Създаване и модернизация на ИТ инфраструктура, VSS Group of Companies
ИТ инфраструктурата на предприятието е единен комплекс от софтуерни, технически, комуникационни, информационни, организационни и технологични средства за осигуряване на функционирането на предприятието, както и средства за тяхното управление.
Независимо от размера на организацията, добрата ИТ инфраструктура трябва да отговаря на четири ключови критерия:
2. Надеждност. Това е по-сложен критерий, отколкото изглежда на пръв поглед. В крайна сметка всичко, което може да се счупи, рано или късно ще се счупи. Друго нещо е, че в случай на надеждна ИТ инфраструктура това няма да се превърне в катастрофа - данните няма да изчезнат (системата за архивиране работи), сървърите и работните станции няма да се повредят (системата за „непрекъсваемо захранване“ работи), повредата на оборудването няма да парализира организацията (има резервно оборудване, има резервен комуникационен канал, възможно е да работите в „корпоративната система“ офлайн) и много други.
4. Адаптивност(гъвкавост и скалируемост). В пазарни условия бизнесът се променя доста динамично. Промените в ИТ инфраструктурата, нейното адаптиране към нуждите на бизнеса също трябва да стават бързо, а добавянето или промяната на функционалностите трябва да протичат гладко и безболезнено както за бизнеса, така и за хората, които участват в него.
5. Ефективност. Информацията е жизнената сила на съвременния бизнес, подхранваща иновативни идеи и решения, за да ги вдъхне живот. Днес компаниите създават и обработват гигантски количества информация с безпрецедентна скорост. Всеки ден се създават и изпращат над 100 милиарда имейла по света. Вече повече от една четвърт от съхранените данни не се използват или са остарели. Статистически, мениджърипрекарват около два часа всеки ден в търсене на необходимата информация, но половината от намерената информация е безполезна и в резултат на това огромен брой мениджъри не получават данните, от които се нуждаят, за да работят или не са сигурни в тяхната точност. В същото време количеството данни, чието съхранение и използване е строго регламентирано от закона, нараства всяка година. Именно с тези проблеми са предназначени съвременните ИТ решения да се справят. Компонентите, използвани за изграждане на ИТ инфраструктура, която най-добре отговаря на бизнес целите, като същевременно минимизират и оптимизират капиталовите инвестиции в тяхното придобиване и експлоатация, са в състояние да се справят с проблемите на нарастването на информацията и решават проблеми, свързани с достъпността, сигурността, дългосрочното съхранение на данни и съответствието със законовите изисквания.
Базова инфраструктура - задоволява основните нужди на организацията от услугите, необходими за работа, и е платформа за поддържане и внедряване на услуги и приложения, които са критични за бизнеса на компанията. В тази връзка надеждността на инфраструктурното ядро трябва да бъде на високо ниво. Основната ИТ инфраструктура се състои от следните компоненти:
– физическа мрежа (пасивно и активно LAN оборудване);
– основни мрежови услуги и услуги;
Допълнителна инфраструктура - предоставя услугите и услугите, необходими за решаване на конкретни бизнес проблеми. Тези услуги не са задължителни и се разгръщат въз основа на нуждите на самата организация. Функционирането на тези услуги зависи пряко от качеството на инфраструктурното ядро. Допълнителната инфраструктура се състои от следните компоненти:
– мрежови печатни услуги;
– вътрешнокорпоративни комуникационни услуги;
- Услуга за сътрудничество;
– централизирана услуга за управление на актуализацията;
– услуга за архивиране и възстановяване на данни;
– услуга за централизирано съхранение и управление на бази данни;
– Услуги за наблюдение и управление на ИТ инфраструктура;
- услуги за управление и конфигуриране на настройките за сигурност с помощта на групови политики;
- услуги за присвояване на мрежови сертификати и много други.
За да се създаде висококачествена ИТ инфраструктура, отговаряща на всички гореизброени критерии, при нейното изграждане или модернизация, независимо от конкретните цели, независимо дали става въпрос за създаване на единна информационна среда, автоматизация на отделни търговски или производствени процеси, автоматизация на счетоводна или данъчна отчетност, е необходимо да се преминат през следните стъпки:
Етап 1: Определяне на вашите бизнес приоритети На този етап вие сами, въз основа на вашия "личен" опит, опита на конкурентни компании и партньорски компании, определяте приоритетите за развитие на вашия бизнес и предложените области за неговата информатизация.
Етап 2: Определяне на обхвата от задачи и цели за информатизиране на бизнеса На този етап, въз основа на приоритетите за развитие на вашия бизнес, съвместно ще определим план за действие, задачи и цели за информатизиране на вашия бизнес. В процеса на консултация нашите специалисти ще отговорят на всички ваши въпроси и ще ви помогнат да изберете най-добрите решения за вашите задачи и цели.
Фаза 3: Анализ на съществуваща ИТ инфраструктура и съществуващи бизнес процеси Според обхвата на задачите ние ще анализираме вашата съществуваща ИТ инфраструктура и текущи бизнес процеси, ще идентифицираме степента на съответствие на ИТ инфраструктурата с бизнес изискванията,ще открием „тесните места“ и ще дефинираме и опишем ясни бизнес изисквания към изгражданата ИТ инфраструктура и/или интегрирано решение.
Фаза 4: Разработване на проект и подготовка на спецификация На този етап, след анализ на бизнес изискванията, се определя обхватът на предложената работа, изчислява се количеството необходими ресурси, време и бюджет. Определят се функционалните изисквания на проекта, планът за миграция на данни и потребители, необходимото ниво на софтуер и техническа поддръжка. Спецификациите се разработват; изготвят се търговски оферти и документация, които определят условията за извършване на работа, доставка на материали, оборудване и софтуер, софтуер и техническа поддръжка.
Етап 5: Взаимодействие с партньори и доставчици На този етап се извършват операции, свързани с търсене и установяване на контакти с партньорски компании (доставчици на комуникационни услуги, хостинг, разработчици на софтуер и др.), закупуване на софтуер и оборудване.
Етап 6: Внедряване на интегрираното решение На този етап се извършва работа, свързана със закупуването и доставката на софтуер и хардуер. Извършват се монтажни и монтажни работи. Потребителите са обучени. Оперативните данни се въвеждат в информационните системи. Настройка и стартиране на софтуер и хардуер в тестов режим.
Фаза 7: Пускане в експлоатация и софтуерна поддръжка По свой собствен начин това е последният етап от интегрирането на решение или създаването на ИТ инфраструктура до ключ. На този етап се извършва „фина“ настройка и отстраняване на грешки на целия комплекс като цяло, интегрираното решение или целият ИТ комплекс се пуска в търговска експлоатация, подписват се документи, потвърждаващи завършването на работата и пускането в експлоатация.операция. В случай на поставяне на „решение“ или „комплекс“ за поддръжка, специалистите започват да извършват работа по софтуера и техническата поддръжка.