Управление на организационната култура на социална организация

480 търкайте. 150 UAH $7.5 ', MOUSEOFF, FGCOLOR, '#FFFFCC',BGCOLOR, '#393939');" onMouseOut="return nd();">

Резюме -безплатно, доставка10 минути, денонощно, седем дни в седмицата и празници

Съдържание към дисертацията

Глава 1.Социалната организация като обект на изследване 11

1.3.1. Определение за организационна култура 30

1.3.2. Структура на организационната култура 37

1.3.3. Класификация на видовете организационни култури 46

Глава 2

2.1.2. Ролята на организационната култура в аптечните вериги 64

2.2. Анализ на текущото състояние на организационната култура на аптечните вериги 67

2.2.1. Изграждане на профил на организационната култура на аптечните вериги според типологията на Камерън и Куин 67

2.2.2. Характеристики на развитието на най-важните елементи на културата на аптечните вериги 75

2.2.3. Изграждане на културното поле на аптечните вериги. 92

Глава 3.Управление на организационната култура на веригите аптеки 97

3.1. Организационната култура като интегратор на фирмените интереси и очакванията на служителите 97

3.1.1. Набиране на персонал, отговарящ на организационната култура 97

3.1.2. Адаптиране на персонала и кариерно израстване. 103

3.1.3. Оценка и самооценка на персонала 108

3.2. Технологии за укрепване и развитие на организационната култура 114

3.2.1. Обучение на персонала и система за управление на знанията 114

3.2.2. Комуникационни технологии 125

3.3. Сигурност на организационното развитие 136

3.3.3. Лоялност на персонала на компанията при формирането и развитието на организационната култура 136

Списък на използваните източници илитература 152

Въведение в работата

В борбата за оцеляване и просперитет във всички сфери на човешката дейност (производство, търговия, услуги) икономическите субекти са принудени да подчертават своите силни и слаби страни, да работят за използване на възможностите и преодоляване на заплахите, както и да осигурят необходимото ниво на сигурност и стабилност. Това състояние е възможно да се натрупа в системата само когато контролната функция е реализирана с определени критерии за постигане.

4nyh ”за съвременната бизнес общност финансовите и икономическите стимули в развитието на организацията, както и оценката на нейната дейност, вече не са достатъчни.

През последните години се наблюдава развитие на мрежови организации за търговия на дребно във всички области на търговията на дребно. Този сектор на националната икономика се характеризира с високо ниво на конкурентна среда, висока динамика на развитие, висока заетост поради наличието на голям брой търговски обекти и липсата на подготвени български кадри за управление на тази бизнес област. Една от най-обещаващите области на търговията на дребно са аптечните вериги за търговия на дребно, които включват аптечни институции (аптеки, аптечни павилиони, аптечни пунктове и др.). Съществуващите вериги аптеки в повечето случаи се разглеждат и проектират като центрове за печалба.

Голямо внимание на проблемите на организационното развитие е отделено в трудовете на чуждестранни изследователи: Р. Бекхард, V; Bennis, W. Burke, M. Beer, P. Weill, J.I. Порас, П. Дж. Робъртсън, У. Франц, С. Бел.

Към дефинирането на концептуалния апарат, разглеждан в дисертацията, има голям интерес от страна на изследователите: А. Крьобер, Ф. Клукхон, Л. Еллрил, А. Кромби, X. Шварц, С. Дейвис, Г. Мичон, П. Стърн, Е. Шейн, Е. Браун,Д. Мацумото, Ю.Г. Олегов, П.В. Журавлев, В.В. Томилов, В.Д. Козлов, А.В. Спивак, А.В. Карпов, Т.О. Соломанидина.

Класификаторът на различни видове организационна култура е разгледан по-подробно и разнообразен сред чуждестранните изследователи: SP. Robinet, A.F. Харис, Р. Моран, Мескон М; Алберт М;, Хедоури Ф., С. Но-шиомури, В. Нойман, Ф. Хофщайд, С. Медок, Д. Паркин, М.К. de Vries, D. Miller, A. Kennedy T. Deal, F. Kluckhohn, F.L. Стротбек, Н. Адлер, Р. Блейк, Дж. Мутън, М. Бърк, Г. Хенди, Р. Акоф, К. Камерън, Р. Куин.

