за това, има смисъл да помислите как да го промените в съдържанието.или вербализирайте с допълнителна информация или по друг начин, така че субектът да не остане безразличен. Трябва също така да се има предвид, че има теми, които винаги предизвикват интерес. Има много от тях, включително проблемите на хората, личния живот на известни личности, повишаването на цените на алкохолните продукти, подробностите от семейния живот на някой друг, паричните проблеми.
Не е лесно да събудиш интереса на обекта, ако говориш с него само за себе си, за онези неща, които вълнуват субекта. Това често води само до скучно общуване.
За да избегнете това, трябва да говорите за това, което тревожи и интересува вашия събеседник, или да го насърчите да говори за това сам.
Колкото по-абстрактен материал се използва в процеса на комуникация, толкова по-малък интерес към него проявява неговият обект. Но специфичен материал произвежда обратния ефект.
Появата на интерес към обекта е възможна и по друга причина. Ако самият субект се интересува от това, за което говори, говори безразлично за него, това може неволно да се предаде на слушателите.
Освен това, ако говорещият успее да предизвика интереса дори на част от слушателите си, тогава той може да се предаде по закона на заразата на други.
Вербалното представяне на информацията, умелото използване на средства за художествено изразяване и невербални средства също могат да допринесат за пробуждането на интерес към обекта.