сутрешна среща сАнастасия Грицина, директор на Empire Auto LLC
Какво е планер? Всеки ще отговори - кратка производствена среща по актуални въпроси. Но това не са само планове и срокове. Това е общуването в екипа, разработването на нови методи, способността да разтърсите хората и да вдъхнете ентусиазъм в тях. Някои лидери провеждат нестандартни срещи: игри, казуси, състезания. Искаме малко да повдигнем завесите на тайната и да ви покажем последните новини от вътрешната "кухня" на Киров.
Анастасия Грицина, директор на транспортната компания Empire Auto LLC:
Днес имаше две срещи! Първо - индивидуален, с ръководител, на когото бяха възложени нови длъжностни задължения по документооборот, а след това общ, на който се обсъди взаимодействието и нов ред на работа.
Необходимо е да се подготви за срещата за планиране, да се събере информация, цифри, както и документи, които може да са необходими, да се състави кратък план (правила), което помага да се направи процесът по-динамичен и ефективен.
Започвам срещата за планиране с положителна нагласа, добри новини. Новините могат да бъдат не само вътрешни, но и външни.
Срещата обикновено протича в два формата в зависимост от целите. Ако е необходимо да се поставят задачи, тогава това е планова среща с протокол и дневен ред. Задачите са формулирани в съответствие с критериите SMART. Задачите и целите могат да бъдат оперативни, текущи и стратегически. Важно е всеки служител да знае „къде и защо отиваме“! Обикновено плановете ни са много амбициозни и се радвам, че служителите ги подкрепят. Можете да кажете: „Нашият екип гледа в една посока!“.
Ако целта е да се излагат идеи, да се оценяват варианти, да се намират решения, тогава това е мозъчна атака - всички са равнопоставени и всякакви идеи се приемат за разглеждане. Целта на мозъчната атака е да се преодолеятзадънени ситуации и търсене на нови решения.
Винаги казвам на служителите си, че няма дума „проблем“, има дума „задача“, която трябва да бъде решена. Това коренно променя отношението към ситуацията. За да го разреша, винаги задавам въпроси: „Какво ще направите с него?“, „Какво можете да предложите, посъветвате?“, „Какво мислите за това?“ Благодарение на това служителят използва своя потенциал и се чувства лично отговорен за крайния резултат.
След успешно изпълнена или изпълнена задача със сигурност трябва да похвалите служителя. Похвалата е по-ценна от парите! В края на годината компанията издаде почетни грамоти в следните номинации: „Най-отговорен“, „Най-бърз старт“, „Значителен принос за развитието на компанията“ Също така постоянно имаме състезания между мениджъри. Срещите са един от най-добрите начини редовно да напомняте на служителите, че имат значение.
В края на общото събрание трябва да обобщим резултатите. След срещата протоколът се изпраща на всички участници. Това е протоколът на срещата, който се превръща в инструмент за контрол, който ви позволява да не пропуснете нищо, да не забравите нито една задача.
Empire Auto LLC:
Колко често провеждате срещи за планиране? 1-2 пъти седмично и при необходимост оперативна среща.
Кого събирате за срещата за планиране? Целия персонал.
Колко време отделяте на среща за планиране? 10-15 минути, смятам за оптимално време за среща за планиране.
Колко важна е срещата за планиране за вас и вашия екип? Качествената среща ви позволява да използвате ключови механизми, които повишават продуктивността.
Имали ли сте примери за неуспешни срещи за планиране? Разбира се, имаше, мисля, че срещата за планиране е била неуспешна, ако задачата не е била изпълнена от служителя в определения час.