Поради приложния характер на дисертационния труд

класифицира основните типове съществуващи организационни култури;

анализира текущото състояние на организационнатаікултура на веригите аптеки за търговия на дребно;

определят оптималното състояние на организационната: култура на аптечните вериги на дребно;

идентифициране на необходимите: организационни промениізаіза подобряване на ефективността на веригите аптеки за търговия на дребно;:

разработване на система от мерки за управление; организационна култура, допринасяща за осъществяване на необходимите организационни: промени в аптечните вериги на дребно.

Граници на изследването; се определят чрез отчитане на организационната култура на най-големите търговски структури в Москва.

Емпирична изследователска базаm Действителна база; изследванията* станаха:

теоретичен анализ на практиката на функциониране на аптечните вериги за търговия на дребно;

прилагане на метода за наблюдение на дейността на аптечните вериги за търговия на дребно;

разпит на служители на аптечни вериги;

- метод на ангажирано присъствие (за 3 години).Научната новостна тази работа е следната:

систематизиране и класификации на съществуващивидове организационни култури;

проучен е профилът на организационната култура на аптечните вериги на дребно в Москва и е предложена нейната структура;

беше определено културното поле на аптечните вериги в Москва и неговите „слаби“ и „силни“ сектори;

- предложи технология за управление на организационното развитие на аптечните вериги за търговия на дребно чрез въздействие върху организационната култура.

Апробацията на резултатите от научните изследвания беше извършена на заседание на секция "Социология на управлението на интелектуалната собственост" на Българския държавен институт по интелектуална собственост, на конференция на специализанти на Българския държавен институт по интелектуална собственост.

Семантиката на термина организация е структурата, подреждането на нещо. От логическа гледна точка организацията може да се разглежда като система, като състояние и като процес. ИИ Пригожи дава трите най-често срещани значения на термина "организация".

И така, съвременното разбиране на термина организация (фр. организация - рационализирам, подреждам, предавам хармоничен вид) се проявява в следните основни области на научната мисъл: - вътрешна подреденост, последователност във взаимодействието на повече или по-малко диференцирани части от едно цяло (организациите като състояние); - съвкупност от индивиди, които съвместно изпълняват определена програма или дадена цел и действат въз основа на определени правила или процедури (организацията като система);

Развитието на научно-техническата революция на ХХ век. предизвика революция в материалните условия на съществуване и развитие на обществото. Това доведе до качествени трансформации и промени във всички сфери на човешките взаимоотношения. Характерните направления на тези промени първоначално са: комплексна автоматизация,компютъризация, ускоряване на комуникационните процеси, повишаване на добавената стойност и др. Но още през 70-те години на миналия век в Съединените щати бяха направени изводите, че информационните и кибернетични подходи в управлението, характерни за предходното десетилетие, не дават големи резултати. Беше все по-малко възможно да се осигури функционирането на организацията и да се повиши нейната ефективност, като се разчиташе главно на технически средства и методи на рационалност, без да се реализират напълно човешките ресурси на организацията. Стана невъзможно да се постигне активно използване на квалифициран труд в производството по старите методи.

В променените условия бяха необходими нови инструменти за управление, които да отчитат новите реалности и способни да повишат ефективността на компаниите без големи допълнителни разходи. Едно от тези средства за управление на съвременна организация се превърна в подход, основан на стратегията за "организационно развитие" (развитие на организацията).

Организационното развитие е организационна стратегия, базирана на идеи, свързани с планирането на промените. Тази стратегия представя интегриран подход за решаване или подпомагане на решаването на проблемите, пред които е изправено ръководството на организациите.

Ръководството на компаниите е изправено пред необходимостта да реши една от важните задачи - да извърши организационни промени за постигане на стратегическите цели на организацията в съответствие с променените условия на нейното функциониране. Способността за преструктуриране на дейностите на организацията въз основа на променяща се среда се превръща в характерна черта на управлението, насочено към постоянно прилагане на организационни промени.

Нарастващата роля на човешкия фактор в съвременния мениджмънт става във връзка с информираносттановата роля на работниците и ръководителите и предявяването на нови изисквания към тях. Служителят, който насочва цялата човешка енергия за постигане на организационните цели, започва да се цени все повече.